细节干预措施对消毒供应中心护理质量影响分析

陈琳

（江苏省人民医院，江苏 南京，210029）

消毒供应中心是医院系统重要组成部分，对医院发展有着巨大的影响和推动作用，所以提高其护理质量是非常重要的。细节干预措施作为提高护理质量的重要措施，已经在消毒供应中心得到了实施，有效提高了消毒供应中心的护理质量，足以见得细节干预措施对消毒供应中心护理质量提高的重要性[1]。对此，本文以某消毒供应中心30人次护理人员作为研究对象，探讨了细节干预措施对消毒供应中心护理质量影响，报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取某消毒供应中心2016年10月～2017年10月护理人员30人次作为研究对象，并记录好细节干预前30人次的护理质量情况。同时还需要记录好30人次的科室满意度情况，以作为干预后的对比分析依据。

1.2 细节干预措施

规章制度干预措施：①依据消毒供应中心实际情况建立健全合理规章制度，以完善各岗位职责和制度；②建立健全护理人员考评机制，以提高护理人员工作积极性，从而提高护理质量；③完善质量控制、操作流程和奖惩等制度[1-2]。人员素质干预措施：①加强护理人员的学习力度，以提高护理人员职业道德和综合素质；②对护理人员进行定期性及专业性技能培训，以提高护理人员对各项操作技能的熟练程度。质量控制干预措施：①消毒供应中心护理工作人员要积极与其他科室护理人员进行沟通和交流，以分析出可能引发感染事件的各种因素；②落实责任制管理模式，将管理任务及责任明确到具体人的身上，以提高各工作人员的工作积极性[2]。管理体系干预措施：①根据消毒管理需要建立相应的管理网络，以保证护理质量监督工作得以顺利展开；②加强对消毒供应中心的感染控制力度，并由医院感染科监督和指导消毒供应中心防感染工作；③定期对消毒供应中心中的各种设备进行安全检查，检查的主体为护理部，如果检查过程中出现问题则需要护理工作人员及时联合相关部门，分析问题并采取有效的措施解决问题[2-3]。

1.3 观察指标

护理质量：包括操作规范评分、消毒隔离评分规划器械准备评分，评分采取100分制，即0～100分，分数越高则护理质量越高。科室满意度：满意度采取100分制进行判断，＞85分为非常满意；60～85分为满意；＜60分为不满意，总满意度=（非常满意例数+满意例数）÷总例数×100%。

1.5 统计学方法

采用统计学软件SPSS19.0对数据资料进行统计分析，计数及计量资料分别采用x2和t进行检验，计数资料表示为（%），计量资料表示为（±s），组间数据比较具有差异性和统计学意义的则用P＜0.05表示。

2 结果

2.1 细节干预前后的护理质量评分比较

细节干预后30人次的操作规范评分、消毒隔离评分和器械准备评分均明显高于干预前，显著差异且具有统计学意义（P＜0.05）。详见表1。

表1 细节干预前后护理质量评分比较（±s ，分）

表1 细节干预前后护理质量评分比较（±s ，分）

组别 操作规范评分 消毒隔离评分 器械准备评分干预后干预前tP 95.56±3.72 80.35±4.11 15.0281 0.0000 94.24±2.82 78.12±2.58 23.1003 0.0000 96.38±3.41 87.35±2.78 11.2418 0.0000

2.2 细节干预前后科室满意度比较

细节干预后30人次的科室总满意度高达100%，高于干预前的76.67%，显著差异且具有统计学意义（P＜0.05）。见表2。

表2 细节干预前后科室满意度比较[n(%)]

3 讨论

消毒供应中心各环节工作对医院感染事件的发生都有着密切关系，同时还是医院控制感染发生的关键因素，所以长期以来都得到医院各科室工作人员们的重视，而加细节干预措施作为加强消毒供应中心的主要护理措施，也应该得到关注。

在消毒供应中心实施细节干预措施要从规章制度、人员素质、质量控制和管理体系四方面进行，如建立健全消毒工作规章制度、提高消毒供应中心工作人员的专业能力及综合素质、加强对消毒供应中心护理工作质量的控制和完善消毒供应中心管理体系等，以强化消毒供应中心的护理质量，使消毒供应中心在医院中的防感染作用得到充分发挥[3]。

本研究选择某消毒供应中心30人次护理人员作为研究对象，进行细节干预措施实验。实验结果显示，干预后30人次护理人员的操作规范评分、消毒隔离评分、器械准备评分均明显高于干预前，且科室总满意度为100%，高于干预前（P＜0.05）。

综上所述，在消毒供应中心实施细节干预措施，能够有效提高消毒供应中心的护理质量及科室满意度，值得推广。