大数据时代医院精益运营及疫情应对优势

王希

摘 要：传统的医院管理和运作存在极大的弊端和问题，尤其是在疫情抗战中这些问题和弊端更加显露无疑。有鉴于此，要借助和发挥大数据的力量来实现医院精益化运营管理，从而提高当前医院精益化运营和管理的科学性和有效性。

关键词：大数据;医院精益化运营;疫情

分类号：R197.322

大数据时代对人们的生产和生活产生了重大的影响，在很大程度上改变了人们原有的生产和生活方式。其中大数据对当前医院管理的影响最为明显，所以在当下要坚持发展和全面推进大数据时代医院精益运营，通过大数据时代医院精益化运营来提高医院应对疫情的行动力和决策力，突显大数据时代医院精益运营的优势。

医院的运用和一般的企业具有明显的不同，医院承担着重大的社会责任与国家任务，尤其是在疫情抗战期间，医院巨大的人流量和就诊率对医院的整体运作产生了重大的挑战。在此基础上，一般化或者传统化的医院运作模式在一定程度上制约着医院应对疫情抗战的执行力。由此，要通过大数据与医院的融合，把大数据作为提升医院精益化管理的重要手段和工具，这样通过医院数字化的运用才能使医院在疫情抗战期间更加具有底气和硬气。

一、大数据时代医院精益化运营的作用

大数据时代医院精益化管理运作有利于实现医院在人力、物力和财力方面的有效整体与协调发展，从而提高医院管理的能力，降低管理的损耗率。

1.大数据时代医院精益化管理有利于降低医院运营成本

“精益管理理论在医院降低运营成本方面非常实用， 通过消除所有无增值性的时间、动作和步骤，利用有限的人力物力资源，以最少的投入为患者提供安全、及时、有效的服务，达到最大值。”[1]医院传统的管理模式在人力管理、物资使用以及财力整合方面具有极大的损耗率，长久的医院管理损耗的累积会严重影响医院的正常运作。此外，传统的医院管理难以做医院数据进行有效的数据统计和数据分析，这样也不利于发现医院在管理中存在的问题。在当下，通过融入大数据实现医院精益化管理既能有效的收集与整体医院运作的数据信息，更重要的是通过大数据能够对这些数据进行分类和分析，通过不同视角对医院数据管理的分析从而能够发现医院管理和运作存在的问题，并针对问题解决问题，为后续的医院管理改革提供切实可行的发展路径。

2.大数据时代医院精益化管理有利于提高医院管理的稳定性

当前随着医院人流量和就诊量的大大增加，医院管理必然会出现人员的服务问题和流程监督缺失的问题。但是，在医院方面来说，任何一方或者环节的缺失都是严重影响医院就诊的安全性和稳定性。况且，不管是大问题或者是小问题都会造成医院引发安全事故的极大可能性，而医疗事故所带来的后果都是对病人以及病人家庭的极大损害。所以，通过引入大数据对于医院精益化管理，就能做到医院管理和运作的每一个环节都有详实可靠的记录和依据，从而做到最大限度的降低医院运用的不稳定性。

3.大数据时代医院精益化管理有利于提高医院管理的安全性

“信息化程度的不断提高， 使医院内部的数据集成共享覆盖范围越来越广泛， 使医院能够针对不同的业务场景定制不同的人员盘点机制、流程和制度，确保在遇到大型公共卫生突发事件时，医院能够做出快速的运营响应，保证工作质量。”[2]医院管理和运作的安全性在于服务的有效性和医生操作的稳定性与科学性。传统医院管理和运作具有极大的不稳定性，对于医院管理和运作的环节也难以保障和精益化控制。由此，通过把大数据运用到医院的管理之中能切实提高医院精益化管理的水平和能力，从而提高当前医院管理和运作的科学性和稳定性。

4.大数据时代医院精益化管理有利于提高医院管理的系统性

长久以来，医院的管理都存在只重视管理和运作而在一定程度上忽视对管理和运作的保障问题。要提高做医院精益化管理和运作的能力就必须注重医院管理的系统性建构。其中，医院精益化管理的系统性就是强调要重视医院管理的每一个环节，做好对每一个环节的监督和管理，不断完善医院管理的评价体系和制度的建设，通过医院管理的评价、监督与反馈体系的协同发展，从而确立起医院精益化管理的能力和水平。这样就需要借助大数据的强大优势和力量，以大数据推动大数据时代醫院精益化管理的系统性，确保医院的正常和高效运作。

二、大数据时代医院精益化管理在应对疫情中的优势

大数据时代医院精益化管理是应对疫情的必然举措和正确选择。疫情抗战是命令，具有应激性和紧迫性，需要耗费相当大的人力、物力和财力，也是一项长期的工作和使命。所以，通过引入大数据时代医院精益化管理才能切实提高应对当前严峻疫情的能力，从而发挥出医院精益化管理的优势力量。

1.大数据时代医院精益化管理能提高处理疫情的执行力

众所周知，疫情抗战具有非常大的应急性和快速性，疫情传播速度非常快，并且疫情对人的破坏性特别强。传统的医院管理难以追溯疫情的详细数据信息以及病人的详细数据信息。这样，就需要借助大数据来实现医院对疫情的有效、便捷和高效的管理。疫情就是命令，面对当前新冠疫情的强大影响力、破坏力和传播力，医院管理需要借助大数据的精益化管理来加强对病人的保障以及对医院的系统性保障。

2.大数据时代医院精益化管理能提高医院应对疫情突发性的能力

“为了应对突如其来的新冠肺炎疫情，许多医院紧 急调整科室业务，使得科室变动较大，同时人员调动调 整频繁。”[3]疫情的爆发具有复杂性的特点，医院在处理突发疫情的时候不能一概而论，而是需要分清轻重缓急，并设置好保护屏障，既要妥善处理患者病情，更要保障医院的安全。医院是疫情抗战的主要阵地和重要战场，必须要保障好医院的安全，这些都需要借助大数据的力量来实现。

3.大数据时代医院精益化管理能提高医院应对疫情的决策力

科学的决策才能产生科学的实践和行动，而做好科学决策的关键就是要掌握科学、精准的数据信息，并对这些信息进行科学的分析和整理，这样才能形成科学的决策，为后续的实践提供方向指引。所以，要发挥大数据在医院精益化管理和疫情抗张的优势，提高疫情抗战的决策力。

参考文献：

[1]曲松涛，封平，张清芝.运用精益管理降低医院运营成本的实践[J].中国医院管理，2009，29（12）：80.

[2]刘文荣.大数据时代医院精益运营及疫情应对优势[J].经营与管理，2021（02）：52.

[3]曲松涛，封平，张清芝.运用精益管理降低医院运营成本的实践[J].中国医院管理，2009，29（12）：80.

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