图书采访与阅读推广双向互动机制研究

耿宁华

摘 要：本文运用行动研究、经验总结、查阅文献等方法研究图书采访与阅读推广双向互动机制的构建路径，并对结果进行分析与归纳。文章简要论述了图书采访与阅读推广双向互动机制的构建路径：①不断改进采访工作，保证阅读推广质量;②指向有效衔接制定计划，顺利开展工作;③成立阅读推广小组，有效开展阅读活动;④加大前期宣传力度，注重活动效果反馈;⑤提升采访人员业务能力，深化推广活动。

关键词：图书采访 阅读推广 双向互动 机制研究Research on the Two-Way Interactive Mechanism of Book Acquisition and Reading Promotion

GENG Ninghua

（Bincheng District Library of Binzhou， Binzhou， Shandong Province， 256600 China）

Abstract： In this paper， action research， experience summary， literature review and other methods are used to study the construction path of the two-way interactive mechanism of book acquisition and reading promotion， and the results are analyzed and summarized. This paper briefly discusses the construction path of the two-way interactive mechanism between book acquisition and reading promotion： ① Constantly improve the acquisition work to ensure the quality of reading promotion; ② Point to effective connection， formulate plans and carry out work smoothly; ③ Set up a reading promotion group to carry out reading activities effectively; ④ Strengthen the early publicity and pay attention to the feedback of activity effect; ⑤ Improve the professional ability of interviewers and deepen promotion activities.

Key Words： Book acquisition; Reading promotion; Two-way interaction; Mechanism research

近些年來，国家不断倡导全民阅读，在这样的大环境下，越来越多的图书馆积极创新，不断优化图书采访与阅读推广工作，将其作为提升服务质量的创新重点，旨在吸引众多读者走进和利用图书馆。馆藏文献资源的优劣主要取决于图书采访的合理与否，而图书采访的合理性也是推广活动有效开展的基础保障。因此，在新形势下，要依据阅读推广需求优化采访方式，同时要依据图书采访加大阅读推广力度，建立双向互动机制，充分发挥图书馆职能。

1 图书采访与阅读推广的概述

图书采访与阅读推广是图书馆的两个重要工作，直接影响图书馆的服务质量。图书采访是指根据实际经费情况、图书馆的任务、图书馆的性质等选择合适的文献与资源，不断充实图书馆馆藏的一项工作。而阅读推广是指图书馆面向读者组织的与阅读有关活动的一种行为，目的就是吸引读者阅读，使他们能够发现和体验阅读的快乐，逐渐喜欢并热爱阅读^[1]。在图书馆实际运营发展过程中，既要落实采访工作还要落实推广工作，只有这样才能提升用户满意度、忠诚度，从而推动图书馆的稳定与持久发展。

2 图书采访与阅读推广之间的关系分析

要想针对图书采访与阅读推广建立双向互动机制，必须要弄清楚这两者之间的关系，这样才能抓住它们的共同点实现两者的深度融合。作为一项服务型工作，阅读推广活动的落实需要思考如何将读者吸引到图书馆，这是图书馆工作者的义务与责任，只有这样才能发挥图书馆职能^[2]。与此同时，图书采访需要与阅读推广特点相适应，将采访者自身工作条件优势充分发挥出来，以此提升采访效率与质量。总的来说，图书馆采访与阅读推广这两项工作相互影响，彼此成就：

一方面，阅读推广促进图书采访。图书馆的服务质量直接受到阅读推广的影响，而后者也对图书馆文献资源建设提出更多更高的要求。第一，跟进阅读推广过程有助于提升图书采访能力。众所周知，图书馆的阅读推广活动有临时加办的，有事先计划的;有不定期的，有定期的;有活动时间跨度大的，也有时间跨度小的。要想顺利推进阅读推广工作，采访人员需要全面布局图书馆采访工作，围绕阅读推广活动制定科学的采访策略，所以针对阅读推广过程进行跟进有助于提升图书馆采访能力^[3]。第二，基于阅读推广计划明确采访方向。在进行图书采访之前，先要知道服务人群以及该人群的阅读需求。公共图书馆面向社会大众，必须要了解广大群众的阅读需求，以此为出发点制定切实可行的阅读推广计划，依据实际情况适时安排阅读推广活动，如读书会、书法展、写作沙龙、主题活动等。由于不同的阅读推广活动对文献资源的要求不尽相同，所以在阅读推广活动中需要根据不同读者群体制定针对性的、不同的图书采访策略，确保读者的多样化阅读需求得到最大限度的满足，阅读推广活动能够顺利推进。故阅读推广活动的开展在无形中对图书采访工作提出了要求，尤其是明确采访的目的性。第三，针对阅读推广成果的归纳与总结评价图书采访效果。为读者服务是图书采访的最终目的，确保所有读者的需求都能得到满足，而图书馆采购的图书是否满足读者需求是衡量采访工作的重要指标，所以，这两项工作有着紧密关系。有效利用阅读推广工作，总结推广成果可以知道图书采访结构比例是否协调，采访时效能否满足读者需求，采访图书是否具有适用性，有助于精进采访工作^[4]。在这个基础上，通过反馈问题合理调整图书采访策略，有效推动采访工作的实施。

另一方面，图书采访保障阅读推广。图书馆的阅读推广活动需要丰富的文献资源作保障，不论是传统的阅读推广形式还是立足互联网的线上阅读推广形式，充足的文献资源都是最基本的，而建设丰富的、科学的馆藏离不开图书采访。换言之，读者的阅读内容由图书馆馆藏文献质量决定的，优质的、丰富的文献资源是有效开展阅读推广活动的基础与根本^[5]。要想保障读者的优质阅读，保证阅读推广活动顺利实施，必须要从源头上做好质量把关工作，而图书采访从某种程度上来说就是“源头”。对于图书馆采访工作人员来说，要保障图书馆馆藏的特色性、系统性与全面性，必须制定科学系统的采访计划，还要合理设置复本量、各类图书购买比例，最大化满足读者的阅读需求，从而保障多种类阅读推广活动的开展。

3 图书采访与阅读推广双向互动机制的构建路径

3.1不断改进采访工作，保证阅读推广质量

就目前整体情况来看，图书馆普遍存在采访面偏窄的问题，这与经费受限、重视程度不够等因素有关。图书采访质量直接影响馆藏质量和图书馆的服务质量，也影响阅读推广活动的进行。所以，新时代下必须要不断改进采访工作，提升馆藏资源数量与质量，为阅读推广活动的顺利与高效进行奠定基础。第一，精心挑选核心出版社，结合读者群特点展开采访工作。公共图书馆的工作人员应依据阅读人群以及该人群的阅读特点、习惯和需求，在这个基础上精心选择合适的出版社群，包括社会科学与自然科学，然后在图书采访工作中优先选择这些出版社^[6]。第二，注重日常记录与统计，对读者的借阅情况进行排行。要想提升图书采访质量，必须要了解读者的阅读需求，再依据他们的需求去选择图书，这能够显著提升图书采访质量与读者的满意度。因此，图书馆工作人员可以充分利用现代化信息技术及时记录读者的图书借阅情况，定期对的借阅的图书内容和数量进行统计，分析读者的兴趣分布情况，从而详细了解并掌握读者需求，这样，图书馆采访人员也就有了明确的采访方向，以此为参考优化图书馆的馆藏结构。第三，做好新书通报工作。在图书馆采访工作中，新书通报是一个重要环节，直接影响阅读推广质量。因此，图书馆工作人员可以通过图书馆微信公众号、官方微博以及网站主页等进行推送。

3.2指向有效衔接制定计划，顺利开展工作

就现下图书馆运营管理情况来看，图书采访工作中主要使用政府采购模式，通过财务转账的方式使用经费，没有去灵活运用现金，造成一定程度的资源浪费。实际上，如果两者能够在做计划时互相融合，就能化被动的采访工作为主动，为阅读推广活动的顺利进行与落实做好充足的准备。因此，图书馆工作人员在制定下个年度工作计划包括阅读推广计划、图书采访计划时应依据大方向做好交流、讨论工作，可以通过开展研讨会、讲座等方式讨论哪些工作是需要合作的，哪部分是交叉的。譬如，下年度要举办哪些阅读推广活动，这些活动的推广需要哪些文献资源，弄清楚这些，再统领全局，制定图书采访计划与阅读推广活动实施计划，确保两者的相互融合，这样既可以避免采访一些无效的图书资源又能避免推广活动开展过程中文献资料不足的问题，做到未雨绸缪，针对各项工作的开展做好详细的、科学的应急措施，防止发生意外事件，同时保障意外情况发生时有足够的能力去处理和应对^[7]。

3.3成立阅读推广小组，有效开展阅读活动

就目前图书馆运营管理情况来看，图书馆未针对阅读推广设置专门的岗位，在每年阅读推广活动中通常都是分任务、分块到各个部门，主要是流通部门牵头，而其它部门辅助完成。因为责任落实不到位，加上负责人不明确，图书推广工作中经常出现工作脱节问题落。所以，要想实现图书采访与阅读推广双向互动，亟待解决的问题就是加强采访部门、阅读推广部门的有效沟通，使两者之间形成默契配合的关系，营造和谐的馆内氛围。为了落实这项工作，图书馆应结合实际情况成立阅读推广小组，该小组主要负责阅读推广活动，针对图书馆馆藏资源进行推广，同时收集读者反馈的意见和需求等，为图书馆采访工作提供重要的数据支撑，同时也为推广活动的顺利与高效进行提供可靠的保障。

3.4加大前期宣传力度，注重活动效果反馈

阅读推广活动有丰富的形式，有的活动时间跨度大，为了保障阅读推广的科学性与连续性，图书馆应加大前期的宣传力度。就现下图书馆运营管理情况来看，缺少科学的推广活动评价指标，所以推广活动结束后无法有效了解活动效果，比如推广活动开展过程中使用的馆藏文献给予读者阅读的满意程度、是否满足读者需求等没有进行相关的调查统计分析。为了推动图书采访与阅读推广的双向互动，图书馆第一是加强前期宣传，第二是注重活动效果反馈^[8]。前期的宣传包括线下宣传、线上宣传，要明确宣传对象与宣传地点，确保宣传的成效。与此同时，在阅读推广活动开展过程中要認真听取读者意见，包括开展的活动是否满足读者兴趣，是否吸引读者，这些都需要了解并记录。在结束活动后，要针对活动资料进行整理并形成活动报告，以此为载体与图书采访工作形成良好的互动反馈。

3.5提升采访人员业务能力，深化推广活动

我国多数图书馆的采访人员存在结构单一的特点，通常由部分用户与研究员组成，所以采访的图书具有狭窄性、局限性等问题，这对阅读推广活动的顺利与深入开展造成一定的阻碍。为了推动图书采访与阅读推广的双向互动，图书馆应针对采访人员结构进行丰富，充分发挥图书采访工作中用户的主导作用，与此同时，在制定图书采访计划时候可以依据图书馆的馆藏特色做好协调工作，让其他部门人员尤其是负责阅读推广工作的人员，从而细致规划工作要求与内容，为阅读推广活动的深入开展奠定基础。除了丰富人员结构以外还要加强专业培训，比如信息技术培训，提升采访人员的计算机操作能力，为他们获取用户需求以及做好各方面线上沟通工作提供可靠的保障^[9]，以此提升采访工作质量，同时也为阅读推广的顺利实施打好基础。

4 结语

综上所述，阅读推广与图书采访作为图书馆创新服务、提升质量的重点工作，在新时代下必须给予高度重视。图书馆工作人员要勇于实践、探索、反思与总结，结合实际情况不断创新图书采访与阅读推广，通过改进采访工作、制定衔接计划、成立阅读推广小组等途径实现两者的双向互动，为图书馆朝着更好的方向去发展提供强有力的保障。

参考文献

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