学龄前儿童产品叙事设计研究

佘慧莉，徐静，贲玥莹

(安徽工业大学，安徽 马鞍山 243002)

1 引言

叙事设计又称“叙事性设计”，是叙事学在设计中的运用，它表现的是一种新的设计概念，是将产品作为表达设计意义的一种载体，作为人与物沟通的媒介[1]。叙事设计通过运用叙事思维，以叙事的形式 传递产品信息，使用户更易理解产品；以故事、角色的带入使用户自然融入产品的使用过程[2]。Roger C Schank[3]说过“人类生来就是理解故事，而不是逻辑”。“叙事”从广义来讲就是“讲故事”[4]。即将设计的对象、目的、限制等诸多因素以叙事的方式重新整合,达成人与环境的信息交流,从而获得心理反应与情感体验[5,6,7]。

年龄阶段的不同其该阶段的特征也是不同的。3～6岁的学龄前儿童由于没接触过系统的教育，缺乏知识和经验，对于自己的行为处于无法控制的状态。对外在世界的了解以视觉表达的形式为主，因此对于学龄儿童来说进行综合、抽象的逻辑思考是很困难的。加之学龄前儿童的思维认知特点，将叙事设计理论运用到学龄前儿童产品设计中契合该阶段儿童的身心以及形象思维特征。

2 学龄前儿童基本特征

2.1 生理方面

一般来说，学龄前儿童群体的年龄段界定为3～6 岁，该阶段的儿童生长变化速度惊人，骨骼、肌肉发育，运动技能逐渐增强。3～6岁的学龄前儿童对色彩较强的敏感度，尤其是色彩饱和度较强的鲜艳颜色。

2.2 心理方面

精力充沛、活泼好动、好奇、兴趣不稳定等都是学龄前儿童的特有标签。学龄前儿童的最大特征是对世界充满好奇、对生活中的事物都很感兴趣，喜欢模仿成人的动作行为，能较快的掌握简单的、形象化的操作和知识。所以就有父母是孩子的第一任老师的说法。

思维认知方面

皮亚杰的认知发展理论(表一)提出儿童的认知发展视为一个结构的发展过程。3～6岁的学龄前儿童的认知阶段正处于皮亚杰的认知发展理论中的前运算阶段，其阶段特征为表象思维。学龄前儿童用直观形象和表象来感知事物，他们通过具体形象对事物进行认知来，基于此影响儿童的思维活动的主要因素之一就是他们对具体事物的具体印象。因为无法进行直接的分析和思考，需要借助具体的表象和动作来帮助他们理解。例如该阶段的儿童学习数学的加减法要通过现实的物品来帮助其学习。

表一 皮亚杰认知发展的三个阶段

3 儿童产品与叙事设计的意义

由于学龄前儿童的身心、认知特征等异于成人。设计的落脚点是人而不是产品。基于此对于学龄前儿童产品的设计要具有针对性。从设计对象的需求出发，贯彻“以人为本”的设计理念。作为特殊群体，以儿童为对象的叙事性产品设计有如下几个方面意义：

3.1 提升情感体验

所谓的情感体验，就是感性带动心理的体验，是从整体的、宏观的系统化的角度考虑人的情感需求，将人的参与融入设计之中，这正是和叙事设计方法的理念相契合。儿童的情感需求和心理感受多数时候没法通过语言表达清楚，因此积极的情感体验对儿童来说十分重要。叙事设计相比于其他的设计方法，通过叙事设计的故事主题来表达产品的内涵，产品的各个构成要素所构成的事件相互结合为儿童提供更好的精神体验。

3.2 引导行为操作

儿童的动作行为往往是没有目的性的。儿童的学习过程，通常贯穿于童的各种活动之中，儿童通过不同的活动学到不同的技能，逐渐地能控制自己的身体，并认知周围的世界。只有当儿童处在行为过程中时，儿童的大脑才处于积极运动的状态中。假设能在各种行为活动过程中潜移默化的引导儿童的行为，那对于儿童的学习将会起到事半功倍的效果。叙事设计正适合这种情况。叙事性设计的儿童产品通过设计引导儿童的行为和操作，从而培养孩子的各种能力。

3.3 提高互动参与

在叙事性儿童产品设计中受述者是儿童，是产品的使用者也是产品中故事主题的主人公。在使用产品一系列过程中儿童是处于产品所设计情境之中的，产品叙事主题的展开推动情节的发展，处于情境之中的受述者会随着情节的发展主动的做出一些行为。从而提高儿童的互动参与。

4 叙事设计在儿童产品设计中的现实途径

4.1 功能层面

功能层面是指产品的实用价值，满足使用者的功能需求。设计强调满足目标人群的个体使用需求，符合儿童的生理特点。

Puzzle儿童餐具是荷兰设计师Wendy Boudewijns针对儿童的身心特征及行为方式设计而成。鲜艳亮丽的餐具颜色，经由视觉的传达，更容易吸引儿童的注意力，由此来增进儿童的对食物的喜爱度。基于儿童活泼好动的行为特征，设计师对餐盘进行了防滑设计。包含在整套餐具中的各个刀、叉、杯等小部件的尺寸也是依据儿童的手掌大小来设计的。大大的叉子、汤匙及刀子既能最大限度的将尺寸设计到最大，又保证了儿童在使用餐具时的舒适度和便捷性。整套餐具的设计圆滑处理刀叉的尖锐部分，避免儿童使用时出现安全隐患。另外，每一件餐具都它们固定的位置，包含餐盘的也是不规则形状。设计初衷是为了培养儿童正确的摆放餐具位置，并且还能帮助孩子训练逻辑能力。

该款餐具的设计应用叙事设计的功能因素，在产品叙事的过程中，餐具不仅通过其自身来充当叙事的载体发挥作用，在这里餐具的叙事表现为餐具的使用过程，在使用的过程中展开叙事情节，以其使用过程作为叙事的部分或者是全部的事件来完成儿童餐具的叙事。儿童的行为大多没有目的性，学习的过程也是贯穿于各种活动之中，该款餐具的设计应用叙事设计的功能因素，将儿童的学习餐具的摆放和训练儿童的逻辑能力的目的融入到餐具的使用情景和过程中，以此来展开叙事情节。

4.2 情感层面

情感层的关键在于学龄前儿童与其产品的情感承接。人格养成的关键要素是充分的情感交流。学龄前儿童的好奇心强、情绪敏感易受外在环境的影响。关于学龄前儿童产品的叙事设计要充分的考虑情感沟通的因素。

儿童医疗产品在诊疗的过程中会与接受治疗的儿童接触密切，此类医疗产品的使用对患儿的生理感受、行为互动和情感体验等方面会产生深刻的影响。常规的医疗设备会让患儿面对“白色恐怖”压迫感和负面情绪，导致患儿的配合性弱，治疗过程也会难以进展。

PediSedate儿童麻醉游戏面罩的设计初衷是为了帮助孩子减少对口腔牙科治疗的惧怕。麻醉游戏面罩从外观上更像是一个多媒体耳机，但不同的是原本设计麦克风的位置被一个遮住口鼻的面罩所替代。玩具式头盔外形设计，可以连接到游戏中心，儿童把游戏面罩戴在自己的头上，摆动头上的呼吸管，然后通过面罩对其释放麻醉剂,或者是儿童可以一边玩游戏听音乐一边安静放松的接受治疗。借助于这款麻醉游戏面罩不仅能为孩子提供愉悦的诊疗体验，还能为医生和家长减少麻烦和困扰。

PediSedate儿童麻醉游戏面罩将常规的麻醉过程转换成儿童喜爱的玩游戏过程，麻醉游戏面罩是叙事的核心道具，由道具游戏面罩展开叙事，在使用情景中转移患儿的注意力。采用多感官的叙事方法，把令患儿恐惧害怕的麻醉过程转换成玩游戏的多感官体验，使对麻醉的恐惧感转换成了玩游戏的愉悦感。叙事代入感强，使常规的麻醉过程变得更加生动有趣。

4.3 意蕴层面

意蕴层面指的是儿童产品所带给儿童的精神力量。学龄前儿童所处的年龄阶段，不仅会在身体方面发育和成长，思维(认识活动)方面也处在一个迅速发展阶段。由低龄的感知运算阶段逐渐的成长到高年龄的形式运算阶段。

因此叙事性儿童产品的设计，不仅要考虑到产品要适合儿童使用的颜色材质和功能等层面，更要考虑到产品对儿童的思维层面的影响。以叙事设计为手法，让人与人、人与物产生联系、发生关系，创造出产品与人所特有的归属感。

采用纳米过滤技术，由AIRMOTION 联合丹麦Kilo 设计工作室联合设计研发，颠覆了以往口罩的外观，采用新型材质，解决了传统口罩的透气、憋闷等问题。“WOOBI play”儿童清吸口罩应运而生。该款儿童口罩，考虑到材质安全问题，材料选取了医疗级的硅胶。在满足安全的同时为了方便儿童佩戴，贴合脸部的口罩边缘部分完全依据儿童的脸部轮廓和尺寸来设计，并配有弹性强度大且可调节长度的绷带。由于硅胶材料的特性Woobi play口罩最多可以重复使用一个月。口罩各设了一个进气和出气的阀门，让呼气和吸气都有各自的专属通道，不仅能杜绝滤芯的二次污染，而且可以增加滤芯的使用时间。

Woobi Play儿童口罩打破了常规口罩的所买即所得的模式，基于叙事性设计，以口罩本身为叙事载体，在使用的过程中，将使用的组装过程设计为叙事设计主题的情节来展开。试着用一种具有趣味性的方式了解关于口罩方面的知识和使用口罩时的一些注意事项等。兼具一定的教育意义。设计Woobi 的目标之一是激励儿童们自己动手组装，自由发挥他们的创造力和想象力。在不同的进气和出气盖上，孩子可以天马行空的绘制自己喜欢的图案以及搭配创意贴纸，创造出属于自己的独一无二的Woobi。盒子中还附带了一份卡通版使用手册，方便孩子阅读和学习。通过使用口罩的过程让儿童了解口罩的功能、结构甚至工作原理，也能让孩子们意识到污染对人们生存环境的影响以及空气污染所产生的危害，养成保护环境的意识。

Woobi Play口罩整个包装盒子，材料采用了环保的天然纸浆，轻质并能够重复使用。外形设计成了一个小小的手提箱的样子，满足儿童拥有物品的获得感，在一定程度上能够培养儿童学会自己整理物品的好习惯。

5 结语

基于叙事性设计理论将学龄前儿产品童产品设计的立足点由“物”延展到“事”。叙事性的儿童产品设计中。设计的要点是针对儿童需求痛点，并贴合该阶段儿童的喜好，这样设计出来的产品更有利于使用者(学龄前儿童)对产品的解读以及对使用过程的了解。其次是产品设计要与产品的使用情景和过程行为相匹配。儿童产品的叙事框架依附于叙事主题的展开。

事实表明，基于叙事性理念的儿童产品设计，不仅能够在实现产品的基本实用功能的前提下，而且还可以提升儿童的情感体验。叙事性产品设计，不仅仅是对产品本身进行设计与创新，而且要对叙事设计的整个事件里的用户情感体验、用户行为等进行系统的、完整的动态叙事设计。通过既定的叙事主题展开叙事情节。在具体是使用情境中，叙事性设计赋予产品独特的表现形式，能减少产品与儿童之间的距离感，充分考虑儿童的身心情感因素获得良好的情感体验。以及帮助儿童建立健康、积极的价值观念。