完善农网用电服务加强电力营销策略管理探讨

刘鑫

摘要：2020年是我国决胜全面建成小康社会的关键之年，全面促进乡镇发展，关键在于农村的建设是否符合现代化发展，而电力产业作为我国重要的基础产业之一，无论是人民的生活还是企业的发展都离不开用电。电力产业面临着的市场多元化、复杂化的局面，在社会主义经济大发展的时代，我国的电力公司面临着转型的机遇和挑战，我国电力公司要想在市场上站住脚跟，提高自身的市场竞争力，只有顺应市场发展，开拓新的发展道路，而农村电网用电则是我国电力公司大力发展的方向，快速转变企业服务角色，抓住机遇，做好电力营销工作。

关键词：农网用电服务;电力公司;营销管理

引言：

企业电力营销管理的能力高低直接关系到企业的存亡，而现在电力公司正处于面临转型的重要阶段，农网市场的复杂化要求企业加快电力营销管理策略的创新，而现阶段我国电力公司的农网用电服务的营销策略管理制度尚未完善，存在着许多制度上的问题，这就要求我国电力企业要大力创新电力营销策略的管理政策，完善农网用电服务，进而满足人们的日常用电需求。

1 完善农网用电服务的意义

完善农网用电服务有利于乡村振兴和提高人民幸福感。虽然我国已进入全面建成小康社会的时代，但是还存在城乡差距大的问题，我国村镇的农网用电服务不够完善，还存在着用电服务不到位的问题，而完善农网用电服务有利于开展电力扶贫项目，缩短城乡之间的差距，提高人民幸福感和生活的便利，讓乡村人们感受到科技的魅力[1]。且完善农网用电服务，也是电力公司营销策略管理能力的现代化体现。

2 企业营销管理方面的不足

2.1电网普及率有待提高

虽然进行近些年来我国的电力行业发展迅速，但是电网建设地区差异明显，由于地区经济的差异，地理位置的差异，导致我国电网建设地区差异较大，电网企业没有及时进入建设电网，特别是我国落后的农村地区，由于交通不便，经济落后等情况，电网尚未进入建设，电力企业应重视农村地区的发展，更新营销管理策略，大力推进农村的电力建设[2]。

2.2电力网速有待提高

近年来，我国电网配电能力逐步提升，配电基础设施也逐步完善，但是还是存在地区差异，因为我国农村越来越多的人在城市定居，在乡村居住的人越来越少，导致企业在农村投资大收益少，很多企业在农村的电力建设不够完善，基础设施的不完善导致农网用电效率速度较低，严重阻碍了企业的电力营销。

2.3 供电服务态度有待提高

在电力行业改革之前，电力行业处于垄断地位，在服务态度方面存在着许多的问题，比如基层人员素质较低，服务态度较差，没有把良好的服务态度放在第一位等，但电力行业体制改革之后，市场格局的转换，电力企业的观念也要随着市场的转变而转变，加强企业的服务态度，用心解决用户的每一个问题。

3 更新电力营销策略管理的方式

3.1融入现代化科学方法

电力公司传统的电力营销策略管理方式已不适合公司在市场上的发展。随着社会主义市场的发展，企业面临着市场的复杂化、多样化，若不及时更新自身企业的营销管理方式，就会面临淘汰。企业应积极融入市场上先进的营销管理方式，借鉴国际优秀的营销管理策略，及时更新企业内部的管理方式，可以提高营销策略管理系统的现代化、系统化、智能化以及营销的质量与效率，提高企业在市场的竞争力，为立足于农村市场提供先进营销策略管理的条件[3]。

3.2.加强对员工营销管理的能力

由于我国现阶段大多数企业的营销管理系统较为传统，因此缺乏对企业员工进行系统专业的培训。现阶段，我国电力行业竞争力度越来越大，电力公司专业人才也越来越暴露他们的技术缺点，而建立一支具有高效的营销队伍，能够为企业带来更大的经济效益。只有融入现代化管理方式，每周定期对员工进行营销管理培训，提高员工的营销能力和责任感，对内对外引进先进人才，壮大企业营销管理方面的人才队伍，才能建立一支高效的营销管理队伍，提高企业的经营能力[4]。

3.3.完善营销管理体系

在新的发展之下，企业要加强农网用电服务，就要明确电力营销管理策略的流程，完善服务体系，引进高素质人才，提高企业员工的服务水平，构成售前、售后一条龙服务。售前要提高供电质量，完善好供电系统，给人民提供一个高质量的供电服务，保证人们的供电。电力企业也要大力进行电网改造，因为农村地区用电需求的不一样，地理位置较差，传统的电网系统不能很好的适应农村的环境，容易造成供电不足，网速较差的现象，所以要快速更新电网系统，促进农村电网用电服务的发展[5]。现在农村人民的生活越来越好，经济水平也提升了，电子产品普及率快速提升，所以电力企业要加快网络营销策略，借助网络营销拓宽销售道路，借助网络平台建立专门的服务与售后窗口，增加与农村人民的交流，为更好的了解人民的需求和用电的情况，积极收集农村人民对农网用电的建议，建立更好的服务平台。

4结束语

综上所述，对于电力行业进行深化改革之后，面临着机遇与挑战，不断完善农村用网服务和不断提高电力企业的营销管理策略，是发展的必然趋势，但我国电力行业营销管理策略还存在着许多的不足之处，农网用电服务存在不完善的地方，电力系统管理方面的完善就是电力企业在营销策略中最关键的一步，不仅能够提高电力企业在市场上的竞争力，还积极响应国家大力发展乡镇经济，很好的带动了乡镇经济的发展，是提高人民幸福感的重要途径。所以，企业若想扩展更大的发展和创益空间，就必须要紧跟时代的步伐，引进国内外先进的营销管理策略，不断创新电力市场的营销管理策略，才能全面提高企业的竞争力。

参考文献

[1]刘贻允.电力营销管理在降低农村低压供电线损方面的运用[J].通讯世界，2017（10）：151-152.

[2]黄鹏，杜凤丽.新时期农电营销管理工作存在的问题及解决措施[J].现代经济信息，2016（16）：117.

[3]段健鹏. 项目策划方法在淄博农村电力市场营销策划中的应用[D].华北电力大学，2012.

[4]陈拥军. 农村电力需求综合评价和基于地理信息系统的电网规划系统研究[D].浙江大学，2008.

[5].北京市加快农村电力体制改革 加强农村电力管理的实施方案[J].农电管理，2001（12）：12-13.

（国网辽宁省电力有限公司朝阳供电公司）