城市大脑

柳进军

中关村企业要用城市大脑的思考方式，找准机会、超前布局，在未来的商业竞争中继续屹立潮头、奋楫争先。

回顾人类经济社会发展历程，在产业中，对事物的重新定义往往会带来其背后的产业组织形式重构，进而催生出一个新产业，比如iPhone重新定义手机并由此带来智能手机产业发展，而Tesla则重新定义了汽车并由此引发智能汽车产业爆发。现如今，城市大脑也正在重新定义着城市，塑造面向未来的智能城市产业。

从汽车、手机等产业发展轨迹来看，能够实现产业变革的、对事物的重新定义通常包含以下几个层次：

一是对需求的重新定义。需求是产业的起点也是终点，对于需求的重新定义是对产业发展源头和去向的颠覆。不论是汽车还是手机，其产业的变革都源于对需求的重构。实际上，人类经济的上千年发展中，针对各类需求的业态层出不穷，但只有那些把需求抽象一个层次、上升一个维度的行业才能推动人类文明向前进步。举例来说，福特时代的汽车行业对于需求的定义是用户需要更便宜更快捷的交通工具，而特斯拉时代的汽车行业对于需求的定义可能是用户需要更优雅从容愉悦出行方式。

二是对人机交互方式的重新定义。人机交互是产品触达用户需求的最后一公里，对于人机交互方式的重新定义是对用户与产品之间的对话和连接方式的变革，其带来的是用户行为习惯的彻底改变。举例来说，iPhone搭载了当时全球首款多点触控系统，为用户带了免触笔、无按键的交互体验，而Tesla则为汽车打造了智能操作系统，使人车交互转变为人、系统、车的交互，在底层逻辑上将汽车从机械产品变成了电子产品。

三是对生产方式的重新定义。得益于对需求和人机交互放方式的革新，iPhone和Tesla还有一个重要的革命性改变，是对产品生产方式的改变，他们创造出了生产者与使用者之间更好的协同方式。比如，iPhone为用户和开发者提供了一个统一的入口，也就是App Store，把二者高效的连接起来，为用户带来更好应用体验的同时也为开发者带来收益，形成了良性互动的开发生态。再如，特斯拉的整车ota能在短时间内完成一次比燃油车改款更大的变化，在根本上改变了汽车行业生产者和使用者之间的沟通方式。

之所以说城市大脑正重新定义城市、塑造新的产业，也正是由于城市大脑在对需求、对人和城市的交互方式、对城市管理和服务方式进行重构，形成连接、融合和协同的特殊价值。首先，城市大脑从人本角度出发重新定义了人对城市，具象地说，人对城市基础设施的需求。对于个体来说，城市不再是物理承载空间，而是一种有温度的、智能的生产生活方式。第二，城市大脑将利用场景牵引，融合人工智能、区块链、数字孪生、物联网等技术形成一套城市的智能操作系统，实现城市中人人之间、物物之间、人物之间、城市参与者的角色之间广泛的、精准的连接。每个企业、家庭、个人都可以通过这套操作系统实现与城市的对话和沟通，比如在未来，每个家庭都可以根据喜好，通过城市操作系统调节家中供暖设施的温度。第三，在条块分割的城市管理和服务现状下，城市大通过人工智能、区块链等技术的融合，使政企各部门、社会居民等共同参与城市建设、治理中，形成协同共生、共建共享的管理服务方式。比如，依托行政审批、金融、电力等数据融合，工商、税务部门可以实现对企业的综合管理，产业服务部门可以实时掌握企业动态，为企业提供更精準的服务。

在人工智能、大数据、云计算等系列新一代信息技术爆发式发展以及城市发展问题复杂程度加剧的大背景下，城市大脑作为城市级智慧载体应运而生。但从当前实践来看，各地城市大脑建设大多聚焦于城市治理领域，且多数城市和企业仅仅将城市大脑视为智慧城市的一部分，然而城市大脑实际上是对城市的重新定义，并且与iPhone和Tesla一样，城市大脑正在打开行业的天花板，推动城市的阶跃式成长，塑造智能城市行业。中关村企业要紧紧依托中关村在人工智能、大数据等领域的技术资源优势和中关村大力推动城市大脑建设的重大机遇，用城市大脑的思考方式，找准机会、超前布局，在未来的商业竞争中继续屹立潮头、奋楫争先。