后疫情时代下ICE桑榆年项目的可行性分析

吴堃楠 董晓晴 李清新 张建业 任 姚 天津商业大学宝德学院

一、引言

(一)研究背景及研究意义

1.研究背景

2017年10月18日,习近平总书记在党的十九大工作报告中首次明确提出加快实施健康中国发展战略，积极主动应对我国人口老龄化，构建健康养老、孝老、敬老的政策保障体系并不断完善社会服务环境，推进健康与养老相结合，加快老龄健康事业和养老产业融合发展[1]。

“银发市场”是一个非常大的消费市场，但这个巨大的消费市场现在也处于比较尴尬的处境。第一，老年人市场的主导对象是老年人。第二，现在比较火热的老年人市场，都存在许多问题。现在老年人对于健康的生活要求也越来越高，尤其是在生活品质方面。与此同时，后疫情时代对此也有影响。王竹立(2020)指出后疫情时代并不是我们原来想象的疫情完全消失，一切恢复如前的状况，而是疫情时起时伏，随时都可能小规模爆发，从外国外地回流以及季节性的发作，而且迁延较长时间，对各方面产生深远影响的时代[2]。在此期间，很多线下的老年用品实体店由于受到了今年新冠肺炎疫情的影响面临着全国性的经营停滞期，甚至出现产品地供给不能充分满足市场上需求的现象。

2.研究意义

找到一个可以让老年人生活服务消费得到充分融合发展的专业市场是我们此次研究项目的主要意义，通过设计特色化的老龄生活用品和服务，提供专业的养老服务，来不断加大优质产品的供给，达到刺激“银发市场”的消费并有效拉动我国老年人服务市场的效果。但是，在为老年人提供服务方面我们仍然存在着缺点。例如服务不到位、员工对老年人服务态度不好、没有建立起来一套完整的服务体系、团队管理不到位，没有进行系统的培训等。

后疫情时代，老年人逐渐从“手机盲”中摆脱出来，我国人口老龄化趋势日益加剧带来了巨大商机。百善孝为先，以“孝”的理念所衍生的相关产业易被广大消费人群接受。本文侧重于人口老龄化会促进“银发市场”的消费水平,站在积极影响的角度进行阐述,在为项目可行性进行分析的同时，为经济稳定发展并寻求新的增长点提供了参考。

(二)研究思路

本项目研究的目标是分析后疫情时代下ICE桑榆年项目的可行性。项目研究的基本思路是以人口老龄化为背景，通过问卷调查和资料分析的方式，对商机的涌现展开分析。借助我国十九大健康中国战略的政策帮助，以科学健康生活为标准，做出实事求是地分析研究，进而对ICE桑榆年项目进行可行性的分析探讨。

(三)研究结构

根据项目研究目标任务，本文主要分为以下四部分进行分析论述。

第一部分：引言。对项目研究的背景及意义、研究思路和研究结构进行阐述。

第二部分：我国人口老龄化现状分析。首先，阐述了中国老龄化发展的基本特征，简要地阐述了中国的人口构成及未来老龄化趋势的预测，并深度分析了人口老龄化产生的原因，最后，论述了中国人口老龄化与经济发展的关系。

第三部分：ICE桑榆年项目可行性分析。首先对人口老龄化背景下产品进行介绍；其次从整体构思、详细规划到实现策略对中国人口老龄化创造商机的实现方案展开说明；最后，对前期调查问卷的结果做出整理和归纳。

第四部分：结语与展望。对全文做出了总结，并进一步对今后老龄产业的发展进行美好的展望。

二、我国人口老龄化现状分析

(一)我国人口老龄化发展的基本特征

目前，我国人口老龄化进程不断加快，呈现出未富先老的局面。我国失业老年人的人口数量每年正以3%的平均速度不断递增，这也体现出我国人口老龄化的特点是高龄、高速、高增长[3]。

(二)我国人口年龄组成及分析

1.中国主要人口的构成

自1978年起，我国的主要人口组成的年龄结构开始发生变化，人口年龄总量开始快速增长。人口年龄结构亦称人口年龄构成，是指各个年龄组人口在总人口中占的比重或百分比(吴忠观，1997)。目前，如图1所示，0—14岁主要为少儿流动人口，大约占了全国总人口的23%；15—64岁的青年人口大多为具备劳动能力的年龄人口，大约每年占了全国总人口的70%；65岁及以上的为晚年年龄人口，占了大约全国总人口的7%。与以往时段内的晚年人口相比比率上升了大概2个百分点[3]。

图1 各年龄段人口占全国人口比例

2.未来老龄化现象的分析以及老龄化的预测

我国老龄人口基数大，各年龄段老年人口数均呈现出增长趋势，且增长速度较快。如图2所示，2015—2020年这段时间人口老龄化的增长速度比较快，而2020—2030年这段时间的增长速度是最快的，我国各个年龄段老年人口的增速在2035年之后都有所缓和，趋于平缓[4]。

图22015—2050年各年龄段老年人口趋势图

(三)我国人口老龄化产生的原因

中国人口老龄化产生的原因有很多。第一个原因是中国长期坚持实行计划生育的基本国策。自1978年7月开始我国实行计划生育政策，大大降低了我国新生儿的数量。二是随着科学信息技术的不断进步、生活品质水平的不断提高、社会主义经济的持续快速增长、人民基本医疗生活条件的不断改善等，使得现在人类在健康和平均寿命延长方面已经取得了巨大的进步，人口的平均健康寿命不断延长，导致我国老年人所占人口比重越来越大。

(四)中国人口老龄化与经济发展的关系

我国很早就已经步入了新型人口老龄化发展社会，未富先老的社会问题日趋严重，人口年龄结构的快速变化在我国经济快速增长过程中发挥着重要作用。一方面，Fougère＆Mérette(1999)认为，人口老龄化程度可以为孩子后代发展带来大量的劳动人力资本，并且大幅降低对人均经济产出的各种负面影响，经济社会发展能力水平也可能会因此显著提高[5]。另一方面，人口老龄化严重程度不断加深也可能会对国内终端消费从业人员的终端消费市场潜力需求进行一定程度削弱。李超＆罗润东(2018)指出在逐步步入老龄化的当前人口现状下，可以通过提高家庭储蓄来应对老龄化危机，尤其当人口寿命超过生命周期自然发展时，利用这部分新增储蓄带来的新的经济发展机遇，实现二次人口红利。闫海春(2019)通过建立人口老龄化与产出模型，主要分析人口老龄化对经济增长的影响机制，该研究结论表明人口老龄化对经济增长具有显著的正向影响，即人口老龄化促进经济增长，不仅带动劳动参与率，还推动固定资产投资，增加居民储蓄动机[6]。另外，由于现在处于后疫情时代下，品质消费趋势越将明朗化，高要求会激发高品质，服务质量、商品质量与其市场价值成正比。所以，高品质必将带来新的经济利益高峰。

三、ICE桑榆年项目可行性分析

(一)本项目实施方案

1.整体构思

随着我国人口逐渐向老龄化发展，人口平均预期寿命的延长，老年人生活质量的提升，老人群体的用户数量和移动网络使用时间都有很大的增长，他们越来越依赖移动网络，老年市场也将成为消费的新势力，会促使老年市场规模的扩大。基于这种情况，本项目通过与养老系统的有关行业(养老院、老人保健、护理行业)相结合，打造一个专属老年人的吃、穿、用、行一体化的线上销售品牌，并根据线上销售情况开设线下实体店。

2.详细规划

(1)拥有自己的产品与服务特色。就产品来说，要更加多样化，解决老年市场价高类少的问题。就服务特色来说，要实现集中化、一体化，价格合理，类别分明，有良好的售后服务保障。在实际工作中，秉承踏实、稳重的服务意识，依靠丰富的专业知识去服务每一位顾客，力求给客户带来舒适地体验和心灵感受。

(2)产品介绍：

食品类减肥轻身食物、刺激性味觉食物、利肤多发食物、防痴呆食物、顺气调整情绪食品、改善失眠食物、润肠防便秘食品、辅助听力食物和防骨质疏松食物等。服饰类 防风帽、衣服、裤子和防滑鞋等。实用类 康复产品、保健护理产品、治疗产品等。出游类 电动车、盲杖、伸缩式手杖和出行定位表等。

(3)拥有独特的项目名称和实体运营机构名称。就项目名称来说，命名为“ICE桑榆年”，其中I.C.E为internet、convenient和enjoy的首拼，分开译为互联网、方便、享受，桑榆年指晚年，出自“莫道桑榆晚，为霞尚满天”。就实体运营机构名称来说，命名为玺德禧(XDX)公司，其中“玺”是皇权的象征，御用，比喻产品的品质高；“德”象征美好又引申为恩惠、感恩；“禧”代表幸福、吉祥。寓意为感恩父母的生养教育，给父母品质最好的产品，希望父母幸福健康快乐。

(4)创业团队。我们的团队是由大学生组成，虽然我们服务的是中老年群体，但我们是一个具有创造力的朝气蓬勃的团队，我们依靠丰富的专业知识和良好的服务态度，给公司带来创新，给老年产业带来商机。

(5)商业模式。我们可以根据不同的节日建立不同的促销办卡业务，让形象气质佳、口才好、共情能力强的工作人员与老年活动中心、老龄委、工会等地方去交谈，与其建立长期合作。

(6)要进行有效的市场分析，了解老年人的市场需求并努力去满足，明确目标市场为老年人。展望老龄化的市场前景，带动产品或服务前景，并进行SWOT分析一下外部环境与内部环境(优势、劣势、机会、威胁)。

(7)财务分析。首先要资金筹备，在期间消费的任何东西进行资产明细，对我们老年用品的销售要进行利润预测，并且要进行风险分析以便创造更多收益。

(二)实现策略

1.产品策略。在质量上严格把关，同时产品尽量方便化、舒适化，能刺激老年人的购买欲望。包装实用，标签字号以及图案说明放大，让老年人能清晰地了解产品。服务上要支持“三包”服务，以此增加老年人的信赖感。

2.定价策略。根据当地经济发展水平、人们的消费水平、产品成本、弹性、竞争者、消费者偏好和经济法律等外部因素来制定合适的、人们普遍能接受的价格。

3.地点策略。前期利用线上平台进行销售。而当今网络科技越来越发达，可以利用网络来扩大产品的知名度，如果线上销售比较稳定，可以考虑线下开设实体店。

4.促销策略。有买有送的促销，办积分卡的活动等。

5.服务策略。针对“银发市场”的服务特点应该是清晰的分类、合理的价格、优质的售后服务，以及为客户提供舒适地体验和心理感受的服务。在实际工作中，要秉承稳重、踏实的服务意识，依靠丰富的专业知识服务每一位顾客。

(三)前期调查问卷及其分析结果

1.问卷调查

本项目从老龄产业出发，以老年人的实际需求、目前的生活方式、购物习惯、个人偏好等方面设计调查问卷，系统地掌握目前老龄化人群的居住环境和消费行为，做好老年人消费品市场的调研工作，为开展后续的项目内容奠定基础。为了更多地掌握相关老年人的各种需求以及获取更多的数据样本，通过调查问卷的方式获取调研数据，以网络问卷调查和纸质版问卷调查相结合的形式，不断扩大样本数据的采集量，充分发掘老龄化人群的实际需求，以达到目的。

2.结果与讨论

通过调查问卷的收集和整理，将部分调研数据结果列示如下：

(1)目前的居住情况(如图3所示)：

图3 当代老年人居住情况

调查显示目前我国大部分老年人仍然独自居住，还有百分之十三的老年人是和孙辈居住，代表着老年人在照顾自己的同时，可能还需要照顾孙辈，进一步加剧了老年人的生活压力。

(2)老年人日常消费品分类占比(如图4所示)：

图4 老年人日常消费占比

调查结果显示当前我国老年人日常消费的产品依旧是以食品、药品类为主，其次是助行用品类，但是，穿戴类与家居用品类的产品份额较少。

(3)老年用品购买渠道(如图5所示)：

图5 老年用品购买渠道

调查结果显示随着网络的发展，老年网民增速较快，网上购买的人数越来越多，实体店购买逐渐下降，可见网络消费有可能成为老年人消费的新模式。

以问卷调查的形式进行市场调研，使该项目更加深入地分析了当下老年人的实际生活需求以及购物消费模式。既能用最短的时间了解到老年人的整体生活环境，经常购买的商品种类，同时也可以将样本数据进一步量化，并将结果进行统计处理和分析，通过数据列表直观地反映出当下的老龄化市场需求。

四、结语与展望

(一)结语

本文主要围绕后疫情时代下，人口老龄化带来巨大商机进行论述，并具体分析ICE桑榆年项目的可行性。本项目从服务老年群体出发，为其提供各类服务产品，例如保健用品、养生美容、服装类和辅助听力食品等各种各样的产品和服务类型来满足老年人的需求，提高老年人的生活质量，让老年人享受幸福生活。

(二)展望

根据我国的政策指导和前人经验，老龄产业在以下领域有非常大的发展前景。首先是社区服务领域。老年人对他们长期生活的社区有很强的认同感，这一方面要求社区着力打造舒适的环境，让老年人的活动更加方便，另一方面可以为老年人提供助餐、短期照护、文化娱乐活动等各种“对症”服务。其次是融合服务领域。例如机构养老，有利于节约成本，提高资源利用效率，另外，长期照护服务同样具有发展潜力。受高龄、失能老年人的数量增长及长期带病期的影响，长期照护服务潜在需求会越来越大。最后是智慧养老服务领域。通过电子信息技术为基础的智慧养老方式会使老年人生活更加方便，有助于增强老年人的独立性。