认识和理解韧性

刘卓军

经受和仍在经历抗击新冠疫情“历练”的各类企业，如果意识不到韧性建设的意义，丧失的将是机会，丢掉的将是本体。

任何事物的存在和发展总要和外部环境产生相互作用。因此，一方面外部环境必然会影响到事物本身，另一方面事物对来自外部的影响也一定会有所反应，因为作用（力）和反作用（力）的相伴是自然界的基本规律之一。很自然，认识和分析事物对外部影响所具有的适应和承受能力成为了一种需求。为此，需要提及并重视弹性或韧性的概念。可以联想一下，一个物体在受到外力作用下产生变形的状况，如果外力被消除变形也随即（基本）消失，这种现象就是物体的弹性。推而广之，若所关注的事物对外部影响也呈现出了这类“柔软”而“坚固”且趋于恢复“原狀”之性质，这就是事物具有弹性亦称为韧性的本质含义。日常生活中，我们自觉或不自觉地有着和韧性打交道的大量机会。

2020年我国经济总量首次突破100万亿元人民币，这是非常了不起的成就。最近这些年来，我们对经济全球化进程中出现的激烈的竞争发展态势比以往任何时候都有了更加深刻的感受，可以说中国的进一步改革和开放同时遇到了新的巨大挑战，特别是突如其来的新冠疫情，使中国和全世界一道经受着一场严峻的考验。正是在这种复杂的局面下，在已经过去的从2019年第一季度到2020年第四季度的八个季度的期间内，对我国经济发展表现按季度同比增长的速度进行测量依次呈：6.3%、6.0%、5.9%、5.8%、-6.8%、3.2%、4.9%和6.5%，显示出中国的经济增长在各种预料之中和预料之外的不利因素冲击下所具有的良好韧性。正因为如此，我们才取得了2020年全年的经济总量比2019年增长2.3%的好成绩，可见韧性的价值所在。对此，别人当然会关注、分析和研究我们，我们自己也更应加深自我认识。

事实上，将韧性作为一个专门的问题，国际上在上个世纪40年代就有了心理学上的研究，之后在生态系统建设，防灾减灾应对，供应链打造，网络运营等方面，韧性概念越来越受到重视。国际标准化组织ISO甚至组建了新的国际安全标准化技术委员会，把以往对于安全（Security）问题的关注拓展到对安全和韧性（Security and Resilience）问题的关注。随着社会的进步，人们在享受方便、快捷和多选择等红利的同时，越来越感受到复杂性带来的挑战，从而也促使人们日益增强了对系统观念的理解和接受，相应地谈论系统韧性也就成为一种必然。本质上讲，系统韧性关注的是系统承受一定规模的破坏仍能实现系统恢复的能力。当然，在系统的恢复过程中，需要花费包括时间等在内的综合成本及剩余风险必须是可接受的，而系统恢复本身也并非指要复原到和系统遭受破坏前完全一样的程度。

实践中，系统韧性必须通过对系统进行一定时期的观测才能评价。一般来说，正常运行的系统也会偶然遇到一些小问题，但关系不大，可以称作常态平稳阶段;一旦发生影响重大的事件，就需要记录这个时刻，该时刻往往被称作负面因素发生时刻;从这一时刻开始到系统性能或功能呈现明显改变，被称为破坏显现阶段。显现阶段来得短，通常意味着负面因素的“毒性”大;接着将进入系统的（被）破坏阶段，这个阶段系统性能丧失得多和严重，表明系统的抗打击能力不足，系统不够强壮，通过这个阶段系统的缺陷会被大量地暴露出来，也为日后系统的改进指明了方向;然后是系统的（功能和性能）恢复阶段，恢复阶段持续多长时间，有许多因素决定，如系统的适应能力和恢复能力如何，可投入的用于系统恢复的资源如何以及恢复到什么程度的决策如何等。显然，认识和理解韧性问题具有重要意义。

企业，特别是有一定规模的企业显然需要在增强系统韧性方面加强建设，只有这样才能在复杂多变、竞争激烈的环境中长久生存和不断发展。当然，在进行韧性建设时，不同主体面临的重点任务会有所不同。但共性地看，至少需要在多元化经营和运营、适当增加冗余度、加强风险和危机意识、扩大人才培养计划及提升韧性建设“技能”等方面做足功课。

经受和仍在经历抗击新冠疫情“历练”的各类企业，如果意识不到韧性建设的意义，丧失的将是机会，丢掉的将是本体。