电力市场开拓及电力企业营销管理策略

孙鹏

摘要：开拓电力市场可以更好地促进营销管理水平的提升，从而为我国电力行业领域创造出更高的经济效益和社会效益。另外，电力作为一种重要的能源，具有一个重要的突出特点，即不可存储，这就使得电力营销管理不同于一般的工作。在这样的背景之下，电力企业更需要根据电力市场的实际情况制定合理的营销管理措施，在提升企业经济效益的同时推动行业领域不断发展。

关键词：电力市场开拓;电力企业;营销管理;策略

1电力市场开拓

1.1坚持环保技术带动策略

随着低碳环保理念的深入人心，绿色发展、可持续发展不仅是现代化生产的积极发展的方向，而且成为普通民众对日常生活的要求。电力企业应加大对可再生能源的研发投入，争取相关扶持政策及资金，进一步提高能电转换技术，提升可再生能源使用效率，并将新能源电力产品营销与电器设备相联结。电力企业可借助电器消费市场，加大新能源电力产品的宣传，带动电力市场的拓展。首先，电力企业联手电器行业开展清洁能源与环保电力产品的宣传，树立品牌形象，借助深入人心的环保理念消减之前煤电生产带来的负面影响;其次，从日常生活与工业生产的实际需求出发，通过对电暖、空调、热水供应等设备的研究，分析设备与电力产品的最佳配比，通过调整供电频率等降低能耗与设备损耗率，提升供配电服务质量;同时，根据城市和农村需求投建电气设施，并分别对市民与企业开展电力市场调研活动，及时对地区范围内电力能源供应情况进行调整，提高城市、社区、街道的电气化水平;另外，积极开拓农村市场，借助家电下乡、办网送服务等活动，将电力市场下沉到农村区域，扩展电力市场范围。

1.2科学技术的创新

企业是市场中最活跃的主体，科学技术的不断迭代更新依赖于企业一线员工的经验和企业技术人员的不断研发。设置相对独立的研发部门，是技术可持续发展的基础保障。但同时也要注意技术的创新研发不仅仅止步于企业的专职研究人员，要培养企业员工的创新、创造意识，注重一线工作经验的积累，在实践中发现问题，在实践中提出创新方向，为科研人员提供基础研究思路和创新发展方向，做到部门间高效畅达的沟通，构建企业发展一体化格局。除此之外，还需要密切关注行业动态，及时了解和学习国外先进技术，做到知晓新技术、借鉴新技术和引进新技术。电网系统还存在很多问题，必须有可靠的技术支持才能实现。必须加强一、二次系统的改造效果，此时更需要加强技术创新，使系统能够长期稳定运行。电力企业需要加强科技创新力度，促进研发创新能力的提升，实现电力设备优化、降低不必要的电能损耗。通过不断改进技术完善电路基础设施建设，提高电网运行的稳定程度，不断提高用户的满意度，保证供电质量，进而提高用户的电力需求，达到开拓电力市场，更好的服务千家万户的目的，让更多人们享受科技发展带来的红利。

1.3坚持营销与服务相结合的策略

电力企业要根据时代的需要和发展，提高服务水平和服务质量。在进行现代化的电力营销时系列营销方式，已经随着科研人员和技术人员的不断努力得以实现，例如现代化的智能电表、APP、客户端等，持续在宣传工作上下功夫，可以通过加强广告宣传或赞助一些大型的社会活动，通过这种方式能够使企业的知名度得到提升，并且还可以通过邀请新闻媒体来进行企业报道，尽可能在社会中推广企业的文化和理念，使社会群众对于电力企业有良好的认知。除此之外，电力企业在进行现代化的优化是不仅需要建立属于自己的APP，也需要尽可能与现代市场上应用较为广泛的APP进行有机地融合，例如可以采用支付宝生活缴费或者微信公众号的方式来提供小程序式的服务，这样能够使其宣传渠道更为广阔，而并不是要求用户必须下载相应的APP，才能进行电力缴费，这样也有助于提高用户缴费的便利程度。在电力企业发展过程中，服务质量是企业发展的生命线，而服务质量的高低会对企业的综合发展产生极大的影响。在进行服务时，其中服务质量涉及的内容较为广泛，例如工作人员的外观以及微笑式服务等，一旦接到客户的投诉，相关工作人员需要明确具体的原因并予以解决，避免由于服务疏漏而为客户造成不必要的经济损失。

2电力企业营销管理策略

2.1建立完善的电力营销管理体系

面对着电力市场的激烈竞争和电力市场改革的新形势，电力企业需要在电力营销管理方面加强管理体系的建设，完善电力营销管理体系，在电力市场的核心基础之上，紧跟时代发展的脚步，对电力营销的管理工作加强深入研究，构建起完善的电力营销管理体系。对营销管理的模式进行创新，使电力营销的渠道能够更进一步拓宽，在多样化的电力营销渠道中，提高电力营销和管理的有效性。电力营销管理工作中，管理人员作为主体，要强化自身的责任意识和职能意识，不断探究电力营销管理工作的新思路、新方法，提高管理水平，强化营销管理的意识。配备完善岗位人才，在定期考核和合理的奖惩机制作用下，调动人才的积极性，参与电力营销管理的创新探究中来，对电力营销管理工作的结果和成绩进行定期的总结，保证电力营销管理工作计划有效、可行，用动态化的理念调整电力营销的管理体系，提高电力服务水平，为用户提供优质的电力服务。

2.2创建电力营销品牌

一个好的品牌是营销管理中的重要内容之一。这对于任何企业都是一样的，不仅能起到宣传的作用，还能扩展营销业务。品牌对用电客户来说是优质服务和安全的保障，对电力企业来说是在行业中的地位和企业形象的象征。因此，电力企业要加大电力营销品牌的推广，就需要做到：（1）不断提升电力技术水平;（2）提供高品质、高质量的电力产品;（3）给电力客户提供良好的服务，增加其满意度。例如，电力企业可以对工作人员进行专业素质培训，增强其服务意识和专业技术综合水平，并健全奖励机制，提升工作人员的工作积极性、竞争性和服务意识，从而打造一支综合素质较高的电力工作团队，以促进电力营销的良好发展。

2.3采用新型电力营销手段

当前，随着人们生活水平的不断提高，在电力企业发展的过程中，许多业务需要进行相应的调整，以满足人们当下对电力资源的需求。比较明显的是，电力企业的一些服务类业务在内容和形式上开始改变，其管理模式也由普通的人力管理转为信息化管理。电力企业为了促进自身的发展，不再只提供单一的电力资源供应服务，还对业务进行拓展，以承担更多的社会服务职能，满足人们对电力企业的各项需求。在此环境下，电力企业需要转变电力营销策略，利用新型电力营销手段，提高各项工作的效率。例如，电力企业的相关管理部门在进行营销管理工作时要创新营销手段，首先需要对当前市场的发展环境以及发展方向具有足够的了解，然后采用新型技术手段，做好营销工作。信息技术能够使电力企业的电力营销手段实现更高效的运作。运用网络技术，相关管理人员可以更加了解客户的需求，并且快速地办理业务，为客户提供更加便捷的电力服务。例如，将互联网技术中的自动核算、自动收集数据等功能运用于电费核算工作中，可以保证电费核算的数据更加清晰、准确、科学;通过微信、微博等平台，可以让客户更加了解电费运算和电力服務的相关服务内容，使电力企业的电力产品具有更加广阔的市场。

3结束语

在电力行业领域持续发展的利好背景下，电力市场开拓及营销管理越来越迅速，市场竞争也越来越激烈，这对于电力企业来说是重要的发展契机。对此，企业应根据实际情况积极调整市场营销措施，运用有效的方式去积极开拓市场，扩大市场开拓和营销管理目标，从而更好地促进企业的健康与可持续发展。

参考文献

[1]兰秋伟.基于电力市场改革的电力营销管理探究[J].山东工业技术，2019（03）：197.

[2]杨歌.基于电力市场改革的电力营销管理[J].中国新技术新产品，2019（15）：115-116.