“时间轴”关爱体系引领医院思政工作实践与思考

■ 王红艳 徐道亮 王 乐 宋晓莉 孙 悦

思想引领行动。医院工作人员肩负着救死扶伤的重任，承载着党和人民的期许与厚望。在实际工作中体现“人民至上”，需要医院思政工作者在“以职工为中心”的基础上，有措施、有方法、有成效地开展思政工作，将职工思想统一到党和人民的要求上来，从而在实际工作中自觉践行“人民至上”，真正体现新时代医务人员敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的高尚情怀。

因入职时间、年龄、个人期望、认知水平、家庭氛围、科室环境、医院关爱、社会认同等不同，医院职工情绪与干劲存在一定差异，直接影响职工作为。“一把抓”的说教式思想工作有一定作用，但缺乏针对性与可行性；“一对一”的细致教导，有针对性，但对于医院的繁忙以及庞大的职工群体而言缺乏可行性。面对总数庞大、年龄跨越大、岗位分散、上班时间不统一等具体思政工作中的不利因素，如何针对性开展思政工作，让有效的思政工作促进医院高质量发展、促进健康中国建设，成为医院思政工作者不断探索的方向。

近年来，江苏省苏北人民医院（以下称“我院”）针对医院工作的特殊性，在职工思政教育引领方面，尝试开展了以入职时间来区分、以员工阶段性需求为针对、以10年左右成长为预期、以解决实际问题为落脚点的全方位、全过程、体系化思政工作，形成了从入职到退休的完整“时间轴”关爱体系，取得了较好成效。

1 “时间轴”关爱体系引领医院思政工作实践

1.1 以入职时间为轴，分期分批开展思政工作

每年我院都会招聘一批员工，同年入职的职工处于同一起点，有很多相似处，也有很强的对比度。为此，医院结合职工成长阶段性，确定入职0年、5年、10年、20年、30年、退休等6个阶段时间点为思政工作突破口。每2个月开展一次针对不同入职期职工的思想文化沙龙活动，以时间为轴，分批次开展思政工作。

1.2 以成长为主线，针对性开展思政引领

职工每个成长阶段都有不同的目标与需求，会面对不同的困难或者取得不同的成果，成家、立业、生子、晋级、养老、教育传承等人生经历与个人业务成长轨迹交互影响，需要针对不同时期的不同特点，以成长为主线，做有针对性的引领。入职0年的职工作为职场新人，首要解决的问题是“适岗位”，要求他们要立足自身、立足岗位、规划蓝图、强技笃行；入职5年的职工已经基本适应医院工作，家庭相对稳定，要解决的关键问题是“定方向”，要认清形势、认清自我、认清集体、共谋发展；入职10年的职工已经成为医院骨干，此时最要紧的是“知不足”，要不忘初心谋发展、牢记使命再出发；入职20年的职工已经成为医院各项事业的中流砥柱，此时关键要“思突破”，要创新创造创事业、再接再厉再登攀；入职30年的职工是最成熟和最有忠诚度的员工[1]，他们思考更多的应该是“谋全局”，要做好传帮带、共创新辉煌；到退休时刻则重点考虑如何“发余热”，要快乐度岁月、精彩夕阳红。这样，每次活动就有了明确的主题，让组织者与参与者都能有的放矢，可以较快达成思想共识。

1.3 以思想文化沙龙为形式，让每位职工都成为主角

文化沙龙是沙龙活动的一种，是指一些志趣相投或者有相同身份背景的人相聚在一起，针对自己感兴趣的文化、思想等方面的议题，相互探讨、交流的一种非正式的聚会活动[2]。医院职工众多，在一般活动中，要保证每个人都有发言的机会是不容易的，但思想文化沙龙这个形式确保了让每个人都有发言权，让每位职工都成为主角，都有表达心声、意见、建议的机会。为此，我院在充分发挥文化沙龙的自由性、活泼性、同源性等特性的同时，以传承百年仁爱、精通济世医术的医院精神和厚德精业、笃行创新的院训为思想指引，进行思想教育与正能量的引领。活动中，领导与职工围坐，以职工为主，在轻松活泼的氛围下畅谈过去、现在与未来。在活动中职工自我介绍、自我梳理、自我总结、自我规划、自我展望，活动中没有身份高低、没有训斥、没有压力，有的是同事间的交流、关注、见证，医院的关爱、尊重与祝福，个人的总结与美好期盼。期间，职工在工作和生活中的困难、苦恼会第一时间得到疏导和解决。

活动中，要重视仪式感，十年一聚，每一次文化沙龙对到场的职工而言都值得记忆与怀念。每一次活动，切蛋糕都是不可或缺的重要环节。此外，我院还针对不同入职时间提供不同的活动待遇。例如对于入职20年的资深职工，为他们精心准备特制席位卡；对于入职30年的职工，不但准备席位卡，还为每个人佩戴大红花；对于退休职工，为他们定制个人专属纪念奖杯。

1.4 以实现个人价值为引领，促进职工全面提升

为进一步强化职工个人价值实现的引导与引领，鼓励职工岗位成才、岗位建功，我院注重以职业能力为导向，以工作业绩为重点，注重工匠精神的培育和职业道德养成的技能人才评价。将活动纳入我院助力职工成长计划，将价值引领固化下来。对于参加思想文化沙龙的职工，在活动后推出“有一种幸福叫为人民服务之岗位风采展”，让参加思想文化沙龙的职工亮相，利用微信推送的方式展示不同岗位职工的岗位风采、岗位追求、岗位作为。这些后续活动进一步强化了职工的集体意识、责任意识和大局意识，“我要有为”成为职工的自觉意识，在潜移默化中实现思政工作目的。

2 “时间轴”关爱体系引领医院思政工作的思考

2.1 要以“人”为中心

思政工作面对的是人，人的个体特征明显，只有关心个体、关注个体，个体才会乐于融入主体，与集体同呼吸、共命运[3]；也只有让每一个个体都跟上整体发展的脚步，在各自岗位上合格、优秀，让职工瞄准“工匠”“大家”“好人”，才能在整体上全面、快速提升。“时间轴”关爱体系以时间为轴，以职工为中心，必须在解决实际问题上下功夫，才能形成单位的持久发展力与强大凝聚力，找到、找准关爱职工、服务职工、引领职工的突破口，让职工自觉自愿跟着组织走。

2.2 要深入了解职工阶段特性

职工的成长具有非常明显的阶段性特征，一般初期个人和家庭所占比重较大，中期家庭与事业同步推进，后期家庭无忧全力以赴忙事业。在不同阶段，职工工作与生活的侧重点与关注点不同，面对的困难与困扰也不同。因此，了解并针对阶段性特点，有针对、有目标、有措施地开展思政工作，才能保证思政工作接地气、有实效。

了解与熟悉不仅仅是理论上的熟悉，更重要的是要深入到职工中去。当前社会发展迅猛，职工认知与所处环境日新月异，只有不断深入基层、走近职工，才会掌握本行业、本地区、本单位职工的特点，进而确定后续最契合的思政工作要点及方式。

2.3 要带着温情开展思政工作

医院思政工作是一项有“温度”的工作，这“温度”基于对职工、对单位、对事业的热爱。有“温度”的思政工作源于爱，是爱的传递与延伸。正所谓“爱出者爱返”，有“温度”的思政工作同样会被职工温柔以待。在我院，所有参加思想文化沙龙的职工无一例外会说感谢，感谢医院的关心和关爱。与此同时，大家都对未来工作表了决心：我为医院添光彩；医院有我更精彩；十年后再相聚，会遇见更加优秀、幸福的自己。

2.4 要持之以恒，不断创新完善

医院的思政与文化建设工作是一项长期工作，是与医院发展同步的内涵建设[4]。“时间轴”关爱体系跨度长、涉及面广，工作越持久成效越显著。在实际工作中不能一劳永逸，更不能故步自封。要不断创新完善，结合社会热点、工作重点、成长焦点，开动脑筋完善。每一次的主持词、总结词与流程策划都要有新意、有感情、有针对、有意义，既要反映时代特点，又要有医院专属文化特点。沙龙结束后，要围绕岗位及职工个性特点做好后续服务，将职工“拉上马、送一程”。做细、做实思政工作，要投入真感情，做到干真事、真干事、见真效，只有将关爱、帮助、务实、创新常态化，才能做到事半功倍。

3 结语

健康中国建设、培育和践行社会主义核心价值观均要求医院思政工作者要紧跟党中央要求，在具体实践中体现政治性、先进性、群众性的责任担当，让思政工作有温度、接地气、受欢迎、见成效。“时间轴”关爱体系的形成顺应社会发展，符合职业与行业特点，突出中国“爱与善”文化，需要不断实践、加强、完善，让这一模式更好服务职工，更好助力实现职工梦、中国梦。