对接职业岗位需求下计算机专业学生办公软件应用能力培养与研究

李静，孙伟，高建，孙卓*

（盘锦职业技术学院，辽宁 盘锦 124000）

0 引言

随着信息技术的发展，计算机技术在各行各业中发挥着越来越重要的作用[1]，在计算机相关专业毕业生从事的主要岗位类别有软件开发、UI设计、信息技术服务、网络系统运维与管理、办公类等，在这些岗位中除对适应岗位的学习能力、实践能力、创新能力、协作能力、沟通能力等综合职业能力以外，还在需求分析、产品交付、工程管理、数据收集与整理以及工作计划总结等工作中对岗位人员要求其具备良好的常用办公软件的操作与处理能力，即信息处理能力（含办公软件的操作能力和信息检索与分析能力），也就是说对Office办公软件中的Word、Excel、PowerPoint应用有一定的要求。

1 办公软件应用教学现状

1.1 专业毕业生办公软件操作能力不适应企业要求

按照大学毕业生入职企业岗位的工作安排，一般刚入职的或是刚刚进入实习岗位的计算机专业学生，大部分从事的工作都是围绕企业的基本要求熟悉工作业务，整理技术资料，辅助企业师傅完成一些岗位上的基本工作，而这些工作很多都需要依赖使用Office办公软件，同时对于计算机专业的从业人员能够熟练使用Word进行文档的编辑与排版，使用Excel进行数据的整理与分析，使用PowerPoint完成宣传展示，这些无疑都是企业在提高工作质量与效率的基本需求，而办公软件的处理能力成为刚刚踏入岗位的从业者基本素养能力的一个表现。通过实习、毕业生入职企业的反馈，大多数学生在企业中不能有效的使用Office办公软件解决工作中所需解决的要求问题，这说明在职业教育培养过程中对于企业的基本要求没能有效的实现人才培养目的，反之，提升计算机专业学生在办公软件的操作并能有效的解决实际问题，是提升学生就业过程中服务企业应用的基本要求[2]。

1.2 学生在校学习缺少企业问题导向

科学家爱因斯坦说过：“兴趣是最好的老师。”这就是说一个人一旦对某事物有了浓厚的兴趣，就会主动去求知、去探索、去实践，并在求知、探索、实践中产生愉快的情绪和体验[3]。而我们的学生在学习办公软件应用中只停留在基本的学习知识、学习操作，并没有形成在解决企业实际问题诉求的目标中掌握技能，没有真实目标所引发的兴趣，在传统教学中只能对一些自律性较强、学习主动性高的学生提高办公软件的技术技能，但对于学习意志薄弱、没有明确目标的学生对于办公软件的学习也只停留在应付当下，尽量在考试中取得合格而过关的状态。

1.3 学生学习办公软件并加以运用机会少

计算机专业学生在校学习期间使用办公软件进行操作的时间主要以办公软件课程学习期为主，有少部分学生能够在学习之余通过帮助辅导员老师完成一部分学生工作接触到办公软件的基本应用，从入学之初学习办公软件，到实习、毕业很长一个时期内学生使用办公软件的机会很少。另外，在高校大多数老师都认为办公软件的操作是十分简单的一项能力，不需要面向学生开设大量的课时，不需要进行专项的训练，从而忽略了学生能力养成的培养。但是能够成为职业教育的教学对象，在自主学习能力和能力提升中，很多学生还是需要得到按实际能力的专项训练，而且再加上职业教育过程中没有形成在办公软件操作这项基础技能对解决具体实际问题的操作平台[4]，使得学生在办公软件的运用上从时间到接触实际问题中都没能得到很好的锻炼。

通过办公软件教学过程中存在的不足探讨分析，改变办公软件在职业教育培养中的育人环境、激发学生学习性却，扩展学生学习练习实习，具体化学习目标与作用，从而促进学生在办公软件学习的主动性，达成学生基本技能的能力提升。

2 构建基础技能培养体系结构

人才培养目标在人才培养过程中起着指导作用，构建计算机专业人才培养中基础技能、核心技能、发展技能的人才培养体系结构，其中以专业基础能力培养目标为中心构建大一学习阶段的基础技能体系结构，将办公软件应用能力作为体系结构中的组成部分。

2.1 完善办公软件课程标准及实施方案

结合用人企业反馈信息，并由课程教师组成课程小组深入企业进行面向办公软件相关工作细化的调研分析，在计算机专业教学实施中进一步完善课程标准，整合企业实际的应用案例融合到课程教学的各个模块当中，并梳理企业岗位应用办公软件的业务需求融合到企业岗位需求能力中，在面向学生开展课程教学时，向学生分析用人企业的岗位能力，与实际岗位相结合，并将办公软件在岗位工作中的重要地位、作用以及所涉及的知识结构分析清楚，使学生明确学习目标，促动学生学习积极性，激发学生学习兴趣。另外将企业应用中的案例转化为办公软件课程教学载体，通过载体制定各模块的教学案例，让案例资源成为学生知识技能学习、练习的课上课下资源，增加学生在办公软件解决问题的动手机会，同时严格课程考核，用考代训，以考促训[5]，在课程教学实施中提升学生课程能力的养成与提升。

2.2 将办公软件应用能力培养纳入各专业课程教学应用中

针对学生的办公软件应用只能短期训练于课程的问题，以专业为单位，制定整体专业课程融入办公软件训练的教学设计，在办公软件课程学习的同时和后期，所有专业教师、班级授课教师在课程任务实施中考虑办公软件应用的操作载体，可以将作业作为电子作业；可以要求学生进行课程内容的演示文稿汇报；可以将任务的解决方案以Word文档方式来描述；可以将知识学习总结与反思以文档方式进行提交；也可以将数据分析以Excel表格辅助设计。将办公软件作为学生其他课程学习中的必要工具，扩展了学生对办公软件操作的时间，同时教师对学生提交汇报作品进行评价时，不仅要对知识技能进行评价，还要对办公软件的应用给与指导评价，并将涉及的薄弱点、欠缺点反馈给办公软件的授课教师，利于课程老师在教学中进行更加合理的调整与设计，促进学生对办公软件应用能力的不断提高。

2.3 以国家计算机二级办公软件高级应用考核成绩置换课程成绩

国家计算机等级考试中二级考试科目——办公软件高级应用是一门考核应试者对于办公软件处理综合能力提高测试的考试科目，其有别于计算机一级考试，对于办公软件操作水平有很高的要求。科目设计要求参试者具有计算机应用知识及Office办公软件的高级应用能力，能够在实际办公环境中开展具体应用。考核中在Word、Excel和PowerPoint中都设计了与实际工作应用相结合的应用案例，通过能力测试训练，能够较好的提升学生在办公软件的处理能力。因此，将该科目考核进行课程学分置换或在课程考核成绩给与加分，更好地激发学生学习动力。

2.4 将办公软件处理能力作为毕业离校前的考核内容

教学培养服务于学生的实习与就业，严格抓好学生离校前质量关。在学生离校前的教育活动或是采取综合实践、毕业论文等方式来进行的[6]，在这个过程中主要是对学生离校前的个人综合能力进行评估，借此来进一步提升学生质量，把严出口管理。为了达成计算机专业的基本技能培养目标，在专业综合实践环节或毕业论文环节将办公软件的应用再次融合到项目的要求制定中，也就是在考核学生综合专业能力中，还要包含对办公软件应用能力的考核。

3 建设办公软件应用线上教学资源服务平台

在教学中注重教学方法的改革与研究，实施课程有效实施的教学改革。以互联网技术为手段，搭建课程网络空间学习平台，将办公软件应用课程的教学案例、教学资源（课件、教案、微视频、试题库等）、电子教材等建成线上教学资源服务平台。

在课程实施中采取线上线下混合式学习模式，一是学生可以利用课外时间在平台上通过教学资源进行自主学习，这种学习方式适用于不同层次的学生，学生在学习中可以跟随自己的进度学习，对于不易理解或是没有熟练的内容可以反复看、多练习；二是在课堂教学中老师可以根据学生已知的薄弱知识、技能强化讲解，强化训练；三是教师通过资源学习平台为学生开设永久学习账号，不仅满足学生在校学习期间的学习诉求，同时还能将课程的学习延伸到学生未来的职业生涯过程中，当学生在今后的工作中需要寻求相关内容的解决方案时，学生仍然可以到学习平台中获取帮助，实现课程对学生的终身教育目标。

4 结语

办公软件应用能力作为新时代各行各业从业人员的一种常规技能，是提升工作质量与效率的重要支撑，作为计算机专业的从业人员，该项能力被看作是综合能力中最基本、最应具备的一项基础技能。因此，我们要以服务于就业岗位能力为切入点，以学生良好的信息素养和信息处理能力博得企业第一印象，提升企业对入职学生基本能力的认同感，以此也能很好地提高学生在企业中的适应感，更快的融入到企业的工作当中，进而在岗位中不断的深入了解与学习，不断实践个人的专业核心技能，扎实到企业的业务工作当中。通过学生基础能力与核心能力适用于企业岗位需求，能够更好地加强校企互信，谋求更加深入的合作，从而不断的促进专业的发展与提升。