基于保温节能材料维修资金管理中的现代化建设研究— —以信息化推动物业专项为例

李 峰 （河南省三门峡市物业专项保温节能材料维修资金管理中心，河南 三门峡 472000）

我国房地产行业发展迅猛，带动了其他行业的发展，像物业管理行业等。物业资金管理工作是一项非常复杂且重要的工作，它本身涉及范围比较广泛，而物业专项保温节能材料维修资金管理工作作为物业资金管理工作中最重要的组成部分，它的管理水平，直接影响物业资金管理的工作的效率及质量，影响物业管理行业的现代化发展。所以，对以信息化推动物业专项保温节能材料维修资金管理的现代化进行讨论十分有必要，只有相关人员认识到以信息化推动物业专项保温节能材料维修资金管理的现代化的必要性，发现现阶段物业专项保温节能材料维修资金管理过程中存在的问题，并且积极采取措施，才能够从根本上解决问题，才能够促进物业管理行业的可持续发展。

1 物业专项保温节能材料维修资金管理过程中存在的问题

现阶段，物业管理受到广大人民群众的重视，尤其是物业专项保温节能材料维修资金管理，引起人们热切的关注。当前，我国政府部门出台了一系列关于物业专项保温节能材料维修资金管理方面的法律法规，但是在实际的物业专项保温节能材料维修资金管理过程中，依然存在着比较多的问题。

1.1 没有统一的物业专项保温节能材料维修资金管理模式

目前，在实际的物业专项保温节能材料维修资金管理过程中，存在的最明显的问题就是没有统一的物业专项保温节能材料维修资金管理模式。像缴交物业保温节能材料维修基金，不同的物业管理机构，有独属的缴存主体和缴存标注，物业专项保温节能材料维修资金管理模式也有很多种类不同的规定，给业主的生活带来极大的不便。一些地区，设立专门的物业专项保温节能材料维修资金管理部门，一些地区交由物业公司进行物业专项保温节能材料维修资金管理工作，还有一些地区交由业主委员会进行物业专项保温节能材料维修资金管理工作。除此之外，不同地区的缴费模式也略有差异，当前比较流行的缴费模式，就是按照购房总款项及按照面积收缴费用。

1.2 物业专项保温节能材料维修资金管理手段单一

在实际的物业专项保温节能材料维修资金管理过程中，存在的另一个比较重要的问题，就是物业专项保温节能材料维修资金管理手段单一。物业专项保温节能材料维修资金管理本身，是一项具有复杂性的工作，但是一些地区在进行物业专项保温节能材料维修资金管理工作的时候，并不重视使用科学合理的管理手段，导致物业专项保温节能材料维修资金管理的安全性受到人们的质疑。与此同时，传统的单一的物业专项保温节能材料维修资金管理模式下，物业专项保温节能材料维修资金管理工作涉及部门比较多，像房屋管理处、银行、房地产开发公司和业主委员会等，严重影响物业专项保温节能材料维修资金管理工作的效率，还会出现数据信息不完整和资金信息不透明等问题。由此可以看出，想要促进物业专项保温节能材料维修资金管理效率及水平的提高，必须要改变传统单一的物业专项保温节能材料维修资金管理手段，使用信息化技术，加快物业专项保温节能材料维修资金管理的现代化。

2 对系统需求进行分析

相较于其他行业，物业管理行业的信息化建设水平相对比较低，具体表现在基础硬件设施平台信息化水平低、系统平台相关软件的应用程度低及物业专项保温节能材料维修资金管理机构人员配置不足。物业专项保温节能材料维修资金具有一定的特殊性，具体体现在涉及金额巨大、管理工作复杂、专款专用，与此同时它的资产共有及比例分摊方式，都决定了物业专项保温节能材料维修资金管理具有一定的复杂性。物业专项保温节能材料维修资金管理工作从管理过程看，涉及多个机构，从数据资源看，涉及房屋相关的基本信息、多个机构的信息、不同银行账户信息和管理过程中产生的其他信息等等。所以，从总体上来说，此次系统应该满足下面几种需求。

2.1 系统服务要求

此系统主要的服务对象是全体业主及不同级别的机构，共享信息的类型，是相关的政府部门为广大人民群众提供信息共享服务；导航的主要内容是为政务服务的Web站点；可以接入的应用，主要包括公众服务中心、物业管理行业应用系统；服务的宗旨是方便利民。

2.2 系统数据管理具体的使用要求

系统需要对数据进行集中管理，并且按照相关的权限实现实时查询及修改目标，保证相关数据能够安全的分享给各级管理端口。系统可以实现政府与外界的互动，通过相关的政务平台，向社会大众提供相关的信息，对社会大众的需求进行汇集，与此同时也接受社会大众的监督，确保物业专项保温节能材料维修资金管理工作的透明度。

此系统需要为广大人民群众提供相关资金的网上查询功能，如此，便能够方便广大人民群众对相关信息进行查询，也能够了解广大人民群众的投诉建议、反馈问题、申请保温节能材料维修情况、了解政策需求等。除此之外，通过和资金管理相关银行的密切联系，能够切实保证全体业主的资金安全及合法权益。

2.3 系统网络的实际操作和安全方面的要求

系统能够在网上填写文件、生成文件和打印文件，申请使用的物业专项保温节能材料维修资金的全部项目都能够在网上进行统一的填写，等到审核完成后，将决策及实践操作过程形成的比较重要的合同及文件档案，按照一定的格式，直接在网上进行下载及打印，然后对其进行存档。

除了系统实际操作的安全性外，系统还具备较强的抵抗非法攻击的能力，系统需要具备备份恢复功能，与此同时，面对突发性的高访客量的问题，系统应该为访客提供具有稳定性和网络服务。

3 系统的设计和实现

系统的总体构架，分为五层，它们分别是网络层、数据层、应用层、业务层和操作层。第一，网络层。简单来说，就是利用现阶段存在的相关的网络平台建立适合该系统操作的基础的网络平台，确保纵向业务及横向业务等在网上的良好运行。第二，数据层。以物业专项保温节能材料维修资金的相关数据为依据，严格遵守相关的标准，制定数据模型库、方式库、知识库、基础的数据库及管理的数据库，实现数据一体化管理目标，提供科学的服务。第三，应用层。通过环境构建和认证身份等功能，实现对不同的应用功能的运行、维护及管理一体化监督目标，建设交换系统相关数据的平台，实现纵向数据和横向数据交换及共享目标。第四，业务层。以物业专项保温节能材料维修资金为中心，展开相关的管理工作，设置辅助决策的分析系统并建设高效运行的平台，确保相关业务集成应用。第五，操作层。设置对外窗口，服务各级单位，对各级单位的业务进行网上受理、网上审批和网上发布结果等。

基于系统总体的构架，此系统的业务层，主要包括五点。第一点，基础信息数据库，主要就是组织机构库、房屋信息库和其他设施信息库。组织机构，包括物业服务部门、建设企业、业主管理委员会和物业专项保温节能材料维修资金管理部门等，组织机构库，就是对这些部门或者企业注册信息、审核信息和变更业务信息进行管理。房屋信息库，就是实现和房产信息系统中有关房产信息的共享目标。其他设施信息库，就是对其他设施的信息进行统一的管理。第二点，账户管理。账户管理工作的主要内容是对物业专项保温节能材料维修资金的账户及业主自身的账户进行管理。第三点，收付资金。收付资金，主要是和网上银行进行对接，方便通过网络对物业专项保温节能材料维修资金进行收款和付款。第四点，网上完成审批工作。系统收到相关部门的网上申请后，可以对相关的申请进行审批并且回复。第五点，查询资金。业主可以对自身账户中物业专项保温节能材料维修资金的使用情况、增值收益情况及账面余额情况进行查询。

4 物业专项保温节能材料维修资金管理现代化实施策略

4.1 做好调研工作，确保系统建设的科学性

物业管理部门应该调研学习先进国家的管理策略及管理经验，然后编制系统的可行性研究方案，明确系统建设的关键步骤及策略，确保系统建设的科学性。在系统可行性研究方案的编制过程中，可以召开由相关管理机构、物业服务部门、物业协会和业主委员会等组成的研讨会，积极咨询大家的意见，提高系统建设的科学性。

4.2 设计科学，做好数据共享及业务联动工作

系统的核心业务是资金的收缴、使用及管理，这些都需要产权登记信息、银行账务信息和物业服务部门信息等数据支持。可以为系统设计科学的物业专项保温节能材料维修资金现代化管理的系统信息共享图模式，通过和产权登记系统、物业管理系统、银行系统和预售等其他系统互联，进行数据共享，提高物业专项保温节能材料维修资金管理工作效率。和产权登记系统进行互联，为系统提供房屋的产权信息，能够实现对应收资金的核算和分摊目标，与此同时，还能够获得房屋产权变更的实时信息，有利于提高物业专项保温节能材料维修资金相关信息的实时性及准确性。和银行系统进行互联，能够确保每一笔保温节能材料维修资金被及时反馈到物业专项保温节能材料维修资金收取的信息栏，与此同时财务系统中生成相对应的凭证信息。如此，既能够方便业务对物业专项保温节能材料维修资金的收缴情况进行查询，又能够提高物业专项保温节能材料维修资金相关账目的准确性。所以说，科学设计，做好数据共享及业务联动工作十分有必要。

5 结束语

现阶段物业专项保温节能材料维修资金管理过程中存在的问题比较多，像没有统一的物业专项保温节能材料维修资金管理模式和物业专项保温节能材料维修资金管理手段单一等等，这些问题的存在，严重影响物业专项保温节能材料维修资金管理相关工作的顺利进行，必须要解决这些问题，才能够有效提高物业专项保温节能材料维修资金管理质量和水平。笔者提出，对系统需求进行分析、系统的设计和实现及物业专项保温节能材料维修资金管理现代化实施策略。希望通过本文分析，更多专业人士能够参与到对以信息化推动物业专项保温节能材料维修资金管理现代化课题的讨论中来，针对文中的不足，提出宝贵的意见及看法，为促进我国物业专项保温节能材料维修资金现代化管理做出贡献。