信息化建设对提高医疗质量、工作效率的影响

2021-03-27黄钢

中文信息 2021年6期

黄钢

（吉林省肝胆病医院，吉林长春 130000）

目前医院的信息化是发展最为迅速的阶段，很多大型医院已经安装HIS、PACS、LIS等系统，主要是为了合理用药应用各个医院相关科室等。医院系统覆盖以及不断的扩展，主要是将硬件、软件以及相关的系统网络要求越来越高。因此对于医院的信息系统的主要运维工作是相当的复杂。我院信息化建设体现在收费系统的使用、财务系统、发药系统、临床医生工作站、护理移动工作站等。在医院信息管理部门上讲，是有一定的压力和挑战的。本文针对信息化建设对医疗治疗以及工作效率的提高效果汇报如下。

一、资料与方法

1.临床资料

选取我院在2020年1月开始采取信息化建设管理，对2020年1月前未采取信息化建设管理，比较采取信息化建设管理前后院医疗质量以及医疗工作的效率的变化。

2.方法

2.1 对医院运维管理系统做完善。在信息化建设中运维管理中，要制定有效的方案和制度，对信息建设服务平台、风险源以及管理医院制度流程等。再者根据医院的具体问题，设计或者购买相关管理软件，将软件使用，并及时运维。增加医护人员及管理人员的使用意识，增加相关人力以及物力的需求，降低信息系统运维问题所发生的损失。

2.2 对医院信息技术人才的培训，做好责任制管理。医院积极引进有关医院信息化技术人才，保证高质量的信息化人才。医院系统信息的广泛性，对信息技术的实际工作能力要准确评估。医院对医护人员及相关人员的信息化技术要定期培训，使全院工作人员掌握简单的信息维运能力。并到达各个部门对其进行培训，使药局、临床科室、财务管理部门能够正确地运行信息化系统。

2.3 对医院信息化管理系统维运风险的识别，并制定预案措施。在医院信息化系统的管理中有一定的技术风险，针对相应的风险做有效的分析，根据医院的实际情况，制定信息系统的风险预案。医院建立信息化督查小组，制定职责，在制定风险管理中有相应的信息化演练，保证出现问题能够顺利实施。降低风险指数，保证信息系统的安全性。

2.4 建立以患者为中心的信息化服务平台，了解医院的资源，强化信息化建设工作，提高医疗工作安全，提高医疗工作效率。在信息化工程建设中，完善信息整体资源，设立电子书写病例规范，重要关联科室建立转换系统，保证信息的相互关联，禁止出现信息闭塞孤岛现象。加速高效的运营系统，提高医疗质量的发展。

2.5 提高医院信息化建设的方式。建立医院微信的公众号，定时维护公众号，在公众号中发放一些关于疾病健康宣教以及新技术的医院发展等，使医院的社会地位提高，提升医院的工作效率，提升患者的满意度。

2.6 对医护人员做相关信息化技术的培训，学习信息化建设，强化医院内工作人员信息化的认识，加强信息化实施能力，熟练信息化流程，保证信息技术的使用效果。

二、结果

对比2020年1月前未采取信息化建设管理前我院的医疗质量安全以及工作效率明显有所提高。

三、讨论

现如今属于信息化的时代，随着医院的发展，信息化设备也逐渐改进和提高，将医疗信息化管理和使用融入临床实际工作中，保证医疗机构的服务水平更加增高，并根据医院建设以及医院创新管理实施信息化的管理。医院的信息化建设为医院的医疗安全管理带来很多益处：首先，能够对医院解决科学高层面的技术问题，将医院整体治疗和决策有所提高；其次，实施信息化工作站加快医院的工作效率，减少工作量，同时保证社会和经济效益的提高；最后，信息化建设能够提供准确的数据支持，帮助医疗诊疗以及医疗咨询的整改，分析医疗数据，保证医疗安全和质量。

1.减少医患矛盾的出现

注重信息化建设中的医疗服务建设，提高医疗服务，根据医疗相关信息化有所提高，保证医疗服务工作的新标准。根据有效的临床就诊服务工作，在财务收费系统以及门诊取药系统中开展信息化建设，提高医疗管理的整体效果，降低医护人员因个人因素所提高医疗费用，保证超出常规的费用的管理，降低患者就诊治疗中的支出情况，医院实施互联关系网络，将药品采购等方式均纳入信息化，降低药品的运输以及流通等相关情况，保证临床合理使用药物[1]。

2.规范医疗服务的行为

我国临床医疗服务的失衡现象较为严重，为医院提供服务，导致患者的需求不能得到满足。我国的很多商贩为了谋取个人利益，收取挂号费用，倒卖门诊号等，还有部分“药贩”出售医院的其他药品。这种情况对医疗机构的不稳定带来影响，导致患者就诊支出较高，影响患者的健康。本次研究，临床医疗中使用信息化的技术，保证医疗服务的各个环节均有不同的监控，增加医疗质量安全，保证医疗人员以及服务对象做有效的把关和提醒。降低在患者治疗期间出现医疗质量问题。信息化能够临床的有效数据更加丰富，保证各项指标的医疗治疗的评价和评分，对出现的临床不同医疗问题，采取有效的措施。尤其是临床医生工作站以及护理移动工作站，保证了患者在治疗期间的临床效果，提高工作的效率。利用信息化的临床科技，符合医疗质量以及医疗需求的管理系统，可以改善医疗模式以及治疗环境管理，保证医疗治疗的提高和有效的医疗情况，临床医疗信息化能够服务有效性。