理解2021年的经营环境和选择

陈春花

理解2021年的经营环境，我会从四个维度去看。

理解一：数字化按下快进键

2020年，在线化和数字化成为了企业必选项。更重要的是，数字化已经从消费端来到了产业端。如果不能理解这一部分，那么你就难以理解未来新增长和经济发展的真正驱动要素到底是什么。而数字经济已经成为今天驱动经济增长最重要的引擎。

理解二：不确定性中显现机会

我们一定处在不确定当中，而在不确定当中会显现出机会。变化最大的好处是，会带来无限新的可能性和新的机会，而这些可能性的涌现恰恰是由不确定性带来的。在不确定性中把握机会，是对所有做经营的人的一个基本要求。

理解三：新经济范式

经济的发展方式已经来到了一个新的经济范式。过去在理解整个的经济发展中，我们一直关注劳动、关注劳动力、关注土地、关注设备、关注技术、关注资本，但今天的生产要素当中多了一个——数据。

数据作为生产要素的出现，融合在生产环境以及产业领域中的各个环节，而这恰恰使得一种全新的产业业态和经济模式出现，我们称之为新经济范式，它最重要的特点是开放、互动和连接，你能不能价值聚合、即时跨界和共享协同。

当能够做出这些新经济范式的努力时，企业的成长空间会变得更大。那些万亿美元市值公司的出现，和新独角兽公司从几十亿到千亿规模的迅速崛起，都是新经济范式的代表。

理解四：进化是硬道理

过去说发展是硬道理，但今天巨大的变化使得这个发展模式改变，我用了一个词，叫进化是硬道理。

今天的发展是共同进化的过程。最重要是突破自我局限，打破传统界限，快速地自我更新。唯有这样，你才有机会去讨论企业是不是真正地在发展。

这就是我对2021年经营环境的四个基本判断。那么2021年，应该以什么样的价值去做经营的选择？

关键词一：价值创造

对于一个企业来说，有一个亘古不变的东西，就是聚焦顾客价值的创造。即使所有的环境、技术、社会等方面发生改变，但是企业的基本的原则不变，就是聚焦、专注于顾客与顾客价值创造。

关键词二：数字化能力

今天我们必须要拥有数字化的能力。一个企业是否拥有数字化能力，成为了它是否能够有机会走向未来的分水岭。如果企业还没有能力步上数字化之路，进行数字化转型，拥有数字化能力，那它基本上是要被淘汰的。

关键词三：连接共生

在目前的这样的一个大的变化和环境当中，企业如何在2021年找寻自己的空间，重点不在于拥有多大的能力，而在于能和多少人去合作。人人连接共生的概念，意味着你愿不愿意打破自我边界，寻求价值共创，意味着你是不是可以完全重塑对产业、顾客以及发展的理解。当所有这些东西能够真正连接起来时，产生新机会、新可能性的空间就会变得更大。

2020年的新冠疫情，所有的科学家在科学层面上进行开放、连接与合作，所以我们会看到人类对疫苗的期待，看到整体防控的曙光。2021年，如果企业希望在这样一个不确定变化的市场当中找到确定的可能性，我也建议你去做连接和共生。

关键词四：组织学习

今天的市场不再是满足需求，而在创造需求，企业未来的可能性在于创造想象和不断地呈现，而在这种创造想象和呈现的过程当中，核心的力量是创造力。这个创造力不是一个人、一个企业家、一个强者所拥有的，它必须是借助于企业整体的力量完成的整体创造。

如果想让一个企业具有更强大的竞争力，必须通过企业的持续组织学习实现。当企业有能力进行组织学习时，它就有能力持续创新知识，而在知识的持续创造过程中，企业能够改善绩效，并拥有真正的面向未来的可能性。当具备这样的能力时，我相信企业在所有的变化当中找到了它可信和可发展的真正的基础。

结语：拥有英雄主义特质

在2020年这样一个短暂又漫长，不知所措又完全未知，人人恐慌却又看到希望的年份里，最重要的是拥有英雄主义特质。

在春天，当我们看到医护人员逆行的背影和坚守一线的执着，他们以自己无私的奉献，让我们能够连接陌生人的生命，并拥有了战胜疫情的决心的时候；

当我们看到众多企业家们出钱出力，响应并努力支持打赢这场防控战的时候；

当我们看到很多中小企业尽可能地生存下来，保护和留住员工的时候；

当我们看到每一个人改变自己的生活习惯，自我约束，能够真正尊重和回归生活价值的时候；

当我们看到华为遭遇如此巨大的來自美国的挑战和冲击的时候；我们还是能够挺过来，我相信最重要的就是因为我们拥有英雄主义特质。

面对2021年，我依然希望我们多一点英雄主义的特质，不是悲观或者乐观，而是勇于面对现实，勇于接受挑战，而且勇于战胜。

真正的英雄主义的人格一定是“一颗伟大心灵的回声”，是一种使命与责任的担当，是一种推动进步的艰苦卓越的努力。我相信在这样的英雄主义的特征之下，我们依然会迎来一个充满希望并持续发展的2021年！