严规范、高标准、坚持以严谨的态度推动产业绿色发展

张丽

曹焱鑫，现任中国家用电器研究院检测所材料分析部部长。自2005年来到家电院至今，已经将近16个年头。十几年的时间里，他实现了自我价值的提升，也见证了材料分析业务在家电院从“非主流”到备受关注的蜕变。曹焱鑫认为，“材料分析领域涉及的业务范围很广泛，跨界力度非常大，因此，质量不能单纯靠人把关，严格的规范，专业的标准，严谨的流程不可或缺。”

质量为先，不断挑战

与传统家电测试部门不同，材料分析部涉及的业务领域非常广泛。据曹焱鑫介绍，目前材料分析部的业务主要有三大类，包括材料和化学测试，玩具产品安全测试以及环境和噪声测试。材料和化学测试主要是一些材料特性和限用物质测试，包括材料的热分析、耐热耐燃、机械物理性能等特性测试，以及RoHS、食品接触材料、玩具材料等等的限用物质测试。“在这个基础上，我们拓展了像对外空调室外机铝箔、绿色设计产品等测试与认证服务。”玩具产品的安全测试主要是对各种玩具进行安全上的测试，而环境和噪声测试，则主要涵盖了家电产品主要的潮态、防尘防水、噪声等测试工作。

业务跨度大，加上人员配置少，让整个部门的质量把控更加困难。“检测工作中，测试结果就是我们的产品，测试结果和作为结果传递载体的报告质量，对于实验室来说是非常重要的，我们很多工作上的挑战都与质量有关。”曹焱鑫告诉记者，与传统的电气测试相比，化学测试中对结果准确性带来影响的来源更多。常见的一些电气测试中，只要测试设备正常，检测过程严谨，对检测结果带来影响的来源相对有限，而很多化学领域的测试则不同，影响来源很多，每个来源的一些差异都可能导致检测结果的失实，是真正意義上的“差之毫厘谬以千里”，因此，在日常的工作中，仅仅靠人的经验和能力并不充分，必须要有严格的规范、专业的标准、严谨的流程。“这是我们经过十几年的实践得出的真知。”为此，曹焱鑫和他的同事们在不断创新着工作方式、丰富着专业知识。

以玩具检测为例，玩具样品的测试项目比较多，不同的玩具、不同的年龄分组都会涉及不同的项目，工程师只要有任何的疏忽，就可能会漏测项目或者多测项目。为了避免这样的失误，材料分析部就专门制作了一个玩具类别和年龄组对应的测试项目表，工程师拿到样品测试前，会按这个表去确认项目，在测试完成后出具报告时，也会重新按照这个表去检查，而且，按照类似的方式，对很多流程、文件完成了改进。通过流程、文件、表单的调整，从根源上屏蔽了很多因为个人疏忽带来问题的可能性。“通过这些新增加的方式，我们在玩具上的测试结果和报告质量都大幅提升。”曹焱鑫说道。

在工作方式的创新之外，材料分析部的工作人员也必须不断丰富专业知识，以满足不断拓宽的业务需求。2016年到2019年之间，中国的RoHS法规（ 电器电子产品污染控制管理办法）更新升级，作为专业的机构，材料分析部在第一时间为企业提供法规的培训。“从制定的角度来说，我们对法规、要求非常熟悉，但对企业提出的大量从实际应对、管理、生产、产品层面的细节问题却不能游刃有余。因为法规虽然做了规定，但对许多现实问题并没有既定的答案，而且，新产品层出不穷，很多跨界产品的界定都需要去仔细分析。”曹焱鑫回忆道，每天都需要思考这些新问题，并去学习与之相关的新知识，而这些新知识的来源，既包括延伸出来的标准、法规、政策、技术文件，也包括和客户企业、行业专家的不断深入沟通与交流。这也让他更加坚定了，“工作中这种持续的学习能力非常重要，尤其是团队共同的学习能力”，唯有不断迎接挑战，才能胜任这份工作。

不断超越，为绿色品质生活护航

凭借着专业的技能，过硬的质量管控，材料分析部的业务得以迅速成长。曹焱鑫介绍说，经过十多年的发展，材料分析部已经取得了不错的成绩。在测试和认证方面，2019年，中国RoHS合格评定制度实施以来，中家院公司已经成为了国推RoHS认证机构中发证量第二的机构；在客户服务上，材料分析部通过各种线上和线下的培训，提供了数百家企业数千人次的法规培训；在政策上，提供了很多行业反馈信息与技术支持，还积极参与了标准化工作，参加了新的RoHS测试方法国家标准GB/T 39560系列标准中的6项起草工作。此外，在2020年电子电气环保检测师L（新职业）的标准化和培训中也承担了很多工作。

在材料业务部迅速成长的同时，曹焱鑫所在的材料分析行业也正在被更多人接受和理解。他坦言，与成品相比，材料不容易被消费者看见，但是，选用的材料却直接影响着产品品质，特别是高端家电市场，因为材料使用不同，产品的品质有着很多直观感受以外的提升。因此，“与家电院传统的电气安全业务领域相比，材料分析虽然‘非主流，却扩充了院里的业务领域，从而更好地为行业、企业提供更专业的服务。”

曹焱鑫表示，材料分析是一个功在千秋的行业，在环境保护、经济可持续发展等方面具有重大意义。以家电为出发点，未来，材料分析部会着重围绕低碳、绿色发展开拓新业务。全周期介入家电产品的研发、生产、使用等，持续探索产品对环境的影响，为人类的绿色健康生活持续贡献力量。