“互联网+”背景下图书馆文化创意产品营销策略研究

2021-03-27黄洪

中文信息 2021年5期

黄洪

（融水苗族自治县图书馆，广西柳州 545300）

随着科技的进步，互联网的内涵越来越丰富，互联网和物联网、云计算、大数据等对社会的经济变革产生了的深远的影响，在而这种背景下，互联网与图书馆文化创意产品进行组合，能够引导数字资源的建设和变革，将传统的思维进行互联网的开发和创新，满足知识资源的深层次的需求。

一、“互联网+”和图书馆文创

互联网将是在web2.0背景下互联网应用的产物，应和了大众创业万众创新的社会创新发展，因此，互联网加的关键词在于“创新”和“大众”，它是一种崭新的经济形态，能够促进跨界融合，使流量和平台思维进行特征的再造。而图书馆的文创具有经济属性和文化属性的双重属性，在图书馆利用馆藏文献资源的条件下，图书品牌人才优势结合区域文化的特性，开发出具有观赏性、知识性、市场性的综合类商品，因此，他们的营销方式着重在于文化价值的传颂[1]。这就直接导致了在产品的营销策略方面，应当将图书馆自身的文化内涵进行适当的市场化宣传，使得其经济产出的效率能够呈现出多种文化的产出，显示出文创工作的设计创意和研发属性。

二、着重用户消费为导向

以用户的思维为导向，提升文创产品的研发水平，重点是要实现公共文化产业体系中“互联网+”的生态链，也就是说，自以“互联网+”的形式，搜集用户的消费喜好和消费中心，然后以图书馆的文化产品作为文化与商品的结合体，形成真实的载体。

这不仅仅因为现代消费群体提高了收入，人民不再在单纯地消费中寻求使用价值，而是在精神价值上寻求最高的消费需求，而图书馆部分馆藏商品能够迎合人们这种精神的商品需求。图书馆文创产品研发种类较多，不仅包括馆藏古籍复制产品，而且还涉及管藏文献加工等等内容。在重要传统节日上，图书馆可以开展文创活动和文创产品的联动，利用馆藏文献与图书馆特色品牌衍生纪念产品，不断提高用户体验产品的可能性，如“元宵节”进行猜灯谜活动，利用本馆的内容，适当在奖品的选择上侧重文创产品的支出，如书签、便利签、冰箱贴等等；还可以借助“读书日”等活动，开展阅读活动，进行书单的推荐，“青少年国学经典系列从丛书”“十本书帮助你爱上读书”等等类似的推荐阅读榜单，让线上线下进行文创产品的联动。这样能够以消费为导向的前提下，要以这些文化载体方向为消费的内容，逐渐开展市场调查，研究用户的喜好，在图书馆这些活动推出的文创产品上搜集到用户反馈的信息，为文创产品的后期推出提供真实的反馈。

三、开展用户研发

开展用户研发，需要强调用户的参与，注重用户的体验与用户的确切需求为导向，在图书馆的宣传方面，可以以创客空间为主要的宣传内容，激发用户在创新之中的自我参与感，在专门的新型空间构造上，让图书馆具有更年轻的活力[2]。

例如，上海图书馆开展“创·新空间”，湖南长沙图书馆创立“新三角创客空间”等等，在这些空间之内，用户可以自主地进行图书的借阅和消费阅读，图书馆采取互动性强的新型图书馆消费，将文创产品搬到创新空间进行消费，将图书馆的在线预览与互联网相结合，通过简单的产品操作界面，让用户可以利用手机等网络端进行简便的操作，获得充足的参与感。然后在图书馆自身融媒体平台的建构上，着力于现场能够定制文创产品，学习“融媒体空间打卡制度”，使属于图书馆印记的纪念品形成文创消费潮流。

四、宣发趣味性消费品

趣味性消费品是文创产品的重要消费内容，因为文创工作作为新兴事物，在用户对文创产品的接受过程当中，依靠传统的营销方式比较困难，而区域性消费产品可以占领互联网的消费热情，从宣传、讲座、培训、主题活动等传统的宣传方式，变成“互联网+”的微信推文小程序互动等等。这样一来，用户能够在浏览痕迹、阅读倾向、心理特征、文化层次和年龄等进行消费标记，让用户自己将消费品味的数据和图书馆的文创产品进行互动[3]。

在具体的操作过程中，开展适量的调查问卷，通过网络与用户进行实时的沟通和交流，针对趣味性产品提供个性化，私人化的定制服务，例如，故宫博物院研发者积极通过互网络平台与年轻用户进行交互，开发出了较多趣味性、普及性、实用性兼顾的文创产品，如“太和殿脊兽跳棋”“正大光明移动电源”“故宫御猫摆件”等，发挥出文创产品立足文化内涵的效果，获得商业利益和文化受众双重成功。

五、合理利用IP互动

在知识付费的时代，合理使用IP互动能够让消费者们在消费的过程当中倾向于自己已经接受的文创IP，例如在迪士尼的文创产品消费过程当中，迪士尼系列的人物和动画资源已经变成了IP开发的主流，而我国图书馆的文创产品需要学习类似的原创精神，拓宽文创产品的有效形式，在文创产品的概念发展上，积极挖掘本土的内容。

例如，故宫御猫可以作为重大IP产品进行开发，在宣传上可以采用节假日对御猫的摄影等形成一定的网络粉丝群体，在营销方面与网络媒体合作，通过视频传播平台鼓励图书馆出版和故宫御猫之间的文献记载，然后以流量的思维与平台思维进行营销。图书馆可以学习的文创产品的宣发，将交互的平台搭建在微信公众号上，山东地区可以着重于“一山一水一圣人”的历史内涵，对文具用品进行大力开发；深圳等经济发达地区可以着重于新型网络阅读方式和平台互动内容，推送新兴的阅读方式，这样不同地区因地制宜，将区域的特色名称以及内涵等，进行消息的推送，实现本地区覆盖下的文化精准营销。