电力市场改革背景下的电力营销管理策略分析

赵竹林

摘要：随着人们生活水平的提高，对电力行业的要求随之不断提高，我国每个行业都得到了有效的发展，取得了良好的成绩。其中，以电力行业发展最为迅速，随着电力市场改革的不断深入，为发电厂带来了更多的发展机遇，使发电厂原本存在的问题得到有效的解决，更好地满足现实发展需要。而电力营销是发电厂的改革的主要内容，直接影响发电项的发展。本文结合电力市场改革需要，对发电厂电力营销管理的方法进行全面的论述和分析。

关键词：电力市场;营销理念;改革;创新

引言

随着科学技术的发展，国家电力建设规模不断扩大，电力市场改革工作也在逐步深入，给电力企业带来了全新的挑战。电力营销是电力企业发展的核心关键，营销管理的完善可以让营销效果得到不断的提升和改进，但目前电力营销管理依然处于起步阶段，在推行过程中存在问题，需要得到改善。

1电力市场营销新理念的树立

面对传统电力营销服务存在的各种问题和不足，电网企业必须坚持问题导向，聚焦重点领域和关键环节，找准病因，开对药方，有效提升电力营销服务水平。一是正确树立电力市场营销观念。电网企业要坚持把电力营销工作摆在更加突出的位置，从组织、技术、经济等各个方面切实强化市场营销工作，构建符合电力市场改革发展趋势要求的营销工作格局。二是完善电力营销管理体制机制。以增加企业利润为中心，全力推进营销服务工作，通过明确责任、量化指标进一步提高电能销售量，采取切实可行的措施严控线损，有效提高企业盈利水平。深入分析用电客户的差异性服务需求，有针对性地提供服务，进一步扩展用电客户资源，提升售电量。三是全面提升职工业务能力素质。进一步深化电网企业职工对电力营销工作的认识，努力提升职工的责任意识和竞争意识，使职工能够正确分析电力市场发展形势，掌握现代电力营销手段和办法，切实提升营销业务水平，着力打造专业过硬的营销团队。四是加快实施法制化管理。严格按照《电力法》相关规定要求，签订供电合同，明确各方义务和权利，有效保证电费足额收取，对拖欠电费的客户要利用相关法律手段进行维权，保证电网企业合法权益不受侵害。

2电力市场改革背景下电力营销管理存在的问题

2.1没有专业能力强的电力营销人员

在进行电力营销时，营销人员是最为主要的因素，并且受到市场经济体制的影响，人才成为发电厂参与竞争的核心竞争力。但是营销人员并不具备良好的营销素质，甚至许多营销人员并没有进行过任何的培训，对电力营销没有正确的了解和认识，无法应用先进的思想开展营销业务，导致電力营销始终没有取得良好的效果，而且并没有结合实际发现需要调整营销策略。另外，还需要完善设备管理、用户开发等方面的细节管理内容。

2.2营销意识淡薄

电网企业大多把电力生产作为核心业务，忽视电力营销工作，很多供电企业的市场营销服务水平难以满足客户日益增长的用电需求。随着电力体制改革不断深化，售电侧市场逐步放开，用电客户可以选择的供电企业和供电方式不断增加，供电企业将面临大量客户流失的问题。

3基于电力市场改革的电力营销管理方法

3.1促进电力营销管理工作人员素质提升

首先，电力营销管理人员必须拥有专业的能力，不断加强学习，明确电力营销管理工作责任，强化工作意识，从根本促进建立营销管理工作人员整体素质的提升，并结合实际建立完善的激励机制，使营销管理人员可以主动参与营销管理;其次，电力营销管理人员需要对自身的思想观念进行积极的转变，主动参与电力营销管理培训，拥有长久的工作热情和信心，促进发电厂的发展和完善;最后，电力营销管理者需要对市场竞争环境有及时的了解，提高市场竞争意识，树立正确的服务观念，不断强化自身的营销意识，对思想观念进行有效的创新，建立一支整体素质较强的电力营销管理队伍。

3.2提供电力营销增值服务

电网企业在市场环境中，一方面通过电价调整来扩大用户群体、增加售电量，另一方面通过为用户提供各类电力营销增值服务来增加收益。1.综合节能增值服务。电网企业拥有十分庞大的用户资源，可以与建筑、材料工程企业进行深度合作，为用户提供建筑节能改造、能效评估等方面的服务。电网企业通过提供相关增值服务，获取售电以外的收益;建筑、材料工程企业利用电网企业的用户资源，扩大业务量，节省市场推广成本;用户可以提高建筑能效，减少用电费用。2.分布式光伏项目服务。电网企业可以与分布式光伏企业进行深度合作，分布式光伏企业通过电网企业的专业咨询和宣传营销，提升用户对分布式光伏的认可度，迅速扩大市场，增加利润效益;用户白天用电可以由分布式光伏供应，余电上网，增加收益，同时赚取国家新能源补贴，夜晚可以由电网供电。3.智能家居和智能表计服务。电网企业可以与智能家居和智能表计相关产业公司进行深度合作，与智能产业公司一起开发新市场。电网企业通过用户增加对智能产品的使用，进一步增加售电量;智能产业公司通过电网企业庞大的用电客户群体快速有效地开拓市场，增加收益;用户使用智能家居和智能表计相关产品，使生活更加方便快捷，提高用电效率，节省电费。4.创新需求侧响应服务。电网企业作为拥有大量用户的市场主体，可以推出一系列需求侧响应服务，吸引大量用电客户参与其中，有效整合用户侧用电弹性，形成规模可观的需求侧响应资源。这样一方面可以增加企业的经济效益，另一方面可以有效地辅助电网安全稳定运行，促进新能源的发展。

3.3树立形成电力营销品牌

品牌树立工作是营销管理过程中的重点内容，任何企业都不例外，品牌是推动电力营销业务的驱动力。对于用电用户而言，品牌就代表着优质的服务以及安全的保障，对于电力公司而言，品牌代表着公司在电力市场上的地位和形象。所以，电力企业必须要大力发展电力营销品牌，品牌发展是电力市场改革后的主要趋势，想要树立起良好的品牌形象，电力企业首先要提高电力供应的技术水平，其次要为用户提供方便优质的电力产品，最后要为用户提供良好优质的服务。比如：电力企业在供电过程中，可以加强对工作人员自身素养的培养，提高服务人员的服务意识、技术人员的综合能力，建立健全激励机制，提高员工工作积极性，提高员工的竞争意识、服务意识，从而打造出高素质的电力企业工作团队，推动电力营销发展。

3.4增强营销工作意识，树立营销新理念

电力企业要想更好发展，必须增强对市场营销工作意识，使之与市场发展相适应，树立以市场、用户需求、客户为中心的三维营销理念，提升需求侧管理，提升服务意识，电力产品因差异较小，因此唯有了解用户需求、提升用户满意度的市场拓展策略，才能维护与客户间长期合作关系。因此在市场开拓中营销人员要注重服务能力，树立企业的良好形象，为提升企业在市场中的良好信誉提供保障。

结语

综上所述，在电力市场改革背景下，电力企业也逐渐发展和完善，其中电力营销管理对电力企业产生最为重要的影响，然而在目前的电力企业营销管理中还存在许多的问题需要完善，只有全面总结和分析这些问题，并通过科学、完善的策略加强管理，才能促进发电厂营销管理水平的提升。因此，在电力市场改革背景下，需要更加重视电力营销管理，并制定完善的营销策略，使发电厂的经济效益可以得到进一步的提升，实现电力企业的持续发展。

参考文献：

[1]兰秋伟.基于电力市场改革的电力营销管理探究[J].山东工业技术，2019（03）：197.

[2]李俊.基于电力市场改革的电力营销管理探究[J].山东工业技术，2017（24）：243.