企业人力资源开发管理中心理学的价值及应用策略

陈金红

摘要：人力资源管理包含两方面含义，一方面是指运用科学的方法对人力进行培训、组织和调配，发揮其最佳效能，另一方面是指对人的思想、心理和行为进行恰当的引导、协调和控制，从而发挥其主观能动性。人力资源开发管理对于任一企业都具有极其重要的意义，而管理心理学对企业的人力资源管理具有着积极的促进作用。本文根据作者多年的企业管理经验出发，通过分析心理学在企业人力资源管理中的价值，阐述了心理学的应用策略，并列举了心理学在人力资源开发和管理中的具体应用。希望借此文引起企业管理者对心理学的重视，通过科学方法的进行管理，提高企业人力资源管理的效能，促进企业组织目标的高效达成。

关键词：人力资源;心理学;企业管理

分类号：F272.92;B84-0

一、企业人力资源开发管理中心理学的价值

管理心理学主要是研究组织管理机构中人的行为规律和心理机制两个方面的，管理心理学为心理学拓展演变而来。管理心理学既包含管理学又包含心理学，他在企业管理工作中运用了科学的管理方法和技巧，提高管理人员预测、分析、控制和引导员工的心理和行为，最终目的是实现企业既定目标[1]。员工对工作的态度受企业管理的人性化和心理承受能力影响，通过研究员工的心理活动制定合理的公司管理制度，使员工的工作状态处于积极的范围内。心理学正向引导使员工发挥其主观能动性，提高管理效率。因此，管理心理学的应用对企业的良性发展具有重要的价值。

二、管理心理学的应用策略

1、掌握基本的心理学常识

许多管理心理学的书中都指出过，要成为一名优秀的企业管理者，需要掌握专业技能和人际技能。回顾历史，很多管理者都有意无意地用到过管理心理学，如“以人为本”的儒家思想被古代管理者运用到管理国家。近现代也有很多先进的企业管理者也是运用管理心理学治理企业，如“马斯落需求层次”理论来激励企业员工自我实现，就是心理学应用的典型案例[2]。从古至今，从国家到企业，心理学应用范畴极其广泛，这要求管理者不仅要主动培训学习心理学知识，还要在平时的工作中有意识的运用心理学知识去参与企业的管理。

2、重视激励作用

现代企业的竞争激烈，不同于以往的规模、土地、资金的竞争，现代企业更趋向于企业人才管理的竞争。企业目标的达成需要靠人力实现的，而推动人的行为最有效的方式就是激励。激励的目的是激发员工的正确工作行为，调动员工的工作积极性，发挥人力的智力效应，达成组织目标。激励又分为精神激励和物质激励、内在激励和外在激励等类型。激励方式要从单纯的物质激励转为多种激励方式并存，如此才能充分调动员工工作积极性，共同作用于企业的正向发展。

3、柔性思维逐渐与管理工作融合

以往的企业管理工作着重于管，这种管理方式已经过时，我们知道管理既是一门科学，也是一门艺术。从科学和艺术的角度来说，具有人性化的柔性管理方式更能满足员工的需求，从而有效的达成管理者的心理预期。刚性思维以规章制度为管理核心，柔性思维则以人性化为核心，柔性管理最大的特点在于从员工内心深处的需求出发，激发员工的潜能和主动性。柔性思维管理具有激发员工创造性、满足柔性生产需求和适应市场环境的作用。目前多数企业的管理都是比较人性化的，通过柔性的管理让员工的生产和生活和谐发展。员工的生活处于幸福状态的时候，他们往往具有更好的精神状态投入工作，只有当员工对企业具有强烈的归属感的时候，他们才会以主人翁的心态推进企业不断的进步。柔性思维与管理相结合必然是未来企业发展的趋势。

4、注重员工的帮难解困工作

一个优秀的企业除了重视员工发展需求，激发员工自主创造力以外，还要注意对员工的帮扶。员工在其职业生涯中，难免会遇到职业倦怠时期，当他们工作能力和职业规划遇到瓶颈的时候，企业需要通过正确的技能帮扶和职业规划指导，引导员工实现自我价值的提升。例如，海底捞对员工的帮难解困模式已经成为行业经典案例，海底捞针对所有的员工均有一套合理的晋升激励机制，通过以店带店的帮扶模式，解决员工的职业规划，实现企业的快速扩张。只有当员工的困难诉求得到解决时，员工才会充分发挥自主创造性，共同推进企业向前发展。

三、心理学在人力资源开发和管理中的具体应用

心理学对企业人力资源开发管理具有重要的实用价值，因此，我们在以下人力资源具体工作中可以应用到心理学：

1、面谈测评

企业在招聘的过程中，往往需要运用到各种测评方式来检验应聘者是否符合企业的相关要求。其中，运用最广泛的是面谈测评，即通过与应聘者面对面的交流，直接考察应聘者的语言组织、沟通反馈、思维反应能力。面谈测评能够考核应聘者是否能有效控制自己的情绪，并快速作出反应，这种测评方式反馈及时。面谈测评从心理学角度为企业快速的筛选出符合企业心理素质要求的员工，这也是心理学和人力资源工作紧密联系的具体案例。

2、动机测评

求职者和员工会为了满足某种心理需求的刺激下进行求职或工作，这种需求称为动机，动机能够直接影响人们的行为和判断，甚至直接影响企业组织目标的达成。根据马斯洛需求层次理论可知，一个人的动机往往会影响他的工作状态和绩效。因此，企业管理者在面对应聘者或员工的时候，需要对其职业动机进行测评，判断该应聘者或员工的动机能否会对工作目标产生影响[3]。

3、心理测评

心理测评是指运用量化分析的手段，分析人的心理活动和心理健康程度。人的心理活动是潜意识存在的，甚至被测评的人都不清楚自身的心理特质，因此心理测评能够帮助他们得到真实的测评结果。心理测评通过对员工的分析，找到员工的个性化差异，根据他们的性格特质，分配到与其能力和性格相匹配的岗位上，也会企业选拔人才做出合理的依据。

四、结束语

综上所述，一个企业人力资源开发管理工作的好坏直接影响着企业的组织目标达成，而管理心理学对人力资源管理有着重要的实用价值，因此对心理学的价值策略分析和实际应用对企业经营有着重要的参考意义。在现代企业发展需求下，企业应注重以人为本，应辩证的看待人力资源管理和心理学的关系。一方面，运用心理学知识管理员工，从员工诉求为根本出发点，达到企业人力资源的最优管理;另一方面，应用心理学知识为企业选拔人才，通过人才效应的推动，也有利于实现企业组织目标。

参考文献

[1]白延光.浅析管理心理学在中小型企业人力资源管理中的应用[J].现代营销（经营版），2020（03）：20-21.

[2]陈以乔.管理心理学在烟草商业企业人力资源管理中运用分析[J].中外企业家，2020（02）：130+135.

[3]曹培艺，刘凤林.基于管理心理学下的企业人力资源管理工作探析[J].人才资源开发，2020（06）：71-72.

1584500520336