基于用电信息采集的用电监察管理

国网江苏省电力有限公司滨海县供电分公司 王跃华

1 用电监察管理的相关内容概述

1.1 基本概念

所谓的用电监察管理，简单来说就是指对供电方的管理，可利用不同的手段及方法对电力生产部门以及电力系统、电气设备等进行全方位的监控管理，以保障电力输送的安全性与稳定性，同时也能起到节约电力资源的作用。就现阶段实际情况来看，国家对用电监管工作的重视程度越来越高，并颁布了相关的政策条例及法律法规，如《电力监管条例》，严格要求各电力企业遵循规章制度行事，并加大自身用电监察管理工作的力度，以减少电力资源浪费，从而更好地为我国社会经济的可持续发展提供动力与支持。

1.2 现存问题

用电监察管理是一项系统性工作，在开展过程中涉及到非常多的内容，因此难免会受到外部因素的影响而导致一些管理问题的出现，尤其是在当前时代发展进程中，电力企业市场环境更加复杂，这也就对用电监察管理提出更高要求。当前用电监察管理工作中出现的问题有：

技术方面。在当前信息技术与大数据技术持续推进背景下，我国电力企业的发展越来越信息化，智能电网的建设使得传统电力系统难以满足需求，不能实现对电表数据的准确采集和分析，导致用电监察管理工作所面临的难题日渐增加[1]。此外各项新技术、新设备的引入与使用，也对电力工作人员提出更高要求，如不具备较强的技术操作能力就会导致电力资源的流失与损耗，不利于用电监察管理工作的有效开展。

用户方面。尽管我国加大了对窃电行为打击力度且取得一定效果，电力企业也相继提高了反窃电水平，但实际上仍难以有效控制窃电行为的发生，主要是现阶段窃电方式更加多元化，无法准确判断出电力流失的真正原因，且手段越来越隐蔽，严重影响电力行业发展。

自身问题。就目前实际情况看，大部分电力企业管理体系建设都还不够完善，无论是管理机制还是制约机制都或多或少地存在一些漏洞，再加上部分电力企业的用电监察人员综合素养不高，使得整个用电监察管理工作难以发挥实际效用。

2 用电信息采集系统相关概述

用电信息采集系统是指一种融合了多种现代技术的综合实时信息采集与分析处理系统，其在运行过程中通常会借助到一些通讯载体，如光纤网、移动通信网络等，且具备多方面功能，如数据采集、远程控制、负荷监控管理等。将其应用到用电监察管理中能发挥非常大的作用，不仅可提升数据信息采集效率，也能有效节约电力资源，因此该系统在电力企业中的应用十分广泛[2]。

主要特点：电力用户全面覆盖。在该系统的大力支持下电力企业可采集到所有电力用户信息，如居民用户、专线用户等，同时还可采集变电站、小水电等各类计量点，覆盖面非常广；用电信息全面采集。在该系统支持下，电力企业在数据信息采集方面将会更加全面化，不仅能自动采集所有用户用电信息，并具有预付费控制、负荷控制等多种功能，能最大化满足电力企业发展需要；全面预付费管理。在该系统支持下电力用户可实现预交费、后结算的业务，系统也会通过连续的数据采集方式了解用户剩余电费额度，并在额度低于设定标准时执行跳闸程序，从而有效节约了电力资源。

与用电监察的关系：简单来说是相互促进、相互发展的关系。用电信息采集是现代社会发展下的产物，是智能化抄表收费的重要步骤之一，对电力企业的长效发展有重要意义，不仅可给广大用电用户提供更大的便利，同时也能为企业进行数据核算提供更加精准的数据信息，从而保证核算的准确率及收费效率。而用电监察管理属于第三方专业机构的重要内容，主要是对用电方和供电方的全面监督与管理，在用电信息采集系统的支持下，能帮助监察人员更好地采集数据信息，掌握用电方与供电方的具体情况，充分发挥出用电监察管理的作用与价值。

3 基于用电信息采集的用电监察管理策略

实施用电信息在线监测体系。进行用电信息采集与整理的工作过程中，一旦遇到数据异常情况，想要快速寻找问题根源就须借助用电信息采集系统，从而可大大降低用电监察管理问题出现的频率。基于此，在具体实施过程中应跟随时代发展方向，借助互联网技术构建在线监测管理平台，以提高用电监察管理系统的稳定性与可持续性，帮助工作人员摆脱传统单一的抄表工作并提高整体的工作准确性。另外，实施用电信息在线监测体系还能及时对出现的窃电行为进行预警提醒，从而帮助工作人员更快地制定违规用电处理方案，有效保障电力企业经济利益最大化[3]。

加强用电信息管理的数字化建设。随着新时期社会的不断向前发展，我国电力企业也越来越朝向智能化的方向前进，为更好满足电力企业发展需要，提供更优质的电力服务，还必须加强对用电信息管理的数字化建设，尤其是要升级与完善管理系统中的预警机制，这样才能对突发状况进行快速干预，帮助工作人员更好地制定解决方案，从而避免电力资源浪费，同时也能更好地维护用户合法权益，减少用户与企业间的矛盾。在具体实施过程中，电力企业应实时收集用户用电信息，对公共电力设施与电力设备进行实时监控，并借助信息技术将收集到的各项信息内容录入系统中，一旦系统检测出问题则会自动预警并做出初步判断，从而有效节省维修处理时间，促进管理效力的提升。

建立完善的用电监察管理体系。为进一步加强用电信息采集在用电监察管理中的应用价值，还须建立完善的用电监察管理体系，在这个过程中需注意：加强对监察管理人员的培训工作，促使他们不断学习最新电力知识，以提升违规用电处理能力，确保电力系统的安全稳定，促进企业的良好发展；对窃电行为应持续加大对其管理力度，严格遵循规章制度办事，对窃电企业或窃电用户实施严厉惩处，以减少电力企业经济损失；为进一步加强对用电客户的用电行为管理，电力企业还需加强外部合作，与当地区域内的有关部门进行协同办公，这样才能最大化地提升用电监察管理水平，从而降低窃电行为的发生。

建设层次化的信息用电管理模式。加强用电信息采集系统的有效运用可更好地完善用电监察管理模式，提高其管理的全面性与科学性，从而最大程度地满足广大用电客户的需求。基于此，电力企业应建立层次化的信息用电管理模式，充分利用好用电信息采集系统在数据收集方面的优势，根据我国现阶段的阶梯式收费标准及用户用电实际情况，来进行用户用电层次的划分并制定针对性的监察标准，这样更有助于全面了解不同用户间的用电需求，对存在的窃电或违规用电行为也能一目了然，从而大大提升用电监察管理工作的整体效率。如，电力企业在对某一区域用电客户的各项用电数据情况进行收集与处理后，如出现参数值与平常用电度数相差较大的现象时则说明用电异常，工作人员可对电流、电压等内容进行全面分析与研究，从而更准确地判断出用户是否存在窃电或违规用电行为。

提高用电监察管理的工作效率。想要促使用电信息采集在用电监察管理工作中充分展现其价值，还须注重用电监察管理工作效率的提升，这并不单是指实际操作方面的效率，更是指能够灵活运用现有设施设备进行管理，从而更好地发挥出这些设备应用价值的最大化。为此，工作人员应充分意识到用电信息采集系统对人力、设备及技术的重要性，并在此基础上对用电监察管理模式进行出创新与完善，使其能够发挥更大的作用，同时还需建立一套完整的绩效指标，以便为工作人员开展各项监察管理工作提供指导，从而进一步提高整体工作效率。

在综上，当前新时期社会背景下，对当前的用电监察管理工作进行改革创新具有非常重要的现实意义，不仅有利于缓解我国当前电力紧张的现状，同时也能促进我国电力企业的长效可持续发展。因此相关负责人必须要提高重视，充分意识到用电监察管理革新的重要性，并积极探索其优化策略以提高管理效率与质量，这样才能更好地实现电力企业经济效益的极大提升，并为广大用户的安全稳定用电提供保障。