建立党群服务中心践行“家和文化”

张洪俊

摘要：在企业深化改革转型发展的关键时期，也是各种矛盾凸显期，需要全体员工和各生产、管理部门的团结协作共同努力。作为党政联系广大职工群众桥梁纽带的工会组织更是责无旁贷，为此，建立了党群服务中心，以“会站家”一体化党群服务平台为抓手，实施“五心”工程，以“家”字为元素，以“和”字为主题，践行家和文化，增强企业凝聚力，促进企业和谐可持续发展。

关键词：党群服务中心;家和文化

中图分类号：D252

《论语》云：“礼之用，和为贵。”“家和文化”是以和谐为理论基础的文化体系。企业是一个家，把每一个职工都变成家中的成员，员工又把企业当做自己的家，这就是田陈煤矿建设党群服务中心，践行“家和文化”价值所在。

一、实施背景

当前，枣矿集团田陈煤矿正处于在深化改革转型发展的关键期。从严治矿、深化改革、转型升级、降本增效、外部开发谋求企业的生存与发展是摆在矿井面前的重要课题，做好这个功课，需要全体员工和各生产、管理部门的团结协作共同努力。作为党政联系广大职工群众桥梁纽带的工会组织更是责无旁贷，发挥党群组织政治性、先进性与群众性相统一的优势，构建党群服务中心，践行“家和文化”，是营造温情和谐氛围有效方式，能够在企业和职工之间建立起相互理解、相互关爱的信赖关系，为助推企业高质量发展发挥凝结剂和润滑油的作用。

二、主要做法

一是实施“同心”工程，建设组织信赖之家。工会是党领导下的群众组织，实践中以社会主义核心价值观为统领，以“尊重、理解、宽容、关爱”为“同心”工程内核，工作中做到“三从三向”即从最难处着想、向最好处努力，从依法维护职工合法权益着眼、向构建和谐劳动关系努力，从职工最需要的地方着手，向凝心聚力安全发展努力。加强“四德”教育，评选和美家庭、好儿媳、好女婿，以小家庭和美，促企业大家庭和谐。

二是实施“贴心”工程，建设爱心帮扶之家。竭诚服务职工群众是党群服务中心的生命线。在企业转型升级、改革驱动发展中通过建立心理疏导站、志愿者服务站、爱心帮扶站、民主接待站、井口温馨服务驿站、群众安全井口接待站六个服务站点，做好职工的心理疏导、维护职业健康、困难职工精准救助、赴外创业者服务中心等贴心帮扶工作。面对因疾病等各种原因致贫的职工群体，以“爱心+救助”和“解困+稳压”为宗旨，“贴心”帮扶职工，形成完善的帮扶救助机制。

三是实施“暖心”工程，创建职工满意之家。一个温馨的人文关怀环境，增强职工的归属感，价值认同感。 从关心一线职工生活切入，让职工感受到岗位价值和尊重中的幸福。根据一线职工上、下井、衣、食、住、行、班前、班中、班后生活规律，坚持“夏送清凉、冬送温暖”服务一线职工活动，让春节饺子、元宵汤圆、端午粽子、夏季西瓜、冬至鸡汤送到基层岗位，送到一线职工。定期在父亲节、母亲节、生日等重要节日开展慰问赴外开发人员家属。

四是实施“安心”工程，创建安全幸福之家。“安心”群众安全文化，就是通过搭建“四个平台”，营造“五个环境”让职工在一个安定心情状态下实现自身的安全生产。“四个平台”即，安全监督隐患排查信息化管理、安全理念渗透、流程化群众安全監督、“亲情感化”协管安全帮教。“五个环境”即，营造浓厚的管理环境、舆论环境、物态环境、心态健康环境、行为内控环境，通过潜移默化的安全文化渗透影响，让职工真正把自觉维护职业健康和生命安全转化为一种内在需求、一种自觉行为。

五是实施“聚心”工程，创建温馨和谐之家。举文化之旗、立精神之柱，建精神家园。完善文体机制建设，发挥十三个文体协会作用，鼓励职工上舞台当主角，营造有利于文体积极分子成长的环境，积极探索建设具有新时代特色的职工文化，凝聚促进企业高质量发展的驱动力。坚持以职工为中心的工作导向，发挥文艺引领风尚、陶冶职工、服务矿山、推动发展的作用。着力打造"以文化育人、以文化聚心、以文化铸魂"的健康人文环境，不断以文化力增强职工对企业的归属感和认同感。

三、基本成效

通过“家和文化”建设，职工与企业建立起互相信任、互相理解、互相帮助的亲密的“家庭”关系， 企业坚持做到真情关心职工群众疾苦，真正为职工群众多办好事、多解难事、多做实事，全力解决广大职工迫切需要解决的实际困难和问题，让员工体验到了企业特有的温情，把企业当成自己的家，把爱融入到企业中来，形成了“企业关爱职工，职工关心企业”的良好局面，凝聚员工“企兴我荣，企衰我耻”的真挚情感，汇聚起实现矿井和谐可持续发展的合力。

四、经验启示

首先，加强自身建设是推进“家和文化”建设的关键。通过在工作人员中开展工作“学习化、精细化、标准化”切实提升工作人员正确履行职责能力，是服务大局和职工群众的基本保障。一个正确的战略，需要高效执行的团队。为确保“家和文化”建设的实施，就必然需要有一批群众威信高、组织能力强、能够代表职工群众利益的党群志愿者服务队伍去不折不扣地去实施。

其次，密切联系职工群众是“家和文化”建设的群众基础。作风建设事关“家和文化”建设成败。发挥党群服务中心的桥梁和纽带作用，不断加强和改进了工作作风，着力在促进党群机关办事提速、服务提质、效能提升上下工夫。通过建立心理疏导站、志愿者服务站、爱心帮扶站、民主接待站、井口温馨服务驿站、群众安全井口接待站六个服务站点，实现服务职工群众常态化、便捷化。

第三，健全激励机制是“家和文化”建设的活力之源。在基层车间工会深入开展以组织信赖之家、学习创新之家、安全幸福之家、民主和谐之家、爱心帮扶之家、职工信赖之家“六家”建设为内容的职工小家建设是党群服务中心“家和文化”内涵和外延的有机统一。建立健全业绩考评机制是实施“家和文化”的重要举措。制订科学的业绩考评标准，建立党政评价和职工评价相结合的考核制度，是激发党群服务中心建设的推进剂。

参考文献：

[1]封春晴.高质量推进党群服务中心建设[J].群众，2020，（3）.

[2]韩剑颖，杨杰.基于因子分析的党群服务中心运行效果探析[J].智库时代，2020，（15）.

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