警犬训导员面对疫情防控如何缓解压力

张 武 余国训

笔者作为湖北省武汉市公安局警犬基地的一员，全程参加了新冠肺炎疫情期间的警犬管理工作。在疫情防控期间,武汉警犬训导员为了不耽误疫情中的安保和防控任务，鼓励人们正确面对疫情,抗击疫情,战胜疫情,按照防疫指挥部统一部署，冒着生命危险深入抗疫一线和基层社区进行安保、巡逻,他们面临着巨大的压力。过度的工作压力,会给人带来苦恼,造成生理、心理以及行为上的失调,产生焦虑、心悸、沮丧、神经衰弱、失眠、消化不良、内分泌紊乱、注意力不集中、工作效率差等现象。为此，武汉市公安局刑侦支队坚持“以人为本”的管理理念,与实际工作相结合,时刻关注警犬训导员的工作压力，在疫情期间以多种方式对警犬训导员进行心理疏导。

一、警犬训导员工作压力的表现形式及产生原因

（一）易产生疲劳感

以武汉市公安局警犬基地民警为例，自新冠疫情爆发以来，该基地全体民警自2020 年1 月15 日起积极响应党委政府号召一直坚守岗位，疫情稳定后，又立即投入到夏季治安防控和绩效任务攻坚。截至年底，大部分警犬训导员都还处于无法休息的状态，肩负着日常高强度训练和出警任务重的压力。在疫情防控期间，警犬训导员担负着重大刑事案件侦破、重大活动安保、打击处置突发事件、新冠病毒动物样本收集等重任，完成了党和国家领导人到武汉视察的安保工作，执行国家一级安保任务6 次，国家二级安保任务30 余次，警犬训导员始终处在维护社会治安一线的巨大的工作压力中。在执法勤务工作中会出现怕出差错、怕造成不良的社会影响、怕造成不可挽回的损失等心理压力，这些压力会影响他们的工作精力和注意力，在某种程度上也成为了造成差错的原因。同时，警犬训导员协助开展社区巡逻和方舱执勤的勤务，平均每天工作时长达10～12 个小时，“5+2”“白+黑”工作模式成为常态，工作任务相较于疫情前更加繁重，警犬训导员生理上的疲惫感骤升。

(二)易产生焦躁情绪

一方面，警犬训导员肩负着阻击疫情、保卫重要现场的艰巨使命，他们内心都担心工作中存在的感染风险，害怕感染了病毒回去传染给家人、同事，心理负担重，精神一直处于高度紧张状态。另一方面，由于疫情防控政策要求，有些警犬训导员被抽调到社区和方舱看守所工作，由于不熟悉社区和看守所的工作，训导员在落实上级政策要求时容易产生失误和偏差，甚至产生不认同抗疫指令的负面情绪。同时，在警犬基地内的警犬训导员为达到“人犬合一”训练效果，疫情期间坚持训练，在执行任务中，大多数涉及到国家领导人和重要活动的安全，在工作中不能有丝毫闪失，精神高度紧张，并且时常加班加点。容易造成心理紧张、情绪失控。

(三)易造成人际关系紧张

部分警犬训导员由于长期和动物打交道，与人打交道存在沟通不畅的问题，容易与同事或领导发生矛盾和冲突，造成人际关系紧张，从而产生压力。特别是在疫情期间，形成的远离人群的心理，内心防范意识明显比平时要强。

(四)交通出行难压力大

警犬基地一般远离城市，多在郊区。近年来，人们生活水平不断提高，私家车越来越多地成为警犬训导员出行的工具，而城市内的交通拥堵状况越来越严重，特别是上下班的高峰期拥堵更是严重，交通事故发生率也大幅上升，这些都加重了他们在出警时的心理压力。他们担心因交通拥堵耽误工作，担心出警遇到交通事故，担心即使自己不开车也会被其他车辆碰伤，这些压力也会在工作中影响其注意力和工作热情，降低工作效率。

(五)易产生厌战情绪

尽管有一段时间疫情防控工作压力逐渐减轻，但警犬训导员又要迅速投入到日常打击破案，服务经济复苏工作中。在没有得到休整的前提下，便紧接着应付一个接着一个新任务，工作要求、强度、任务不会因为训导员疲惫而减少。根据心理学“叠加效应”，警犬训导员在疫情防控期间不断积压的负面情绪，在没有正确疏导或者自我排解的情况下，并不会随着“后疫情时期”到来消失，而是会作为无意识的状态留在心里，甚至不断和新的负面情绪叠加存在。

以上工作压力的表现及产生的原因，也不是绝对的，这和每个人的心理承受能力，对快节奏工作的适应能力等有很大关系。这就需要警犬单位思想政治工作者及时针对因工作压力造成的问题加以研究，在疫情防控期间将警犬训导员工作压力的调整与缓解纳入思想政治工作中去。

二、疫情防控期间缓解警犬训导员心理压力的必要性

疫情防控期间，警犬训导员长期承受较大的心理压力，容易导致情绪不稳定，意志消沉，对工作和生活没有激情，这些都不利于公安工作的开展。因此，加强对警犬训导员心理压力的调整具有现实意义。

（一）有利于夯实基层思想政治工作基础

做好做强公安思想政治工作，缓解警犬训导员的心理压力，能够为坚决打赢疫情防控阻击战提供强有力的思想引领和队伍保障。因此做好警犬训导员的心理疏导工作，对于思想政治教育工作的开展是大有裨益的，训导员也能更积极认真地投入到工作中，不断增强履职能力。但在实际工作中，一些单位常会把心理问题看作是思想问题，甚至采用简单的谈心谈话等单一的思想教育方式盲目引导训导员，反而会适得其反，造成训导员的抵触情绪。只有正确疏导训导员的负面情绪，提升训导员的心理素质，才会有利于训导员更积极地履行工作职责。

（二）有利于保障警犬训导员队伍身心健康

基层公安机关应重视对队伍的心理调适干预工作，缓解警犬训导员工作压力，保障警犬训导员的心理健康，将之作为基层公安队伍管理工作的一部分。疫情“大考”是一次持久战，对警犬训导员生理、心理来讲都是不小的挑战。对于警犬训导员已存在的负面情绪，如不加以重视和有效疏导，极有可能导致其出现心源性生理疾病，进而影响了警犬训导员的身体健康，无法应对正常的工作，影响工作效果，严重时还会影响警犬动物心理，不仅有损于公安队伍的发展，更不利于“后疫情时期”警犬工作开展。

（三）有利于增强警犬训导员战斗力

警犬训导员是公安机关的重要执法力量，警犬训导员的心理素质事关其工作状态与工作能力，而工作状态又直接关系着公安机关的战斗力。疏导警犬训导员的心理负面情绪，解决他们面临的各种难题，提升他们的心理素质，可以更有效地行使执法权，提高执法效果，达到化解各类社会矛盾、应对各种风险挑战、打击各类违法犯罪的目的，从而更好地维护社会的安全稳定。

三、疫情防控期间调整警犬训导员心理压力的对策

过去，思想政治工作者对警犬训导员的工作压力问题关心太少，往往偏重于政治和业务素质的教育，而忽略对他们心理素质和抗压、自控能力的培养，使得很多问题没有及时发现和解决。疫情防控期间，作为思想政治工作者，应通过组织援助的方法缓解警犬训导员的工作压力，可以参考以下几个措施。

(一)优化管理水平，减缓心理压力

警犬系统思想政治工作者应充分了解疫情防控期间警犬训导员的心理需要，加强研究并通过一定的管理机制加以合理满足，让他们感受到单位对他们的关心和爱护，从心理上克服恐惧，减少畏惧感和逆反心理，在抗疫期间为他们创造良好的工作环境和良好的人际关系，从心理上让他们放松，从而避免心理压力的形成。

(二)加强警犬训导员心理素质的培养和训练，提高其心理承受能力

解决警犬训导员工作压力的根本途径，是培养其良好的心理素质和增强其心理承受能力。而如何做到这些，最直接的做法是通过加强心理知识的普及和宣传，让警犬训导员了解心理发生变化的规律以及心理的调整方法，在遇到心理压力时就能恰当地进行自我调整，通过情绪转移、自我宣泄、改变认识、寻求支持等方式，将压力转化为动力，实现自我放松，提高承受能力。

(三)建立心理引导机构，定期进行心理疏导

科学的心理引导，对心理健康发展是必需的。警犬训导员心理压力的形成，有的是可以通过自身的努力来得到缓解，有的却由于自身认识的局限，难以解决问题。心理引导机构的引入，能及时根据警犬训导员的心理状况加以适当的心理疏导，以减少心理焦虑的发生。单位还可通过建立心理咨询室、开辟心理咨询热线、开设心理咨询信箱等方式，加强对警犬训导员的心理引导。

(四)建立双向沟通机制，认真倾听警犬训导员的心声

疫情防控期间，思想政治工作更要贴近警犬训导员的生活。解决警犬训导员的实际问题，是思想政治工作的出发点和归宿，要结合警犬训导员的思想实际，如实了解他们的真实状况，正确处理反映的热点、难点、疑点问题。忽视解决实际问题，思想教育就会变成空洞说教，就会显得苍白无力。思想政治工作者必须密切结合实际，而且要面向基层结合实际，把落实单位各项工作的过程转变成经常与警犬训导员进行沟通的过程。

疫情防控期间，如何缓解警犬训导员的工作压力，给公安系统的思想政治工作提出了新的挑战。工作压力的形成和发展，是必须面对的一个现实问题，它无时不有、无处不在。以上缓解警犬训导员工作压力的方法和措施表明，公安思想政治工作者和广大警犬训导员必须共同努力，互相配合，才能解决这一难题。只有不断坚持以人为本，遵循人性化管理的原则，才能促使警犬训导员的工作压力减小到最低程度，才能确保疫情防控期间他们的心理和身体健康始终处于良好状态，从而保证公安系统在疫情防控期间的工作顺利进行。