浅谈GJB-9001C在军工企业中的运行

摘要：在军工企业中实行GJB-9001C体系，是要把国防军队建设与社会经济发展进行深度融合，按照GJB-9001C体系的要求全面融入到经济、文化、科技等各个领域，为实现国防现代化建设、实现社会经济有序健康发展提供动力支持。质量对于企业持续发展的意义变得更加重大而深远，人们对于质量的要求也在不断提升。本文能解决军工企业面临的一系列质量管理问题，建设符合国家军用标准要求的质量管理体系，帮助军工企业达到提高产品质量水平、提升产品在供应商中竞争力的根本需求。

关键词：GJB-9001C   军工企业 质量管理体系

中图分类号： F272

现行国军标 GJB9001C-2017于2017年5月18日发布，2017年7月1日实施，质量管理具有普遍性和特殊性，其实质是在质量方面的一种有目的、有计划、有组织的企业经营管理活动，主要表现形式是质量策划、质量实施、质量绩效评价以及质量持续改进，整个过程围绕着质量方针和目标来开展。GJB-9001C 版标准的行文更注重可读性，GJB-9001C 版标准的发布，更加着眼于未来发展的趋势，标准条款的设立具有很强的前瞻性，以适应我国及全球大环境的经济体制变革，重点突出了服务的地位，强化了服务在企业运营中同产品是同等重要且不可分割的，这是我国由工业经济向服务经济架构转变的一个重要体现。

一 GJB-9001C服务于军工企业的现状

目前的军工企业在原材料的购买方面、生产过程中质检方面等均会按照GJB-9001C质量管理体系的要求进行的，他们会要求上游的供应商所提供的原材料的品质管控方面进行一系列分类，对于军工企业的质量管理部门来讲，其主要任务要对生产产品的过程中进行相关监管工作，对供应商所提供的原材料不仅仅是验货，对供应商本身的监管工作也很重要，品质人员需要供应商提供自己相关资质材料以及生产相关产品的标准，供应商的产品必须符合军工企业的设计要求和检测要求，如果发现了产品质量有问题，那么应该立即进行处理。GJB-9001C标准可以作为评价和审查企业质量管理体系的重要依据，而进行质量管理相关标准的流程能保障GJB-9001C体系有效运行。但是，随着GJB-9001C标准实行，军工企业中有不少

员工认为质量管理仅仅是对个人考核的负担，出现员工消极应付质量考核指标，导致质量人员质量意识认识不够，影响质量问题的环节比较多，原因也错综复杂，质检人员缺乏主动服务意识，没有过多关注产品质量等，这些都是目前要解决的问题。

二 GJB-9001C服务于军工企业的优化对策

1统一认识，牢固树立长久的体系建设思想

军工企业的管理人员需要通过GJB-9001C质量体系的指导作用，使员工在认同质量的思想上的达到统一，使员工了解企业生产制造过程中质量管理的全过程，鼓励全体员工参与到质量管理的过程中。对于按照GJB-9001C質量体系生产出来的产品能够增强客户的满意度，使员工认识到自己在工作过程中的做出应有的贡献，要长期对军工企业质量管理体系进行优化和动员，使企业的质量监管工作朝着企业有利的方向发展，有助于提升客户对产品的满意度，引导全体员工参与到体系的建立工作中来就要使全体员工质量意识不断加强，牢记产品质量的重要性。树立建立健全质量管理体系的信心。

2 加强对供应商的现场指导，定期开展各类人员的培训

供应商提供的原材料的质量，应注重效果，不敷衍了事，并且加强与供应商的沟通，与供应商定期召开专门质量会议，对取得的效果以及有效性进行评审并不断调整，最终双方在沟通中解决问题。每隔一段时间，对在岗员工也要进行继续教育培训，必须对GJB-9001C体系有全面的了解、强化员工质量观念，帮助他们更新有关质量管理的知识。管理者应通过培训建立一切以标准规范为准绳的制度，促使员工不断学习，提高自身业务水平和知识储备，树立建立健全质量管理体系的信心，引导全体员工参与到体系的建立工作中来，培训结束之后还要调查了解学员的意见，让全体员工认识到现状的不足、为改进培训和开展下一次培训做好准备。

3 组建专门的管理团队

组建一支责任感强、专业素养高且训练良好的员工管理团队，确保每个员工在其岗位上充分发挥其才干，是军工企业质量管理体系长久稳定运作的重要保障。军工企业应重视内部人才的选拔和培养，针对不同员工的需要，发现员工能力上的不足，可以进行培训，防止员工因为能力问题发生错误给企业带来损失。为员工提供有针对性、个性化的支持，使最终评估结果对员工未来的工作与业绩有积极引导作用，帮助员工在职业生涯中实现个人价值。通过一系列的奖惩措施激励员工努力为企业创造业绩，将质量管理意识融入到军工企业生产经营的方方面面中，实现企业的可持续发展。

4建立实时的供应商绩效评价体系

企业管理者应重视内外体系审核、评定工作，对于供应商通过做好考核及评价来发现供应商的短板，加强体系内审人员的审核技能培训，严格按照GJB-9001C质量体系内部审核控制程序和管理评审控制程序对供应商进行评审工作。建立差异化的供应商考核和评价机制，针对供应商中出现GJB-9001C体系中原材料供给质量问题，要制定灵活的处理方案。

结束语

GJB-9001C质量管理体系作为我国军工企业最通用及认可的质量管理标准，融合了当前最优秀企业的质量管理思想和概念。企业的产品要想获得市场的认可，质量仍然是第一位的，而供应商提供的原材料的质量又是重中之重。通过对军工企业GJB-9001C质量管理体系的优化来补齐企业管理短板，军工企业管理者应明确信息沟通渠道，加强信息交流，提升企业核心竞争力。只有将全员积极性和创造性都动员起来，才能生产出让客户满意地产品，而且可以提升军工企业整体管理成熟度，增强企业核心竞争力，其带来的回报远远超过建立GJB-9001C质量管理体系所耗费的成本。

参考文献

[1]张文.GJB-9001C质量管理体系在军工企业运行中的问题及对策[J].中国标准化，2018（15）：23-24

[2]张扬.质量管理体系在企业运行中的问题及对策[J].大众标准化，2016（4）：70-72

章蓓，男，贵州黔西，1976.08.10，大学本科，中国航发红林，质量管理

中国航发红林  贵州  贵阳  550009