同伴教育：高校图书馆阅读推广新模式

魏巧玲，李 欣，刘 星

(天津大学仁爱学院图书馆，天津 301636)

1 引 言

近年来，全民阅读、阅读推广的重要性和作用越来越凸显。2006年4月23日，中国图书馆学会在广东东莞市成立科普与阅读指导委员会，2009年更名为“中国图书馆学会阅读推广委员会”，现下设21个专业委员会，大力推动了图书馆阅读推广工作的开展。2012年，党的十八大报告中提出要“开展全民阅读活动”。自2014年起，“全民阅读”已经6次被写入国务院《政府工作报告》。全民阅读已成为国家战略的重要举措，图书馆阅读推广在全民阅读时代显得尤为重要，已成为图书馆现阶段的核心服务之一。然而，随着互联网平台、移动平台的普及，电子阅读、数字阅读、移动阅读快速地融入人们的社会生活，网络读者群体的规模在迅速扩大。第十七次国民阅读调查结果显示：我国成年国民网上活动行为中，以阅读新闻、社交和观看视频为主，娱乐化和碎片化特征明显，深度图书阅读行为的占比偏低，国民对当地有关部门举办阅读活动的呼声较高。有关大学生阅读现状调查显示：大学生阅读存在阅读认知偏差、阅读时间过少、娱乐化阅读、浅阅读倾向严重，缺乏深度思考性阅读，缺乏阅读的有效性和主动性等问题。为了改善大学生阅读现状，提升大学生的阅读素养，高校图书馆应发挥教育职能，探索阅读推广工作的有效模式。采用何种阅读推广模式能有效干预阅读行为，以读者的阅读需求为出发点，吸引读者参与到阅读推广的活动中去，从而提升个人的阅读能力，培养独立思考的能力，这已成为高校图书馆阅读推广工作亟待研究的问题。

2 高校图书馆阅读推广现状和存在的问题

2.1 高校图书馆阅读推广现状

本文选取中国知网(CNKI)作为来源数据，以“高校图书馆and阅读推广现状”为检索式进行高级检索，发表时间截止到2019年12月30日，共检索到139篇相关文献，经过筛选，剔除无关文献后，余134篇，其中，期刊论文130篇，会议论文2篇，硕士论文2篇。通过分类整理，统计分析这些论文的数量年度分布、基金资助、来源期刊、关键词和研究内容，可以全面了解高校图书馆阅读推广现状，便于推进阅读推广工作的进一步深入开展。从论文数量年度分布表(见表1)可以看出，国内学者从2012年才开始关注高校图书馆阅读推广现状，自2013年以后发文量呈现逐步增长的趋势，关注度越来越高；从研究的基金资助来看，其中的90篇文献没有项目基金资助，3篇由国家社科基金项目资助，33篇由省市级项目资助，论文的研究项目基金资助较少。从论文来源期刊分布来看，发表在《河南图书馆学刊》的有12篇，发表在《科技情报开发与经济》的有10篇，仅有6篇来源核心期刊，研究的深度和质量不够。

表1 论文数量年度分布表

从研究内容分析出高校图书馆阅读推广现状特点如下：1)阅读推广方式发生改变。高校阅读推广活动采取线上与线下、传统媒体与新媒体相结合的方式进行，同时也开始利用新媒体、大数据等进行阅读推广活动来吸引年轻教师和学生参与。例如，天津“书香·大学生校园悦读之星”评选活动与“读者之星”阅读推广平台合作，线下海选评比，线上将天津高校联动起来，让学生积极参与投票，选出“悦读之星”推送到市里参加评比。2)阅读推广内容日益丰富。近年来，由于高校图书馆将阅读推广工作纳入读者日常活动中，阅读推广活动项目种类日益繁多，内容也愈加丰富多彩。郑伟青在“211工程”高校图书馆阅读推广实践现状的调查中发现，我国的53所高校图书馆共开展了44种阅读推广活动项目，其中，有3所及3所以上的高校图书馆同时开展24种阅读推广活动项目。3)活动周期性增强。部分高校阅读推广活动结合“世界读书日”开展“大学生读书季”等活动；每年逢五、六月“毕业季”的时候，面向毕业生开展图书捐赠、图书印记等活动；利用暑期开展阅读推广活动。例如，武汉大学开展“书香大使”活动，让学生在自己的家乡举办阅读活动或者加入当地图书馆的阅读推广活动中，与当地的书店开展阅读互动等；面向大一新生开展“开学季”新生荐书、“一日馆员”体验活动、诗词争霸赛等；在寒假期间开展阅读打卡活动。可见，高校图书馆的阅读推广活动突破了时间与地域的限制，活动周期性缩短，正在向常态化发展。

2.2 高校图书馆阅读推广存在的问题

在国家政策扶持和社会各界的努力下，阅读推广活动蓬勃发展，高校图书馆在阅读推广实践活动中取得了令人瞩目的成绩，同时也存在着不可忽视的问题。

2.2.1 阅读推广队伍不健全。阅读推广主体的欠缺表现在：一是缺少阅读推广常设机构。因大多数高校图书馆对阅读推广的活动重视程度不够，阅读推广工作没有专门部门负责或者由几个部门联合负责，而成立阅读推广部门的高校图书馆较少。鄂丽君在基于我国23省85所高校的问卷调查结果显示，有21所高校图书馆设立了阅读推广部门，占比25.6%，有64所高校图书馆则未设立，占比74.4%。二是缺乏阅读推广主力。学生社团在高校图书馆阅读推广中的作用不可忽视，但学生社团真正参与到高校图书馆阅读推广工作中的占比不高。在我国，只有较少高校成立阅读推广委员会，顶层设计不够，导致未能在各院系成立专业阅读分会或者阅读小组等，未能扩大阅读推广的参与主体，这些都可能导致阅读推广活动参与度和关注度不高。

2.2.2 阅读推广活动形式化严重。首先，由于阅读推广活动形式相近、内容雷同度较高，许多高校图书馆普遍采用传统的阅读推广形式，如征文比赛、知识竞赛、阅读书目推荐，创意疲软。其次，过度关注阅读推广活动的场面、场次、参与的人数等，忽略读者的需求，导致活动参与者体验过程差，以开展“嘉年华式”或“广场式”的阅读推广活动所占比例较高，过多加入娱乐元素的活动方式，模糊了阅读推广的本质和主题；再次，系列阅读推广活动之间分离而缺乏内在联系，荒于挖掘活动内涵，使得阅读推广流于形式，推广的深度受到局限。

2.2.3 阅读推广缺乏长效性。活动规划是整个活动的核心，包括拟定活动主题、活动项目、工作任务分配、活动进度计划及活动方案。大部分高校图书馆阅读推广缺乏活动规划，举办活动比较随意。大多数高校阅读推广活动的前期调研和策划没有质量监控，活动策划理想化，造成实施过程与实际情况脱节，不重视策划流程，忽略后期评估，加上目前仅有少数高校图书馆有专项活动经费支持，绝大多数高校图书馆的阅读推广活动经费来源于临时划拨或数据库商、书商的赞助支持，活动经费缺乏。这些都影响着高校图书馆阅读推广的长效性、常态化发展。

2.2.4 阅读推广效果缺乏评估。20世纪80年代，高校图书馆阅读推广已在各高校图书馆有所发展，但大部分高校图书馆仍仅重视活动场面，缺少对活动后期的评价、跟踪、反馈。目前，对高校图书馆阅读推广评价侧重于对阅读推广活动各项项目评价指标的设计和研究，尚未形成稳定的评价机制，缺少第三方机构的评价监控，高校图书馆阅读推广活动评估指标系统性、可操作性有待进一步研究和实践。

3 同伴教育助力图书馆阅读推广活动

3.1 同伴教育概述

目前，同伴教育在健康领域、社交领域和课堂教学中应用广泛，是国内外普遍认可的教育手段。1988年，同伴教育开始出现在澳大利亚，随后开始在欧美各国流行。同伴教育(Peer Education)亦称为同伴教学、朋辈咨询、同辈辅导或者朋辈辅导，是指围绕特定主题，在具有相似经验、相似背景、相似需求、相似问题的人群中开展的互助式教育活动。同伴教育通常采用小组讨论、情景教学、案例分析等参与性、互动性较强的形式实施培训，其实质是一种合作学习方式，参与的人主要是年龄、生活环境、经历相似或者具有相同爱好和共同语言的同伴和朋友，利用同伴影响力传递正确的知识和核心的信息，以实现自我教育。同伴教育的文化适宜性、可接受性、自我教育等特点获得高校认可，一些高校管理者正在积极推行《学生帮助学生——高校校园同伴教育者指南》。

3.2 国内外高校图书馆利用同伴教育概述

20世纪70年代，国外高校图书馆为了缓解咨询量过大和满足特殊读者的需求，安排大学生参与图书馆咨询服务，引入同伴咨询和同伴培训的服务举措。经过40年的实践和探索，国外高校图书馆的同伴教育经历了三个阶段的发展：初级阶段的同伴咨询、中级阶段的同伴辅导、高级阶段的同伴学习。其服务方式多采用“一对一”“一对多”的服务方式，服务内容不局限于信息咨询服务，更多的是写作服务、课程辅导、职业规划服务，并利用同伴导师的影响力，提高图书馆用户服务水平，同时，营造学生自主学习的氛围，提升他们信息素养的技能和知识探究的能力，促进学生之间的知识共享，实现双赢。

目前，国内高校图书馆的同伴教育处于初步发展阶段。以中国知网为数据来源，在专业检索中以“SU=高校图书馆”和“SU=同伴教育+朋辈教+同伴导师+朋辈导师”为检索词，检索得到文献14篇，其中，有4篇是关于国内外高校图书馆同伴教育的综述性论文，1篇硕士论文，7篇发表在核心期刊上，这说明国内高校图书馆越来越重视同伴教育服务。我国最早将同伴教育理念引入到用户信息素养的是桂林医学院图书馆，其利用过同伴之间的相似性和共性，通过榜样的示范作用实现自我教育，提高学生的信息素养能力。随着我国高校越来越关注同伴教育，杭州师范大学、湖北工业大学、首都师范大学、青岛农业大学等高校图书馆在新生入馆教育和用户培训中引入同伴教育模式，招募同伴志愿者、培训大使，对新生进行入馆教育，构建一种学生指导学生，学生服务学生，共同成长、共同进步的服务模式。赵梅、邓智心对高校图书馆运用同伴教育为研究生提高学科服务、信息素养服务的实施策略和实践方式进行研究。以上研究大都是从高校图书馆同伴教育适用性角度分析，实践支撑较少，缺少高校图书馆在同伴教育管理、同伴招募、同伴评估等方面管理机制的研究。

国内高校图书馆利用同伴教育开展用户教育、学科服务、心理咨询，但在高校图书馆阅读推广活动中鲜有相关研究，目前，关于这部分的研究仍处于萌芽阶段。例如，2008年泰山医学院图书馆的朱瑞峰等针对大学生心理健康问题提出采用同伴辅导与阅读疗法相结合的方法。南方医科大学图书馆于2012年举办阅读分享会、陕西科技大学图书馆在2014年开展“同读”活动、长春工程学院举办寻找阅读推广大使活动，都是以学生为主体，采用同伴阅读分享互动的方式，将学生培养成阅读推广人，发挥阅读推广人的影响力，从而达到阅读推广的目的。目前，我国尚未进行如何利用同伴教育在高校图书馆开展阅读推广的研究，本研究借鉴国内外图书馆开展的同伴教育服务经验和同伴教育服务方式等运用到高校图书馆阅读推广工作中，有助于高校图书馆阅读推广团队的建设，形成有效的推广模式和评估机制，以期解决高校图书馆阅读推广存在的问题，从而完善高校图书馆阅读推广队伍，挖掘高校图书馆阅读推广的广度和深度，构建高校图书馆阅读推广活动的长效、评估机制等方面探索高校图书馆同伴教育的实施策略。

4 基于同伴教育的高校图书馆阅读推广模式实施策略

将同伴教育理念引入高校图书馆阅读推广中，利用同伴导师和学生之间年龄相仿、知识结构背景及文化环境相似容易沟通并相互影响促使教育内化的特性，由图书馆馆员为同伴导师提供有目的、有针对性的培训，借助同伴导师的力量，扩大阅读推广辐射面，提高阅读推广的影响力，从而实现阅读推广的目的和效果。运用阅读推广概念的四个核心部分：阅读推广主体、阅读推广模式、阅读推广对象、阅读推广客体(阅读兴趣、阅读行为、阅读能力、阅读效果等)为架构维度，融合同伴教育平等、自由、交流等特质，在政策、经费、管理、激励保障下构建基于同伴教育的高校图书馆阅读推广活动组织体系，探索高校图书馆同伴导师的招募与培训、运行机制、效果评估的实施策略(见图1)。

图1 同伴教育模式下高校图书馆阅读推广活动组织体系

4.1 实现条件和组织保障

同伴教育在高校图书馆阅读推广工作中的运用有着得天独厚的条件，高校图书馆是阅读推广目标人群的聚集地，场地资源丰富，大学生易于接受新事物，敢于尝试，有独立思考的能力，学习能力强，还有较为固定的可支配的时间，便于开展同伴教育。阅读推广的本质就是关注读者的阅读需求，让没有时间阅读的人爱上阅读，不知如何阅读的人学会阅读，在阅读中找到自我存在的价值，满足精神层面的需求。而同伴教育的尊重、开放、对话、倾听，使参与者之间更容易相互理解，形成情感上的共鸣，平等地分享经验、知识和信息。同伴教育在图书馆阅读推广活动中具有内化、推动作用。阅读推广工作的顺利开展离不开组织保障，阅读推广主体即图书馆下设的阅读推广同伴教育部需要政策、经费保障。首先，高校图书馆应建立相关的阅读推广政策，如阅读推广部门的职责、工作范围、管理制度、工作考核和激励政策等；其次，需要建立经费使用制度，对活动经费作出限制，合理利用经费，反对铺张浪费。

4.2 同伴导师的招募和培训

4.2.1 同伴导师的招募。招募合格的同伴导师是开展同伴教育的关键之一。同伴导师是整个活动的引导者，招募的结果将直接影响到后期同伴教育活动开展的效果。

招募来源及标准：同伴导师主要来源可以是高校图书馆每年评定的“悦读之星”、入馆次数最多的读者、高校图书馆“最美阅读推广人”，及参与各种阅读推广活动的读者。他们应是爱阅读、懂阅读的人，并愿意分享自己阅读成果，推荐合适的读物给读者，激发读者的阅读欲望等；具有良好的社交和沟通能力，能让参与者轻松自在地加入活动；有责任、自信心并愿意为同伴服务；具备策划和组织协调能力，且有创意才能，一项没有好创意的阅读推广活动很容易陷入自导自演的尴尬境地。

招募的方法及流程：主动邀请曾经在举办过的活动中表现突出并符合同伴导师要求的读者加入；可采用应聘者上交个人简历及报名表等自我推荐、主动推荐的方式，也可采用“滚雪球”式同伴推荐的方式。同伴导师招募的流程应先确定同伴导师教育目标、方向和内容，接着发布招募信息，利用各种校园媒介进行宣传，通过面试筛选确定同伴导师，最后培训同伴导师。

4.2.2 同伴导师的培训。同伴导师的培训由高校图书馆阅读推广同伴教育工作部组织实施，以参与者为中心，注重个人体验的培训方式，关注已有的阅读积累，与团队成员共同交流、分享个人阅读成果，通过团队合作而达成共识，以促成自身观念、态度和行为的改变并能学以致用，为同伴提供阅读推广服务。

同伴导师的培训方式采用参与式，这也是目前国际上普遍应用的一种培训方式，它是以个体参与到群体的活动中，与他人合作学习的方法。参与式培训是以学习者为中心，以活动为主，将理念、知识融入活动中，强调平等参与、共同交流，分享个人经验并提升自己的培训方式。参与式培训通常以小组培训、角色扮演、头脑风暴等方式为主，并引入新媒体和自媒体等多元化方式进行。

同伴导师培训内容经历四个阶段：1)理论学习。人们对阅读并不陌生，但对同伴教育、阅读推广知之甚少。在开展同伴导师培训时，首先要了解同伴教育的概念、同伴教育的特点、同伴教育组织的流程和方法、同伴教育的作用等。其次，馆员采用讲座、经验交流、小组讨论等方式，帮助同伴导师了解阅读推广的基础理论与知识，包括明确阅读推广主体、对象、客体包含的要素以及阅读推广活动的策划与效果评估；如何阅读一本书；如何提升阅读能力；如何挑选一本书等。2)培养策划和宣传能力。富有创意的阅读推广策划往往具有事半功倍的效果，采用案例分析与讨论互动性强的方法，有助于参训者向成功案例学习、借鉴，激发灵感，培养策划能力。好的阅读推广活动离不开宣传，由于新媒体技术的广泛应用拓展了阅读推广的宣传渠道，而大学生对新事物具有很强的接受和学习能力，可以通过他们共同的语言和理解方式宣传阅读推广活动，更能吸引感兴趣的读者参与。3)实战锻炼。实战拓展方面的培训主要是受训者通过前面具体的培训活动获得知识与技术的提升之后，通过反思、总结形成理论或者成果应用到实践中，最终实现培训目标。在馆员的指导下，发挥学生的主观能动性，让他们成为阅读推广的主体来进行策划和实施阅读推广工作。4)认证考核。在完成所有培训后，馆员要对受训者进行理论和实战考核，考核通过的聘请加入阅读推广同伴教育部，成为同伴导师，参与阅读推广活动的策划、宣传、实施与效果评估。

4.3 运行机制

高校图书馆成立的阅读推广同伴教育工作部，由馆员负责，下设招募与培训中心、项目运行和效果评估中心，以突破高校图书馆阅读推广现有的组织机构及人员限制，从而优化其阅读推广工作机制。项目运作中心分为同伴教育策划组和同伴教育实施组，同伴教育策划组确定阅读推广活动目标群体和了解其需求，规划阅读推广活动的框架、流程、经费预算等，并向参加者说明活动目标、活动内容、预期结果等。同伴教育实施组协助同伴导师完成阅读推广活动的任务：一是活动场地环境的布置，根据活动需要，准备活动所需的材料，检查所需的设备是否可以正常使用等；二是活动流程根据实际情况作出调整，调节活动现场气氛，嵌入游戏、自我探索、相互支持等活动内容；三是有效控制活动时间，同伴导师控制活动时长，要求有足够的时间带领参与者回顾活动的历程并总结此次活动的收获。

4.4 效果评估机制

同伴教育重视效果评估，如果缺乏对同伴教育的评估，则无法客观公正地判断同伴教育是否有效，也就失去了同伴教育的意义。因此，对同伴教育模式下的阅读推广活动应该建立效果评估机制，采用多角度评估、过程评估、效果评估相结合的原则，以活动效果为核心导向，既关注过程评估，又注重多角度评估(见图2)。从馆员、同伴导师、读者多角度评估，馆员监测同伴导师完成工作日志，并根据活动进展的程度，采用半开放式访谈，从活动预期目标是否达到、是否获得某种能力的提升及自身存在的不足等方面设置访谈的问题，同时，馆员对参与同伴教育的读者进行活动满意度调查问卷。同伴导师在活动结束后，接受读者对其服务的评价反馈，总结经验并找出问题出现的原因和不足之处，以便改进工作思路和工作方法。参与同伴教育的读者通过同伴导师和馆员双渠道反馈自己的意见和建议，保证评估中心的沟通顺畅。过程评估侧重对评估对象的主客观评估，分为团体层次与个人层次，评估方式是对活动过程与结果的客观评估及主观自陈。团体层次评估是指客观地评估团体整体活动的互动过程并进行观察分析，将团体活动过程全程记录、录音，然后对参与者的互动方式或者形式进行归纳总结，对同伴导师的行为编码分析，了解参与者之间的互动与同伴导师的风格是否影响到整体的活动效果。参与者对团体活动过程的主观感受加以评估，在团体活动进行中表达参与的感受或者活动结束后对其进行活动满意度调查，或是进行活动的分享和反馈。个人层次评估是指客观评估分析个别参与者在团体活动中的表现和变化。例如，通过发言次数、发言内容、扮演的角色类型来分析个别参与者在行为上的表现和变化，也可通过搜集参与者参与活动的心得体会、感悟报告或者日志加以分析，以及请参与者对自己在参与活动时的表现进行自我评定。效果评估是结果层面的评估，根据活动进度进行阶段性总结评估，将活动前与活动后的数据进行比较，对读者参加活动前后的阅读情况进行调查，通过各级活动指标的完成情况来检测活动效果，以翔实的数据证明活动效果是否有效。

图2 同伴教育模式下的高校图书馆阅读推广效果评估机制

5 结 语

同伴教育经过30多年的发展已被广泛运用到社会发展的各个领域，成为一种有效的行为干预策略。目前，高校大学生处在知识和信息大爆炸的时代，成长环境优越，视野开阔，思维活跃，形成了独立的人格和人生观，易接受新事物，但对传统的教育理念和方法易产生抵触、逆反心理，却往往愿意听取年龄、知识背景相近和兴趣爱好相投的同伴、朋友的意见和建议。高校图书馆在阅读推广工作中利用同伴导师在学生中的影响力和可信度，吸引更多的学生关注与参与，将阅读推广做到实处，让读者感受到阅读的魅力，获得新的认知和自我提升。这是一种以学生群体为中心，相互吸引、相互督促的阅读推广新模式。高校图书馆在阅读推广中采用同伴教育时，为确保实施效果，可以从以下三个方面开展工作：

一是重视宣传推广。在新媒体环境中，高校图书馆通过同伴教育的人群趋同论，利用同伴之间的传播力和影响力，联合高校学生党团组织、学生社团、学生会等，吸引更多学生加入阅读推广的活动中。

二是应确保人力支持。虽然同伴导师开展阅读推广活动可缓解高校图书馆在阅读推广活动中人力不足的压力，节省阅读推广活动的成本，但由于馆员需要投入大量的时间和精力来招募、培训、管理同伴导师，因此，必须要有专人负责和管理，保证活动的开展。

三是完善同伴导师的培训。制订长期可持续的培训规划，充分调动同伴导师参与培训的积极性，同时，要对同伴导师开展的阅读推广活动进行指导和评估，帮助其发现问题和解决问题，促使其成为优秀的同伴导师。不断完善同伴导师培训，才能让同伴导师为读者组织开展优质的同伴阅读、同伴指导、同伴分享、同伴讨论等阅读推广活动。