不负韶华贴心服务群众

雒焕素

2020年12月6日，刘韶华荣获全国“最美公务员”称号，并在北京参加荣誉发布仪式。她是甘肃省唯一入选的全国“最美公务员”。

51岁的刘韶华是一名共产党员，现任甘肃省金昌市永昌县城关镇党委委员、二级主任科员，永福苑社区党总支书记、居委会主任。人们对她的评价是：“兢兢业业、默默奉献，十年如一日地坚守，如对待亲人般守护着辖区居民。”

她是群众的贴心人

在社区，刘韶华被大家亲切地称为“活电脑、活地图”。这得益于她随身携带的一个笔记本，这个笔记本里密密麻麻详细记录着社区的大事小情，比如张奶奶腰腿又疼了，需要尽快安排社区医生对接服务；刘某两口子最近闹点小矛盾，社区调委会要随时关注……事无巨细，清清楚楚。

对于群众的所思所想所盼，她总是记挂在心里，落实在行动上。通过组织“圆梦微心愿”“送温暖送关怀”“六助六送”（助老送服务、助残送温暖、助学送用品、助困送爱心、助业送岗位、助军送关怀）等暖心服务活动，为那些需要帮助的家庭送去新书包、电饭锅、米、油等，为群众圆梦微心愿200个。

社区重度精神分裂症患者邹某一直与老母亲相依为命。老母亲去世后，邹某唯一的依靠没有了，成了孤苦伶仃的人。刘韶华得知后积极协调相关部门，将邹某送到精神病院治疗，主动担负起了对他的监护，这一承诺就是十几年。邹某也成了永福苑社区全体工作人员的牵挂，什么时候该给他送衣服，什么时候该交医药费……这些琐碎的事，多年来刘韶华没有忘记过一次。

疫情期间，她最暖人

2020年除夕那天，面对突如其来的疫情，镇党委的一个紧急通知，把刘韶华从为家人精心准备年夜饭的厨房里召唤到了疫情防控的战场上。刘韶华第一时间响应并行动，带领党员干部想在前、冲在前、干在前。

面对辖区1万多人的庞大群体，如何在科学防控的同时做到严防死守是一个巨大的难题。为此，她充分发挥社区“大党委”作用，发动辖区17个共驻共建单位的528名党员干部、36名大学生志愿者积极参与疫情防控，在居民小区、零散楼栋设置12个监测点，24小时全天候值守，确保不漏一户、不落一人。特别是对武汉等地的外来人员采取“一对一防控”措施，及时进行信息登记，每天测量体温、询问情况，并为居家隔离的人员提供买菜、购买生活用品、充水电费等暖心服务，让居民群众深深感受到疫情面前隔离不隔情、隔离不隔心的温暖。

街巷到处都有她的身影

“各位爷爷奶奶、叔叔阿姨，大家早上好！我们是永福苑社区‘小板凳志愿者。今天天朗气清、惠风和畅，我们在这里为大家讲述身边的感人故事……”每个星期五，永福苑社区的“小板凳”志愿服务队都会准时开讲。社区居民坐在树荫下，听志愿者讲解大伙儿最关心的党的理论、惠民政策、模范事迹、法律法规等。

2019年7月，为有效解决以往社区理论宣讲场地受限、人员受限、居民难接受、宣传效果差等问题，刘韶华带领20多名社区志愿者组建了“小板凳”志愿服務队。如今，“小板凳”志愿服务队已成为党委政府和居民群众的“传声筒”“民意收集站”和“贴心人”。

（供稿：金昌市妇联）（责编 简兮）