后勤综合管理在事业单位的重要性

蒋书林

摘要：要保证事业单位的高效运行，就必须要做好单位内的后勤综合管理工作。在本文中，笔者深入分析了做好后勤综合管理工作对事业单位运行发展的重要意义，并对该项工作中存在的不足进行了探讨。同时，笔者结合新时期背景下单位发展的具体需求为后勤管理工作提出了几点工作建议，以供参考。

关键词：后勤综合管理;事业单位;重要性;管理策略

引言

事业单位能否正常发展直接影响了我国社会职能的发挥效用。在我国的综合国力不断上升、经济水利不断提高的时代背景下，事业单位的服务品质需要不断提高。做好单位内的行政管理、物业管理、人员管理等后勤综合管理工作，有助于提高单位的产能、控制单位的经营成本，推动事业单位进一步发展。

1 后勤综合管理工作在事业单位的重要性

后勤工作主要是指为保证事业单位经营活动正常有序开展而提供的一系列综合管理服务，主要包括保证单位内水电的正常供给、保证单位内消耗品物资的正常供给等等[1]。近年来，随着改革工作的不断推进，传统的后勤管理工作模式无法满足新时期背景下事业单位的发展需求，后勤综合管理部门的职能不断在增加，与其他部门的联系也更加紧密。后勤部门通过与行政部门、会计部门、生产销售部门建立紧密合作关系进一步加强了对单位内部生产成本、生产效率的管理，不仅提高了单位内员工的核心凝聚力，还加快了单位经济建设的步伐。

2 目前后勤综合管理工作中存在的不足

2.1 缺少专业的管理人才

人是进行后勤管理的主体。现阶段，不少事业单位内后勤管理职员缺乏基本的专业能力，在日常管理工作中出现了很多问题，比如后勤管理内容与单位发展需求脱节、后勤保证机制不完善等等[2]。究其原因，在于单位并没有对后勤工作人员进行教育管理，导致其理论知识匮乏、实践经验不足。比如，一些后勤职员没有系统的学习后勤管理方面的知识，对该项工作的认识浅薄，工作态度不端正、工作方法不得当，自然会影响后勤管理工作的效率，拖慢企业创新发展的步伐。

2.2 管理制度不完善

目前一些事业单位现行的后勤管理制度过于老旧，无法满足新时期单位创新发展的具体需求。一方面，现行的后勤管理制度过于强调物资采购工作的重要性，没有对后勤部门的其他工作内容进行管理，这为后勤工作人员提供了“偷懒”的机会，影响了后勤工作的效率。另一方面，现行的管理制度并不人性化，一些规章内容过于刻板，管理效果不符合管理预期，影响后勤人员的工作积极性。

2.3 物业管理效率不高

物业管理是事业单位后勤综合管理工作的主要内容之一。目前的物业管理工作并没有与当前的市场物业管理模式接轨，在物业管理工作上仍存在着些许不去。比如，物业服务管理内容缺失、物业管理人员管理观念不足等等。

2.4 成本管理效率不高

成本管理工作效率不高会增加单位的经营成本，影响单位的经济效益，严重会导致事业单位内出现不良工作风气。比如，单位内人力、物理、经营管理等方面的后勤管理工作不到位，导致一些职员出现了官僚主义作风;后勤部门没有做好单位内各部门的沟通管理工作，导致资源配置不畅通，影响了单位的发展速度。

3 提高事业单位后勤综合管理工作效率的具体策略

3.1 建设专业后勤管理团队

事业单位的相关领导需要重视后勤综合管理工作，加大力度建设专业的后勤管理团队，从根本上提高单位内后勤管理工作的效率。首先，需要做好入职培训工作[3]。在后勤人员正式上岗之前需要对其进行职业教育，帮助其了解单位的经营理念、单位的企业文化、后勤综合管理工作的主要内容，加深其对单位的了解与认识，增强其职业归属感。其次，加强对后勤职员能力的培养。定期在单位内部举行工作会议，会议期间就后勤工作的具体问题进行探讨，通过专业交流探究出问题解决的方法，进一步提升职员的后勤问题解决能力。定期请经验丰富的后勤综合管理人员到单位内部授课。单位内后勤人员针对工作中遇到的问题、自身的疑惑進行提问，通过一对一问答增强职员的理论知识储备、丰富其后勤管理工作的经验。最后，健全单位内后勤职员的绩效考核管理制度，从日常工作表现、后勤管理水平、后勤管理工作态度等多方面考察其综合能力。通过定期考核的方式提升后勤职员的工作积极性，使其能够主动的进行自我提升、自我优化，从而将更多更先进的后勤管理方法应用到日常工作当中，提升后勤综合管理工作效率。

3.2 完善综合管理制度内容

新时期事业单位的后勤综合管理制度需要以人为本，切实结合本单位的发展需求制定针对性的管理条例，充分发挥管理制度的具体作用，以制度作为保障，推动后勤综合管理工作的长效发展[4]。第一，要在制度中明确后勤职员的工作职责：负责对外接待、管理办公用品（办公设备）、管理车位、管理单位证照、管理水电、保洁、安全保卫。第二，要在制度中明确具体岗位人员的具体工作内容。比如行政人事部门的支援具体负责对外接待工作等等。第三，要在制度中明确突发事件的紧急应对情况。比如，单位内突然出现房屋漏水、通讯线路故障、停水停电等问题，需要按照相关紧急处理制度进行处理。第四，要根据单位内员工的具体需求制定个性化的福利措施。比如，健全单位内的福利房制度、高温补贴制度、饭补制度、交通出行补贴制度等等，通过为后勤职员提供铁芯的福利保障提高其工作积极性，使其为单位创造更大的经济效益。

3.3 做好物业后勤管理

首先，要创新后勤人员的物业管理理念，增强其对物业管理工作的认识。通过教育培训、开会、树立典型的方式端正后勤人员的工作态度，使其怀着饱满的热情进行物业后勤管理，保障物业安全、保障物业内水电、通讯设备的正常应用。其次，需要制定细致的物业后勤管理制度，实现物业后勤的规范化管理。制定设备管理制度，定期对物业内的电梯、中央空调、摄像头等设备进行维检修，并做好维修记录、维修内容等资料的管理[5];制定库房管理制度，保证库房物资必须按照分裂、规格、品种进行分类储存，确保库房管理工作的质量;制定单位内宿舍管理制度，确保单位职员能够按照统一要求维持宿舍的卫生。最后，后勤职员必须要贯彻落实相关管理条例，严格按照相关管理制度进行物业后勤管理。

3.4 提高成本管理工作效率

后勤人员需要做好材料、设备的管理工作，提高单位内生产资源的利用率，杜绝铺张浪费的不良风气，改善事业单位经营成本超支的问题。一方面，后勤综合管理人员需要根据单位的实际情况设置成本管理制度。通过制定单位内水电管理制度，规范范围内职员的水电应用行为，从而杜绝水电浪费的问题;通过制定单位内设备应用管理制度，规范职员对设备（空调、暖气、复印设备、通讯设备）的应用行为，避免职员过分利用单位资源[6]。另一方面，后勤管理人员需要不定期对各部门职员进行突击检查，检查过程中一旦发现有资源浪费的问题，对有关职员进行通报批评。

4 结束语

综上所述，目前事业单位中仍存在后勤管理人才匮乏、专业管理制度不完善、物业行政管理效率不高等后勤综合管理问题。相关工作人员必须认真分析管理工作问题的成因，通过创新管理理念、更新管理方法等方式构建一个完善的后勤综合管理系统，从而推动事业单位的跨越式发展。

参考文献：

[1]伊菁华，吕曼溪.“智慧医院”背景下智慧后勤综合管理平台的构建[J].中国卫生标准管理，2020，11（19）：3-5.

[2]张荣.试论高校后勤管理内部控制的优化[J].就业与保障，2020（17）：189-190.

[3]顾家荣，孙雪松，谢岳林，项纯，梁樑.智慧医院后勤智能化综合管理平台构建与应用展望[J].中国卫生信息管理杂志，2020，17（04）：481-484.

[4]董蓉，孙莹莹.高校后勤“管理育人”概念内涵及综合评价指标体系的构建[J].文教资料，2020（22）：126-127+229.

[5]张玉莲，宋张骏，于忠，杨翠萍，姜建平，李杞峡.医院六位一体后勤管理模式探索与实践[J].中国卫生质量管理，2020，27（04）：146-149.

[6]金寅峰.医院后勤管理信息化水平的提高策略[J].健康中国观察，2020（03）：68-69.