Jin Que 紧缺 内训外扩，校企合作应对人才紧缺

人才培养一直是伴随眼镜行业发展的热点话题：一方面，随着市场经济持续快速发展，人民视觉保健意识逐渐加强，眼镜行业优化升级和科技进步迅速加快，对具有综合职业能力的实用型高级眼视光技术人才的数量和质量提出了新的要求；另一方面，知识综合、技术更新、岗位复合、职业更替的速度加快，更给眼视光行业技术人才带来了压力。

2020年，在青少年儿童近视防控问题被全社会所关注的客观环境下，人才培养青黄不接、眼视光人才断层等问题仍是悬在眼视光行业头上的“达摩克利斯之剑”。

现状：人才紧缺是行业发展的一大痛点

近年来，为增加行业人才供给，来自各界的努力从未停歇。一组对比数据显示出了明显的进步：2015年，我国只有1所开设五年制视光专业、20所开设四年制视光专业的院校；截至2020年末，全国已有21所高等院校开设了五年制眼视光医学专业，29和80余所院校分别开设了四年制理工类眼视光专业和三年制眼视光技术专业。但在绝对总量没有显著增长的情况下，大多数眼镜零售门店在工作条件、薪酬待遇、个人上升空间、职业社会地位等方面，与专业眼科医院相比均存在较大差距，因此，绝大部分专业视光人才都流向了眼科医院，普通眼镜店很难吸引到高素质的专业视光人才。

回顾2020年，无论是新冠肺炎疫情最严重的几个月里，镜片、镜架工厂招工、用工困难，还是疫情暂缓、社交出行解封后，眼镜零售店人手紧张，都透露出来合理、充足、可持续的人才来源仍然是整个眼镜行业所急需的。尤其是2020年下半年，专业化、数智化升级成为了眼镜零售门店转型升级的主要方向，遍及全国大小社区、商圈的门店都在感慨，招不到专业素养和基本素质符合要求的人才。

行业企业：招进来还要留得住

2020年，“内卷”一词常被用来描绘社会生活中外部资源增量减少，只有不得不增加内部竞争，压榨内部存量的现象。纵观近年来眼镜行业人才发展现状，大多呈现出这样的“内卷化”：企业的岗位缺口需要有专业背景，或者有实际工作经历的人才来填补，在视光专业毕业生严重不足的情况下，只能相互倾轧、挖人。因而，发掘企业内部的潜力人才，制定合理的机制留住人才，也成了眼镜行业企业普遍考虑的问题。

眼镜零售企业有着巨大的专业人员需求，同时也面临着最大的流动性。而保持验配人员的稳定性，对于提升消费者体验、保持连锁门店统一管理来说至关重要。在过去的一年里，一些眼镜连锁企业都加大了企业内训的规模与投入。在科班人才供应不足的背景下，眼镜零售终端大多依赖社会途径招聘验光师、配镜员，先进行企业内部培训，再支持员工考取相应证书。

2020年，我们看到眼镜零售企业内部培训的方式普遍在在朝着多样化、灵活化的方向发展。除了常规开展的固定技能培训之外，企业还纷纷针对市场热点内容开展了以从业人员需求为导向的专项培训。培训既是为了提高员工的专业素养，提升服务质量，也有助于形成员工自身的职业荣誉感和企业归属感；部分企业将培训、考证和内部职称评定与物质激励挂钩，也让员工更有奋斗目标，从而稳定人才队伍。

视光专业学生：职业道路尚不明晰

若将视角转到眼视光专业在校学生身上则会发现，对于他们来说，不论学习年限和毕业证上的资质，即使拥有“眼视光专业科班出身”这个抢手的光环，他们的职业发展规划和上升途径都并不明晰。视光行业在社会大众的观念里还没有得到较高的认可，高中毕业生在选择专业时大多不知眼视光专业为何物，而在校的视光专业的学生也很难培养起对于自身专业能力的自信。

这一现象在过去的2020年得到了一定程度的改善，随着开设视光专业院校数量，以及行业企业关注度的增加，校企合作的模式在2020年里大行其道，据统计，全国仅高校眼视光系冠名班的数量，2020年下半学年就已达到近百个。有更多的企业认识到了优秀的人才就应从源头进行采集，如蔡司光学、爱尔眼科、万新光学、汇鼎光学、星创集团、宝视达集团、爱成科技等纷纷用校企合作的方式开办企业冠名班级，培养适应企业发展的专业性人才。这一由眼镜行业企业与学校之间达成的校企合作正成为眼镜行业人才培养的重要方式之一，学生们在大二、大三即由企业提供部分教学内容和实践岗位，针对性地培养实用型人才。

从2020年第三季度开始，中国眼镜科技杂志社联合蔡司精英学院开启了“EYE的未来，鸿鹄启飞——中国眼视光百所高校巡讲之旅”，走入全国各地的多所开设眼视光专业的院校，为同学们未来的职业发展道路提供新的思考方向。截至发稿前，巡讲团走入了重庆、北京、福建、广东、浙江、上海、湖南等城市的十余所高校，与上千名视光学子和老师深入交流时发现，各所学校2019、2020级的眼视光专业学生们对于即将迈入的眼镜行业已经有了一定的认识，其中，超过60%的学生在大一进校之初就表达了想留在眼镜行业的愿望。相比于过去的迷茫，如今的期盼与学校、老师、企业的多方努力都密切相关。

随着零售企业及上游企业的内训外扩，学校层面的重视与推动，社会大众对于眼视光行业的认知正在慢慢觉醒，鸿沟两侧也如同地质运动一般在慢慢靠拢，坚定而缓慢。回顾2020年，眼镜行业保持着持之以恒的觉悟，不断在探索人才培养之路；展望2021年，社会、企业、学校正在合力为视光专业学子开辟一条新的成长通路。