建设工程项目质量管理存在的问题及控制对策

黄榕福 福建省长希园林建设工程有限公司工程师

近年来发生了一些路面塌陷、高架桥倒塌、隧道涌水、楼房倒塌等因质量问题而造成的事故，造成了不利的社会影响。惨痛的教训告诉人们应该将建设项目的质量问题摆在首位。我国学者李娟在总结工程质量管理经验后，认为应建立并落实质量管理制度，对管理过程中常见且易发生的问题进行警惕，同时应加强管理人员培训、教育，提高一线员工的专业能力和职业素养[1]。

在党的十九大召开后，大众更加关注我国的基础设施建设，促使建筑行业进一步认真对待工程项目质量管理，相关部门根据有关规定、结合目前实践经验等出台了许多项目质量标准法规和质量管理条例，项目管理质量正在越变越好。尽管随着政策、规范、法规的落实，工程项目质量管理不断改善，但是仍存在许多质量管理问题[2]。本文从建设项目质量管理出发，分析项目质量管理的概念、依据，总结存在的问题，并提出控制对策，旨在为今后建设项目质量管理提供参考。

1 工程项目质量管理概念及依据

1.1 工程项目质量管理概念

建设工程项目质量管理是指针对工程质量的管理方法、制度、规范、政策等一系列管理体系所形成的系统，其目的在于使工程质量能够达到预定要求，其涉及了规划、设计、施工、验收等建设项目全过程，是质量、进度、费用、安全等目标管理工作的核心[3]。

1.2 工程项目质量管理依据

质量管理部门等是国家相关行业（质量验收）规范、政策、要求、标准以及合同的执行者，主要工作包括工程质量标准制定、验收和监督。在房建、路桥、地下工程的建设中都要求工程质量管理，管理模式、环节等大同小异，但是其工程对象、特点、难度不同，如施工方法、工期、设计年限等，因此对于不同类型工程存在着差异化的质量管理。

2 项目质量管理存在问题

尽管在职能部门的相关法规、规范、政策的监督制约下，各个建设项目都对工程质量管理高度重视，但许多工程质量管理还未达到相应的标准，在建设过程中出现了许多问题。

2.1 设计阶段质量管理问题

每一个项目的设计方案，都由多个专业（建筑、结构、暖通、电气等）组成，各专业间缺少沟通，而且每个设计师有自己的设计、绘图习惯，缺乏统一规范。目前工程项目的难度也越来越大，如超高层、综合体、大体量等，涉及的专业和人员也越来越多，这对质量管理提出了更高的要求。许多不同设计专业间的冲突，如管线碰撞、主体结构位置不合理、交流信息不对称等问题，都直接影响建设项目的质量管理。

2.2 施工阶段质量管理问题

工程项目的具体落实是在施工阶段，质量管理的绝大部分工作来源于此，这个阶段是质量管理最困难的阶段，是质量管理的核心，主要有几方面问题造成了质量管理上的困难。

2.2.1 人的问题

人员可大致分为管理人员、技术人员、建筑工人等，管理人员质量管理意识淡薄，管理者的工作态度、职业素养直接决定了管理体系的好坏；建筑工人文化水平较低，年龄偏大，流动性大，管理困难；技术人员能力参差不齐，责任心有待提高，工程意识淡薄。

2.2.2 材料的问题

材料进场的合格率管理较松、人为因素影响大，验收标准没有具体落实，导致材料在进场时就存在了较大的质量隐患，同时，在进场后存在材料数量、储存、调度管理不到位等问题。

2.2.3 机械的问题

大型器械如挖掘机、吊车、铲车等通过机械和成桩机，地连墙成槽机等专业机械，数量多、型号复杂，机械验收无专业人员或者人员管理较为松懈，易发生机械事故而导致质量事故。此外，机械的选型也关乎工程质量管理，选择最适用的设备能够给工程提供最大便利，同时能够节约成本。

2.2.4 方法的问题

工程质量管理的方法直接影响管理效率、工程质量，此外，施工组织设计、施工方案和施工工艺等，采取不同的施工方法对工程质量影响很大，在建筑业变革中，还是过于依赖传统方法。

2.2.5 环境的问题

不同工程的现场环境不同，天气气候（风、雨、雨季、冬季）等不可抗力直接影响工程质量管理，不同环境、不同时期的质量管理方法不同，应尽量避免建设项目的质量受天气气候的影响。

2.3 运维阶段质量管理问题

在运营维护阶段，物业管理单位需要了解施工阶段的大量图纸及设计变更，如此才能做到对管理项目了然于胸。这将消耗大量的时间及运营成本，并且还需要阅读大量说明书了解设施设备的使用性能和保养办法。当出现质量事故时，只能凭借管理人员的经验判断，无法立即准确定位事故的位置，知晓出现质量问题的设备的信息，不能对突发问题作出及时响应。

3 项目质量管理控制对策

3.1 三阶段控制方法

落实三阶段控制方法，是对事前、事中、事后三阶段的建设进行全过程控制[4]。事前控制阶段是指，在建设项目准备动工之前，采取措施预防项目可能出现和面临的问题，避免出现建设项目质量问题，如质量要求指标、施工组织方案、安全教育等，对可能出现的潜在风险制定专项预防措施。事中控制阶段是指，施工中实时对施工各节点、进度进展、技术工序进行把控和质量管理。事后控制阶段是指，工程或阶段节点施工完毕后，对施建项目质量进行总结、反思，同时根据现有经验对质量管理制度进行调整、完善。三阶段控制方法以时间为顺序对项目的质量管理进行有效控制。

3.2 BIM新技术的应用

建筑信息模型（Building Information Modeling，BIM）最早兴起于美国[5]，经过数十年的技术探索，人们渐渐熟悉其使用，目前应用BIM 技术的工程项目和研究成果逐年增多，我国在建设工程中开始要求使用BIM 技术，并通过政策对BIM 技术应用进行了落实，BIM 技术在项目质量管理中发挥着重要的作用，且具备非常大的潜力。

BIM 技术在项目质量管理的应用中具有许多的优点，具体如下。

可视化，即其能够在项目未建设时，通过计算机建模呈现其竣工后的最终效果。通过原比例三维呈现能对初步设计、施工图设计等设计过程中的未考虑、疏忽的问题作出修改，能够从成品的效果反过来指导前期的工程设计，有效降低试错成本。同时有利于业主直观感受成品，对预计效果进行评价研究和优化。

协调性，即能够让参建单位各方在统一平台上根据直观效果进行沟通交流和协调，传统二维图纸各方面信息不全，无法了解项目细节，造成沟通效果差、效率低，而通过BIM 能够提高各方的协调效率，实现平台化作业。

模拟性，即利用BIM 技术给三维模型基础加上时间轴，通过施工动画制作软件（Fuzor、Bimfilm 等）模拟真实施工，实现施工过程的预模拟，把握具体的施工步骤，同时提高施工效率。能够快速对比计划工期与实际工期、动态监管施工过程，实现工程造价、质量、进度动态控制，被业内称为BIM-4D 技术。

优化性，即通过虚拟模拟、虚拟仿真施工，发现既有设计的不足，如通过碰撞检测技术发现建筑物设计冲突位置，如管线碰撞、结构碰撞等问题，从而实现各专业（暖通、结构、电气、机械等）的协调。

可出图性，即先进行虚拟模型的三维建立，通过出图插件自动生成传统二维图纸用于现场施工。然而目前BIM 技术仅起到配合设计、现场管理的作用，通过技术的发展，能够避免目前三维模型依靠二维图纸进行翻模的缺陷，进而实现从传统二维绘图到三维建模的转变。

一体化性，BIM 模型是对整个项目过程的完整描述，涵盖了项目生命周期（从规划到交付运营）各个阶段的数据和资源，使用者通过BIM 平台快速调阅所需的工程数据信息。便于项目参与者的应用，BIM 在项目各个阶段都能够进行成功的应用。

通过BIM 新技术的应用，能够使管理者对项目质量管理在建设项目全生命周期进行改善，使其能够快速地全面获得建设项目的相关数据信息，能够以此作出高效正确的决策，提高项目质量管理的效率。BIM 技术被认为是项目质量管理的突破口和变革的动力，同时也是目前最有望打破传统建筑技术壁垒的新希望。

3.3 思想教育工作

建设项目是人为活动的成果，工程质量管理的主体是人，管理的对象也是以人为基础。人主观行为的整合最终决定了项目建设成果的质量。要对人进行教育，使其能够将保证项目质量作为自己的主观意识。应组织施工人员参加技术培训，同时不可忽略的是现场操作人员，其文化水平相对较低，对建设项目质量有着最直接的影响，必须将思想教育工作落实到他们每个人中，但由于人员流动大，因此必须定期组织思想教育工作。应该建立完整的、系列的工程项目质量管理制度、标准。此外，还需要建立奖惩制度，人员的行为表现很大程度上取决于个人的得失。

4 结语

建设工程项目质量管理是对工程质量的管理方法、制度、规范、政策等一系列管理体系所形成的系统，落实于建设项目全生命周期，其目的在于使工程质量达到预定要求。项目质量管理的过程中会存在一些问题，这些问题会出现在项目建设的各个阶段，同时也会出现解决问题的对策。新技术、新概念、新方法的出现都促进着项目质量管理的进步和完善。