打造油站竞争新优势

文／本刊评论员

金秋9月，发生了两起著名的回家事件，先是17日，搭载着聂海胜、刘伯明、汤洪波3名航天员的神舟十二号载人飞船在历经90天的旅程后回到地球的怀抱。 一周后的25日，在全世界的瞩目下，华为首席财务官孟晚舟在加拿大经历了1028天的非法扣押、30余次出庭以及无数次激烈博弈后，乘中国专机在深圳着陆，回到祖国的怀抱。

这两起“回家事件”有一个共同意义，代表我国的科技事业已经取得了历史性成就、发生了历史性变革，一些前沿领域开始进入并跑、领跑阶段。可以说推动国家科技自立自强，助力构建新发展格局，变得既有基础也有条件。

在两大举世瞩目的新闻冲击下，有一则消息丝毫不引人注目，但对加油站行业来说却不亚于行业地震，代表着石油企业全面贯彻新发展理念，融入国家创新驱动发展战略，着力提升自主创新能力，抢抓机遇塑造竞争新优势的尝试。。

9月10日，国内首款智能加油机器人在中国石化广西南宁石油南站西加油站投入试运行。这款中国石化自主研发的智能加油机器人，能识别不同车辆油箱盖的颜色、形状、大小、位置、开启方式等，能自动判断筛选车型、定位油箱盖位置、自动开关油箱内外盖，实现了“开关盖+插拔枪”动作的智能化，还具备异常入侵报警、紧急停车连锁、车辆异常离开迅速紧急拉断等多种功能，有效保障车主人身安全……中国石油也不甘示弱，9月27日，该公司的应用型智能加油机器人在河南销售公司郑州26站也开始“上岗”。

未来已来，国内智能加油机器人已经迈入市场应用阶段。其实未来早就来了，近些年来，智能机器人除了出现在深海探测、作战、侦察、搜集情报、抢险、服务等人类不能或不愿完成的任务中外，已经出现在仓储服务、汽车制造、医疗、家务劳动等我们生活的各个领域。今天出现在加油站行业是行业发展的必然。

与传统加油员加油相比，加油机器人具有的优势很明显：一是更安全，二是更智能，三是更高效，可在较短时间内，长时间不停机连续运行1万小时，完成高精度要求的工作，大幅度提高服务效率；四是更便捷，打通APP、移动支付、加油卡支付、电子发票等各个环节，加油流程更加顺畅，顾客的体验感更加舒适。

可以想见，一旦加油机器人普及，多年来困扰油站发展的加油员流失频繁、人力成本越来越高的问题迎刃而解。当然加油机器人带来的变革是全方位的，对目前加油站的设计、运营模式、管理模式都将带来全方位的变革。

当今世界正经历百年未有之大变局，我国经济社会发展和民生改善比过去任何时候都更加需要科学技术解决方案，都更加需要增强创新这个第一动力。而创新带来的变革是天翻地覆的。对此，加油员你准备好了吗？油站从业人员准备好了吗？