互联网时代下电力营销计量采集管理探究

国网江苏省电力有限公司滨海县供电分公司 徐 蕾

经长时间的研究和不断验证，计量自动化系统得以出现在人们的视野当中，而今在电力营销管理中已得到广泛推广使用。从运行原理上来分析，计量自动化系统的运行需基于现代通讯技术将电表行码转移到电力系统中，再由电力系统处理计算和处理一系列接收到的数据信息，如此便实现了更高效便捷的电力信息处理环节。就眼下计量自动化系统的应用发展来看，实践中经常使用到的通讯形式有光纤、无线电台、TCP 等，与传统人工操作的方式相比效率更高，准确性也得到了保障，能很好地呈现出自动化电网建设的价值性，值得供电企业进一步地开发和使用。

1 电力营销管理中计量自动化系统的应用研究

基于计量自动化的电力抄表。在电力抄表环节落实计量自动化系统的使用可实现自动化抄表的效果。在实际应用期间，通过远程系统监测用户的用电信息，根据每月月初所呈现出来的电能参数便可得知用户本月的实际用电量。与此同时，根据计量自动化系统做出的统计，可将统计后的参数传输到计量总站，为实现用户用电信息的实时监测提供有利的前提条件。实践证明，融入了计量自动化系统的使用电力抄表的准确性更高，并大大降低了人力和成本的使用，在保障用户个人利益的同时也促进了供电企业经济效益的提升[1]。

应用自动化系统进行计量装置异常检查。计量装置经过长时间的使用，一来容易发生自然老化，性能因此而大大降低；二来受到各种客观或非客观因素的影响，设备不可避免地会出现一定的运行异常情况，直接影响到后续计量工作的正常推进。面对这种情况，便可应用计量自动化系统实施对计量装置的异常检查，利用系统具备的自动报警功能确定产生异常的具体位置，由此第一时间提醒工作人员采取措施解决问题。如今市面上大部分计量自动化系统都具有非常高的兼容性，这种性能也决定了它们在异常检测方面的优越性，如当设备装置出现通信异常、数据异常或其它一些异常情况时，系统在发出警报的同时，也能通过分析诊断去判断异常位置和产生异常的具体原因，将最终的诊断结果上传到终端，为工作人员提供重要参考依据，如此便方便了后续电力计量管理工作的开展[2]。

在用户错峰用电管理中的应用。在夏季等用电需求量大时，经常出现由于超负荷所造成的用电紧张情况，继而影响到广大用户的正常用电。这一问题传统工作中没找到切实可行的解决办法，但应用计量自动化系统便可有效地缓解，从而为周边用户提供持续安全的电力供应。不仅如此，加强计量自动化系统的合理使用，也能在一定程度上简化供电企业用电检查的环节，从而进一步提升电力计量信息采集效率。另外计量自动化在错峰用电管理中有着非比寻常的意义，该系统在制定错峰用电计划、分析错峰用电发展趋势等方面能够起到十分显著的作用。通过将区域内用户用电信息以特定的方式传输到电力营销管理系统中，工作人员可更清晰地观察到区域内用户的实际用电需求和用电特征，据此规划接下来的供电方案，从而有效提高错峰阶段的供电质量及监管效率，增强电力系统的运行稳定性，避免影响到广大用户的正常用电。

2 电能计量管理问题分析

电能浪费现象比较严重。在国民经济日益提升的同时，社会生产生活对于电能的需求量也在持续上涨，这虽在很大程度上促进了我国电力事业的发展，但电能浪费的问题也越来越突出。从整体上看国民节电意识薄弱，因此在用电过程中经常出现一些肆意浪费电能的情况，这样不利于实现能源可持续发展、也会增加整个电力系统的能源耗损，影响区域的整体供电效果。对于普通的电能用户来说，普遍不了解计量仪器的读取和操作方法，因此无法从中得知个人的用电情况，继而增加了不必要的电能浪费。所以在今后的计量管理工作中，供电企业应当引导广大用户树立正确的用电理念，以最大限度减少能源浪费。

电能计量的准确率不高。经调查发现，在电能计量管理阶段还出现了计量准确率不高的问题，通过详细地分析总结出以下原因：首先，查表人员作为电能计量工作的实施主体，个人专业性在很大程度上决定着总体的工作效果，然而由于部分工作人员的专业基础较差，且在实际操作方面存在着能力不足的问题，此时计量工作便极易出现误差，继而降低了最终数据的准确性；其次，计量数据的统计和管理也是非常重要的工作环节，但实际上很多供电企业对这项工作都没有引起重视，导致了计量数据失真等问题的出现，从而影响了到电能数据的真实性；最后，因为计量过程中采用的设备仪器相对滞后，精度不足，所以使得计量结果受到了一定的影响。综合以上几点，电力营销管理的创新要将提高电能计量的准确性作为重点目标，更好保障供电企业和用户双方的利益，以推动我国电力事业的健康可持续发展。

未形成健全的营销机制。近年来市场经济形势逐渐趋于复杂，供电企业面临的竞争压力更是前所未有，要想在这种环境下获得长久健康的发展，企业须立足于实际构建一个完善的营销管理机制，健全电力营销服务体系，由此规避发展过程中突发的各类风险和危机。但联系实际来看，当前很多企业都未将这项工作落到实处，首先企业的管理者缺乏先进的营销管理理念，仍然着眼于传统电力营销的角度去分析问题，没有辩证地看待互联网、大数据、人工智能等新型技术的价值，继而阻碍了企业的发展脚步。再者，目前供电企业在电力营销管理模式和流程的设置上还存在一定的缺陷，一是缺少了严格有效的监管，二是忽视了自动化系统的建设。从这一方面可以看出，如今电力营销管理与互联网仍未实现高度融合，而这正是我国供电企业未来研究的重点和主要发展方向。

3 关于互联网背景下电力营销计量管理创新的思考

优化营销服务理念，增强用户节电意识。互联网背景下，各种能源技术在我国各个行业领域获得了快速的发展，在提升国民生活质量的同时也为供电企业的运营发展带来了巨大的压力。供电企业一是要树立强烈的竞争意识，将营销服务创新和开展高质量电力计量管理工作视为重点，以此不断提高自身的市场竞争力。同时要秉持着为客户服务的核心理念，深入了解广大用户的实际诉求，据此创建多元化的营销服务手段，切实增强电力营销服务的精准性和实效性。另外，从可持续发展视角下审读电力营销计量管理的发展，企业要积极借助互联网高效便捷的优势去普及节约用电的重要性，不断增强用户的节电意识，从根本上改善电能耗损的问题，为我国供电企业的长期稳健发展打下基础。

引入高精度计量器具，保证计量精确。为提高电力计量管理水平，保证电能计量的准确性，要着重做好以下工作：一是引入高精度的计量器具，利用功能更完善的计量器具代替以往功能单一、灵活性差的计量仪器，这样一方面能保证获得计量信息的准确性，另一方面也促进了数据统计效率的提升。在此基础上，要善于将电力计量与信息化系统结合起来，方便工作人员远程监测电能信息，全面掌控用户的实际用电变化情况，据此对后续的供电计划作出合理化的调整。为规避这种现象，还需对整个计量过程实施严格监管，要求工作人员严格按照相关标准完成各个工作流程，从而有效避免人为原因造成的计量失误[3]。

健全营销管理体系，完善用户用电体验。推进电力营销管理创新是互联网背景下供电企业面临的首要任务，基于移动互联技术在当代人生活和工作中的普及化，人们获取和传播信息的方式发生了巨大变化，若供电企业仍通过传统途径进行电力营销，显然会逐渐失去市场，最终丧失竞争优势。为给予广大用户更好的用电体验，供电企业可开放微信小程序、微信微博公众号等平台，引导用户自行登录查询用电信息，并根据自身用电需求完成缴费操作，同时也可在页面上提交自己的投诉和建议，为供电企业的营销服务改进提供有价值的参考。此外，创新作为各行各业乃至整个社会的发展主流，是供电企业实现长远发展的决定性因素，而想要从真正意义上推进营销管理体制的创新，则要求全体工作人员具备良好的创新意识和创新能力。从这一方面来说，供电企业要高度重视高水平人才梯队的建设，做好企业员工的培训考核和管理工作，以促进企业发展内驱力的进一步提升。

综上，探究和探索互联网时代下的电力营销和计量管理创新，是眼下我国供电企业面临的重点研究课题，关系着企业未来很长一段时间的发展，因此值得引起广大从业者的重视。在许多新型科技成果的支持下，计量自动化系统在我国电力营销管理中得到了较好的应用和发展，该系统的应用能实现自动化抄表的目标，提高信息采集速率和精准性，同时在检测计量装置异常和管理错峰用电等方面也有着显著的作用，对于推动电力计量管理的现代化发展具有重要意义。针对当下电力营销计量管理中存在的诸多问题，也要深入研究科学可行的解决措施，以促进供电企业服务优势的进一步提升。