关于培养铁路职工业务能力的实践探索

摘 要：对于铁路运输的正常运行而言，铁路职工的业务能力体现着非常关键的制约作用。为此，铁路运输管理部门需注重铁路职工业务能力的培养，从而实现其业务能力的提升。文章分析了铁路运输管理部门培养铁路职工业务能力的一些实践措施。

关键词：铁路职工;管理部门;业务能力;实践

当前时期，铁路运输对铁路职工业务能力和素质的标准日益提升，无论是对职工的业务素质，还是应急处理能力，都提出了更高的标准。因此，为了加速发展铁路运输行业，铁路运输管理部门应注重铁路职工的教育和培训，从而提高职工的综合业务能力，最终增强行业竞争优势和促进铁路运输的规范、安全运营。

1创建和健全铁路职工的教育培训机制

要想培养铁路职工的业务能力，强化对职工的培养，铁路运输管理部门应创建和健全职工教育培训机制，如此一来，才可以实现理想的培养成效。在健全职工教育培训机制上，铁路运输管理部门不但应注重物力和人力的投入，而且应实现培养针对性的提升。一方面，铁路运输管理部门应建立专门的培养机构，注重投入音响、投影仪、计算机等硬件投入。另一方面，铁路运输管理部门应实现培训针对性的提升，根据各职工员工的实际需要设置各种不同的培养内容，像是在培养基层职工和管理层职工上应体现区别对待。并且，铁路职工存在较大的年龄跨度，需根据职工的年龄段制定适宜的教育培训内容，由于跟年龄较大的职工相比，低年龄段的职工具备较强的接受和学习能力，因此能够掌握更多的内容，而绝大多数年龄较大的职工具备较为丰富的经验，其跟年轻职工相比，要求其接受培训的机会不多。因此，铁路运输管理部门应具体分析和对待，不断健全职工教育培训机制，并且注重物力和人力的投入以及提高教育培训的针对性。

2注重铁路职工的安全教育培训

对于铁路职工的安全教育培训，铁路运输管理部门应坚持两个基本的原则，即日常化原则以及全员化原则。一是在铁路职工的安全教育培训上应坚持日常化原则。换言之，应根据实际现状对铁路职工进行日常化的安全教育培训。铁路运输管理部门需定期对铁路职工开展安全教育培训工作，确保安全教育培训的日常化态势形成，以使职工高度关注安全教育培训，从而不断提升安全意識和业务能力。二是对于铁路职工的安全教育培训需面向所有的铁路职工，为此，在安全教育培训中应保障所有的铁路职工都参与。在应急事件的处理上，铁路职工的安全素质显得十分关键，铁路运输管理部门应对所有的员工提出强制性的要求，不但定期开展安全教育培训，而且强制规定职工参与培训或学习，切实保障职工安全防范观念的强化。

3实施合理、科学的教育培训评价策略

在评价铁路职工教育培训质量上，铁路运输管理部门仍然应用以往的应试考评方式，如此的考评方式较易使员工对组织的相关教育培训形成抵触心理，难以实现职工培训质量的提升。为此，铁路运输管理部门应创建合理与科学的教育培训评价策略，根据各种培训方面制定适宜的评价策略。像是对铁路职工开展安全应急教育培训的情况下能够应用行为评价的形式，即结合职工对有关安全事故的应急处置模拟评价其应急处置能力。当然，不但应注重职工教育培训的评价，而且铁路运输管理部门应注重对教育培训实际成效的调研，结合反馈的调研信息，逐步引导铁路运输管理部门持续健全培训内容和培训模式，从而更进一步提高培训质量。

4定期组织应急预案演练活动

为了有效地应对实时形成的一些应急事件，铁路运输管理部门应安排铁路职工定期开展应急预案的演练活动，应首先搞好应急预案演练的规划，应急根据相应的规划组织演练活动。其中，针对职工的不同，其所实施的应急演练也存在差异性，像是针对生产指挥中心的职工和基层职工，其应用的是不同的应急演练模式。铁路运输管理部门不但应制定和执行应急预案演练规划，而且应制定有关的应急预案演练评价机制，更加有效地评价职工的应急处置能力，引导职工更加明确自身存在的不足之处，从而实时纠正和完善，最终使职工的应急处置能力进一步提升。

5注重铁路职工应急素质和能力的教育培训

铁路运输管理部门要想实现铁路职工应急处置能力的提升，就务必注重职工应急素质和能力的教育培训。为此，铁路运输管理部门应重视职工的应急处置能力培训。具体来讲，铁路运输管理部门应立足于实际现状，纵观当今形成的一些应急事件的特点，再制定应急事件的处置策略，然后通过教育培训、演练等增强职工的应急处置能力。像是铁路运输管理部门可以对职工开展突发性事件应对、设备故障抢修、火灾场地救援、安全事故急救等方面的教育培训，这样不但能够培养职工良好的心理素质和承受能力，而且能够很好地防范职工在碰到应急事件时形成恐慌心理。总之，铁路运输管理部门通过对职工应急处置能力的教育培训，能够最大程度地降低损失和危害性。

6结论

综上所述，铁路职工教育培训工作既是企业文化的浓缩，又是企业文化的先导。在铁路职工的教育培训工作中，虽然面临的困难和问题很多，但只要我们不断改进工作方法，进一步把培训工作做实做强，就能提供职工培训教育和人才素质保障。

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作者简介：

秦朝俭（1976.09-），男，汉族，江苏徐州，本科，助理工程师，研究方向：铁路职工教育培训。