提高高职院校电子商务职业技能大赛技能水平策略的研究①

海南软件职业技术学院 冯绍娜

常州机电职业技术学院 孔令建

1 职业技能大赛的发展背景

“普通教育有高考， 职业教育有大赛”。各类职业技能竞赛的开展 已有10余年时间， 大赛从无到有，从小到大，发展的规模和影响不断扩大，已然成为各大职业院校师生展示风采的窗口。竞赛赛项紧贴国家产业发展，始终坚持适应经济社会发展需求，并且竞赛已经成为落实产教融合、校企合作的重要载体，各职业院校通过竞赛平台深度了解行业企业发展现状，及时调整专业设置方向，形成了产教良好互动的新局面。当然，竞赛与职业教育教学有着密不可分的关系，竞赛的成绩从某种程度上说是检验院校教学质量的标准，选手的技能水平往往代表着院校的教育教学质量高低，更有很多高职院校把竞赛成绩提升到衡量专业知名度的高度。

2 提高电子商务职业技能大赛技能水平的实施策略

海南软件职业技术学院电子商务专业近几年在职业技能竞赛领域取得优异的成绩，实现跨越式的发展，离不开电子商务专业专任教师的辛勤付出和长时间的尝试和摸索，以及对各类职业技能竞赛的充分备战。通过对各种赛项的复盘总结，在训练方法和氛围营造方面寻求突破，形成了一套独特的、有效的、能提高竞赛水平的备赛策略。

2.1 学生选拔选好苗造梯队

选好苗子是保证竞赛取得成绩的最关键环节，此环节一旦出现问题，将导致前期的准备前功尽弃。为了提升竞赛成绩，针对各类职业技能竞赛的内容和特点，结合学生的优势和长处，每年都需要进行层层选拔，经过各个环节的考验，最终选出专精尖的专业苗子进行备赛。高质量的参赛选手、优组合的参赛团队是取得良好竞赛成绩的利器，以近乎苛刻的人才选拔方式提高竞赛取得良好成绩的概率。

2.1.1 选拔学生的范围

大一学生为刚步入校园的新生，大二为学了一年专业知识的老生，大三学生面临走出校门进行专业实习。因此，从学生的知识结构和学习知识的规律入手，并结合竞赛时间的分布概况，我们通常在新生刚入校的时候通过班主任及专业教师的暗中观察，先预先“钦定”几个苗子，有意识地去引导，给予这些学生充分的时间和空间成长，并在大二的时候从这些学生中精心挑选出种子选手作为团队队长，核心选手选出后再根据学生的个体情况在大一、大三学生中择优选取。在一个竞赛团队中，既有老生也有新生，采取了“以老带新”的选拔模式进行组队参赛，既能快速将新人培养起来，又保证了竞赛团队的梯队建设。

2.1.2 选拔学生的原则

在选拔学生的过程中，遵循首要看品行，其次看能力的原则。方法比知识重要，人品比能力重要。品行是一个人安身立命之本，也是团队成员和谐相处之基，一个品行不好的人即使有再大的能力也可能在最关键的时候给团队带来致命一击。对于具备大局意识、立场坚定、积极上进、严于律己、服从安排的良好品格的学生，即使在能力方面仍有欠缺，也可以进行强化培养。当然，在选拔学生的时候要适当赌一把，可以不选几乎每次在竞赛训练中经常稳拿第一的同学，而去选择那种比较激进、愿意冒险去冲锋的学生。因为，我们既要有迎接成功的准备，也要有承受得住跌入谷底的勇气。因此，选择学生的时候，可以结合竞赛特点，不妨大胆点、激进点。

2.1.3 选拔学生的方式

在选拔学生的方式上，主要由学生自荐、教师推荐、多轮校内竞赛模拟选拔的方式组成。首先，最看重的是学生是否自愿参赛，“心若在，梦就在”，提高竞赛成绩的梦想就可以实现。如果教师发现有的学生特别有天分，综合素养也胜任竞赛任务，但是对竞赛内容确实不感兴趣，那么教师千万不要强求。因为学生的被动参赛会导致教师培训陷入被动，更会导致团队为了共同目标前进的信仰崩塌，这样也很难取得优异的竞赛成绩。其次，学生在自愿报名的基础上，教师根据平时学生的表现、专业知识水平、综合素质水平等方面进行筛选、推荐，为团队选拔更多优秀人才。最后，给学生提供竞赛的训练平台和场地，进行多轮校内竞赛模拟，拉长竞赛选拔的周期，将那些一时冲动而参赛的学生自然淘汰掉，留下有耐心而又真正感兴趣的同学，最终组成我们的竞赛团队代表学院出战。

2.2 教师培训下苦工出新意

根据电子商务专任教师多年的竞赛指导经验，总结出“确立目标，步步为营；及时反馈，走心入心；心理塑造，合作共赢；大步向前，实现落地”四个方面。

2.2.1 确立目标，步步为营

在备赛的时候，很多学生是迷茫的。有些学生貌似一直在做任务，但是却也不见得有什么成效。指导教师在开始竞赛指导的时候，首要任务是给学生确立目标，将学生的终极目标细化到一个个小目标、阶段目标，例如，在竞赛中网店装修模块，一个logo设计用时5分钟；一张banner图用时8分钟；一张中文详情页用时30分钟，详情页中展示部分用时10分钟，细节部分用时8分钟，售后服务部分用时5分钟，等等。给学生以量化的形式确立好目标后，让学生每天都为了实现可实施性的目标而努力，尊重客观规律，指导学生一步步前进。

2.2.2 及时反馈，走心入心

作为指导教师一定是最熟知学生的那个人，甚至要比学生还要懂学生，要时时刻刻关注参赛学生的状态，通过学生的一个眼神就知道他在想什么，看到学生心不在焉就知道他的烦恼是什么，只有如此走心才能真正入心。这些学生虽然都是精挑细选的，但是有时候却也有些孩子气，自制力以及自我调节的能力并不是很好。指导教师这时候应当找出造成学生停滞不前的原因，是丧失信心还是兴趣降低，亦或是睡眠不足？如有些学生白天在老师眼皮底下很认真地练习，晚上回到宿舍就想通宵玩游戏放松放松，这样就导致休息不好，影响竞赛模拟效果。这时候需要老师通过各种途径找到原因，跟学生一起分析原因，及时发现问题并解决问题。

2.2.3 心理塑造，合作共赢

一个团队里学生的性格特点各异，心理素质也参差不齐，教师要了解每位学生的特点，因人而异对待。有的学生稍微有自卑感，对自己能承担竞赛任务缺乏信心，而有的学生又过于自负，认为竞赛内容太简单，不必刻意训练。对待有自卑感的学生帮助其全面认识自己，在看到自身短板的同时要擅长发现自身优势。对于自负又傲娇的学生及时进行适当点醒，强调竞赛内容丰富、设计技能点广泛的特点，要优中取优，精益求精。指导教师将团队中具有不同性格特点的学生根据竞赛内容进行竞赛任务分配。团队中每个人每天进步一点点，每个人都坚持比昨天更好，为团队的合作共赢贡献自己的力量。

2.2.4 大步向前，实现落地

竞赛目标确立了，指导教师走心了，学生心态调整好了，剩下的就是朝着既定的目标大踏步向前冲了。在这个落地环节，教师要及时关注跟竞赛相关的各种变化，根据变化情况快速调整作战方式，而学生在这个环节要提升自主学习能力和分析解决问题的能力。师生要动态发展，才能稳步向前实现目标。在模拟竞赛演练的时候要周而复始，不断靠近竞赛的终极目标。

2.3 竞赛内容普及化常态化

电子商务职业技能大赛涵盖的主要技能点包括网店运营、网店美工、客户服务、数据分析、移动电商、跨境电商等模块，这与目前电子商务专业的核心课程体系大致相同。为了最大程度地提高学生的技能水平，提升备赛品质，电子商务专业在核心课程体系构建时，注重将竞赛内容合理导入到课程学习中，学生在平时上课时，便可接触到竞赛平台，熟悉竞赛内容及规则，将课程知识点结合竞赛技能点在课上进行训练，使得技能大赛内容普及化、常态化。以技能大赛为平台，开展班级赛、校内赛，建立起技能大赛人人参赛、逐级竞赛的机制。

2.4 竞赛激励促学风促立功

电子商务专业在院部指导下出台了竞赛加分奖励制度、竞赛获奖专业课免考制度、评奖评优优先制度、择业优先推荐制度等政策。这一举措，极大地鼓舞了备赛学生， 促使他们在备赛过程中无后顾之忧，一心扑到竞赛中，积极主动完成竞赛任务。比如，专业课程免考举措，极大程度鼓舞了备赛学生。为鼓励学生参加省级或全国性质的与电子商务有关的技能大赛，也考虑学生备赛对专业课程学习的影响，对参赛获奖同学给予所在学期专业课课程免考政策，并给予相应的分数。如获得了全国一等奖或省一等奖的同学免考专业课，各专业课综合成绩认定为95分；获得了全国二等奖或省二等奖的同学免考专业课，各专业课综合成绩认定为90分；获得了全国三等奖免考专业课，各专业课综合成绩认定为85分。具体置换方式如表2。

表2

3 结语

高职院校要想在比赛中获得优异成绩，除了指导教师和参赛学生不怕苦、不怕累、全力以赴、严格要求，在模拟竞赛环境中反复琢磨、精益求精以外，学校各种政策的灵活支持，教研室内教师们群策群力，紧跟竞赛内容的风向标对接专业建设、课程建设、实训室建设、师资队伍建设等，以最佳的状态备战各项技能竞赛，为高职电子商务学生开辟出一条提升技能的高效路子。