分析用电检查中窃电与违约用电管理存在的问题

李鹏

关键词：用电检查;窃电;违约用电;管理对策

电能资源是我国居民生活的重要资源之一，它与人们的生产生活息息相关，但日常的用电管理中存在窃电、违约用电的情况，给供电企业造成损失也给居民用电安全造成损害。因此，做好用电检查以及加强对窃电、违约用电管理，不仅对供电企业的发展也对居民的正常生活有着深远的意义

1用电检查对供电企业的重要性

1.1 完善供电企业的电力服务平台

用户的用电安全的保障有赖于企业的电力服务工作是否到位，供电企业不仅要完善供电管理的检查，同时也要提升自身的电力服务质量。用电检查工作一般有相应的步骤与流程，首先是做好前期工作，例如检查电力设备的损耗等，以确保电力设备的使用发挥到实处，降低用电风险。

1.2 增加供电企业的经济利润

随着社会经济的发展，企业的最终经营目标是追求企业的利益最大化，实现经济效益的最大化。电力检查工作是供电企业主要工作，主要内容是对于电力设备以及电力系统的全面检查，排除运行中的隐患，从而降低因供电问题而产生的用电事故。良好的、定期的用电检查是供电企业运作的主要环节，也是保障用户用电的主要因素。同时，用电检查可以及时发现用电设备的问题，并采取相应的解决措施来缓解用电设备的疲劳，降低设备的损耗。

2用电检查管理中常见的问题

2.1查处窃电、违约用电的方法较少

目前对于窃电、违约用电的管理方法相对陈旧，仍然是以人工检查为主，这就存在着较大的漏洞。首先，人工检查存在着作息问题，而这也正给了窃电、违约用电的可乘之机，某些窃电、违约用电人员还专门选择深夜作案，令工作人员防不胜防。其次，某些窃电、违约用电的方式方法也相对较隐蔽，人工检查较难发现，有时还需要靠群众举报。而我国法律对于这种窃电、违约用电行为的处罚，还需要看窃电数额和情节轻重进行判定，一般的窃电、违约用电行为多采取补交电费和违约使用电费的处罚方法。出于个人利益来说，会有很多的人愿意铤而走险进行窃电、违约用电。再者，对于用电检查工作的方法陈旧，检查频率低，所需要花费的时间长等原因，在用电设备受到窃电和违约用电者的不当处理后，容易造成设备损坏情况，当用电设备一旦出现损坏问题，而又不能够及时发现和进行维修，这必定对供电质量和用电过程造成较大的安全隐患。

2.2新旧用电用户的信息更替不及时

在我国城乡一体化快速建设和发展的过程中，人口流动加快，这也就导致了原有的常住人口和流动人口较常改动，以及对城乡旧房屋的购置增多。城镇在片区进行改造时，对于旧房拆迁重置或旧房买卖后，原有用电住户的信息修改以及新用电住户的信息收集，由于新旧住户们不一定具备有资料更新的意识，供电部门往往不能够及时对其进行信息修改和确认，从而造成了供电客户档案信息的更新困难。

2.3居民对于窃电、违约用电的危害不了解

电力部门缺乏对居民进行关于窃电、违约用电的危害宣传，在居民的用电意识中，除了注意用电安全外，对于窃电、违约用电带来的损害知道的很少。这也就导致了广大群众在潜意识中认为这种事情不严重，从而即使出现违约用电或者窃电行为，也不以为意，甚至做出窃电、违约用电的事情。

2.4工作人員的专业性差

当下国内窃电行为朝着多样化、高科技化方向发展，电力企业相关人员必须切实提高其专业技能，一方面要对基础用电检查等专业知识等合理应用，另一方面还要提高个人经验水平和专业应用能力。结合社会用电检查人员的状况进行分析可以发现，电力企业大部分人员并未提高窃电检查等方面的认知度，因此工作投入精力较为有限，缺乏现金的知识体系和操作能力，最终结果是窃电、违约用电检查的时效性较差。

3用电检查中窃电与违约用电的主要解决方案

针对以上的用电检查中窃电、违约用电管理中的问题，结合实际工作经验，提出以下几点参考性意见：

3.1制定相关的用户信息更新制度

作为电力部门，首先应该拥有完善的各区域用电用户的信息，并将用户的个人信息进行核对完备，包括用户姓名、身份证、电话、备用联系方式等进行明确。其次，对于新旧开发片区拆迁重置区域、新旧房买卖等，容易出现用电用户信息更新的，电力部门应及时对用户信息进行收集和确认，从而保证实时用户存在的数据可靠性。最后，当新用户在营业厅进行各类业务申请办理时，供电部门应该及时与客户进行信息核对和更改，提高服务质量。

3.2应用科技手段对窃电、违约用电行为进行管理

随着科技的日益发展，传统的人工检查手段明显已经不能满足人们高效工作的需求。因此，在电力检查的管理中，应该采取分区域、分社区的方法进行科技设备的安装，社区电力部门完成对于每天用电量数据的统计和电力检查情况的汇报，从而减轻工作量的同时，确保高效性。其次，在用电检查汇总发现用户用电数据的异常，应该第一时间进行电力报备，通知对方查找原因，在确认非窃电、违约用电的情况下确保用电正常。最后，对于各类性质的用电，要加强用电检查，除了窃电、违约用电的处理加重外，还应该对发现的电力设备设施出现的问题进行及时维护修理。

3.3切实加强对窃电与违约用电行为的处理和打击力度

为了确保用电检查工作的全面性，不仅要切实注重用电检查工作的开展，还应切实加强窃电与违约用电行为的处理和打击。这就需要对窃电分子采取零容忍的态度，尤其是各种窃电犯罪行为必须采取打击与预防并举的方式加强对其的处理，并及时的向窃电与违约用电用户加强有关窃电危害的宣传，从而进一步促进其安全用电和文明用电意识的提升，才能更好地促进供电工作的安全性和高效性。而在此基础上，还应加强与公安机关的合作，因为只有公安机关才有执法权，所以为了更好地打击窃电行为，应与其建立联动协作机制，对窃电分子形成强大的震慑，从而在维护供电企业利益的同时确保用电的安全，最大化的净化用电环境，促进我国电力事业走向可持续的发展。

3.4建立大数据库，对用户用电情况进行实时监控

电力部门可以根据企业的发展需求，研发系统，建设用电大数据库，这样对于用户的用电量能够进行明确和预估。当用户的用电量在区域相加与电力运输电量出现严重不符时，可以进行用电问题的重点排查，从而避免不必要的损失。

3.5提升技术的含量

随着社会经济的发展，反窃电技术已广泛运用到各个供电企业之中，供电企业也应明白到现代化的反窃电技术的重要性以及价值。目前，用电用户所采取的违法用电行为层出不穷，手段更是越来越高深。对此，供电企业必须改革目前的检查方式以及手段，积极引进反窃电技术的投入。

3.6加强对企业内部的管理

加强对企业员工的培训，促使员工提高服务质量。对于员工出现问题，要明确责任，并拒绝电力销售问题造成的员工暗操作，避免企业不必要的损失。

结束语

新时期采取有针对性的措施进行窃电与违法用电行为的管理势在必行。本文对用电检查中窃电与违法用电管理中存在的主要问题进行了分析，在此基础上提出了相应的应对策略。

参考文献：

[1]楼敏.用电检查中窃电与违约用电管理存在的问题[J].卷宗.2019（22）.

[2]李新娜.分析用电检查中窃电与违约用电管理存在的问题[J].百科论坛电子杂志.2019（09）.

[3]邹磊，周建颖.浅析用电检查中窃电与违约用电管理存在的问题[J].百科论坛电子杂志.2019（09）.