一线普通人：他们在石家庄送外卖

可杨 秦海清

“原地过年”的初衷，自然是为了防疫的需要。2021年1月2日，石家庄藁城区小果庄村发现了一例新冠确诊病例。三天后，河北启动应急机制，进入战时状态。然而，市民的日常生活依然在继续。一群默默付出的普通人，保障了当地居民日常的出行需要和商品供给，他们是滴滴师傅、社区团购团长、外卖骑手、快递小哥、社区志愿者……

隔离、封闭，是疫情防控的必要措施。在供给不那么充分的情况下，怎样能买到菜，是所有石家庄人关心的问题。随着外卖、社区团购的恢复，各个社区团购平台提供了米面粮油、水果蔬菜以及各种日用品，缓解了人们对于物资短缺的恐慌。而外卖骑手、快递小哥，不仅送快餐、药品、口罩，还能起到防疫的作用。根据某外卖平台的数据，一位外卖骑手在岗，平均每天能减少25人次的出行。

把自己变成商家和居民之间的桥梁

■范海港，男，32岁，社区团购团长

对我来说，疫情改变了太多。

我在2020年疫情期间主动找到平台，成为了社区团购的团长。在这之前，我和许多普通的石家庄人一样，遵守着防疫政策，每天待在家里。

那时候，我每天都特别空虚，在家打打游戏，一天就那么过去了。我妈当时经常说，我明明有能力去做些事情，却整天在家“猫着”。后来时间久了，我自己也觉得需要干一些有意义的事了。我本来就是我们小区业主群的群主，所以就开始在群里看看大家需要什么，然后我开着自己的车出去拉一些物资给大家。当时都是零利润，大家觉得很实惠，我就坚持下来了。

这次石家庄疫情暴发以后，因为需要配合平台，我的团停了快半个月。刚开始隔离的时候，因为不清楚疫情情况怎么样，我也想过，要不就在家呆着不出去了。后来我觉得这么做不太好，既然我有能力帮大家做一点事情，就不应该只是在家待着。还有一个原因是，我发现当时大家都有点着急，商家的货出不来，居民买不到东西，好多人甚至因为恐慌，开始找各种途径囤粮。

我看到这种情况以后，就跟大家说，不用囤粮，政府一定会考虑到大家的，如果有什么紧缺的，咱们可以团购一些东西。然后，我就带着大家联系各个商家，把自己变成商家和居民之间的一座桥梁。

等到平台终于恢复的那天，我第一反应是“太好了”。平台恢复意味着供货品类会更加丰富，大家的选择也就更多了，不然天天只能吃那几样东西，谁也受不了。

我现在每天的生活就是早上六七点被送货司机的电话叫醒，然后赶紧穿衣服出门接货，分拣，中午通知大家取一次货，下午4点左右再通知大家取一次货。

我们小区比较大，分为南北两个区，我就在两个区之间来回穿梭，每天运动量特别大。而且石家庄这段时间特别冷，我每天戴着口罩，呼出的气在口罩里结成水滴，一整天下来感觉自己的脸就像泡在水里一样，到家摘下口罩，里头全是水。后来我也学聪明了，每天在口罩里垫一张纸，虽然也是“泡着”，但比之前舒服些，不过每天回到家，还得从口罩里拿出一个湿透了的纸团。

这段时间，我最大的感受就是累，从来没有这么累过。但前两天，我碰上了我们小区一个脾气很暴躁的老人，他一见到我就特别开心，跟我说话时的态度也变得特别好。还有的邻居总是跟我说：“小范，我今年的年货就靠你了。”

这些事情让我特别有成就感，说明我的付出得到了大家的认可。

现在每天早晨，我接下满满一车货，等到天黑的时候，虽然很疲惫，但一看所有的东西都已经发完了，明天又是全新的开始，这种感觉特别好。

疫情期间，一个差评都没收到过

■李红彦，女，32岁，外卖平台骑手

石家庄疫情发生几天后，我们恢复了送餐工作，现在我每天上午10点到晚上8点都在送单，多的时候一天能送20多单。

刚通知外卖员上岗时，站点要求每个骑手都必须到岗，考虑到我是女生，不强制我上岗。

我自己也犹豫过，但看到朋友圈很多人都说家里缺生活必需品，有的甚至说自己马上要吃不上东西了，我当时就决定还是要去工作。因为我是一名外卖骑手，这时候正好能帮助到大家。

刚开始我妈是不同意的，担心我被感染。我记得那天出门时，她问我：“是命重要还是钱重要？”我其实也害怕被感染，但这是没办法的事，我就跟她开玩笑说：“还是钱重要。”然后就出门了。

以前我们的主要工作是送餐，疫情之后变成送大包的生活用品。我记得有一次，一个客人买了好多厨房用纸，虽然不重，却特别占地方。我身材有些矮小，把这些纸堆在电动车前面就有些扶不稳车了。走到一个路口需要拐弯时，我差点拐不过去了，总之很艰难。

当时路边有另外两个骑手，一直在看着我。在别人看来，他俩好像是在看我笑话，但我知道他们其实是担心我摔倒，准备随时过来帮我一把。我觉得这是骑手之间的一种相互的担心和理解。

客人对外卖员也多了很多理解，我重新上岗到现在，一个差评都没收到过。疫情之后刚开始送单那会儿，经常爆单，有时候確实送不过来了，只要我跟客人说一声，他们都能理解。每次把东西送到，客人都会跟我说“辛苦了”，然后马上就给好评。

以前送外卖，感觉就是一份普通的工作，这段时间不一样了，因为我知道我送的不仅仅是一份普通的外卖，而是真的在解决别人的需求，在帮助别人。有时候，有的订单真的因为不可抗力送不了时，我就会觉得特别自责。

我恢复送餐没多久，我妈也报名做了社区志愿者。她老家是湖北的，这次石家庄疫情开始后，她就一直念叨着要做点什么，现在做志愿者也算是完成她的心愿了。做了志愿者以后，她也不再反对我去送餐了，只是每天叮嘱我注意防护。