试析新媒体对跨文化交流的影响

吴 娜 沈阳师范大学

跨文化交流与认知、言语和非言语语言有着直接关系，其存在的障碍问题与个人能力、场景及传统文化有着紧密联系。新媒体能够充分展现交流者的动机，也可丰富交流者的专业知识，使其掌握交流的技巧，严格把控场景和历史传统的差异。新媒体的诸多优势也有利于跨文化交流的全面发展。

如今，信息化时代已经到来，基于互联网的新媒体使世界各领域间的联系愈加密切。信息化发展中新媒体的作用不容忽视，充分利用计算机技术加强数字化传播，能够推动全球性商业传媒系统的发展，为经济和文化交流创造有利条件。另外，文化背景不同的人可在互联网上实现跨文化交流，新媒体传播推动了跨文化交流，使其需要面对更多新问题。

跨文化交流的障碍分析

文化交流障碍表现在诸多方面，且很多因素都会对跨文化交流产生一定的影响。为了更好地应对跨文化交流障碍，保证不同国家个体交流的顺畅性与有效性，确保跨文化交流的效果，就必须先正确认识跨文化交流。下面笔者将对跨文化交流中的个人能力限制、场景障碍、历史传统壁垒展开简要分析，在明确跨文化交流障碍的基础上，采取切实可行的应对措施，减轻障碍性因素对跨文化交流效果的负面影响。具体而言，这些障碍主要是由以下几方面因素造成的：

个人能力的限制

在个人层面上，跨文化交流存在的问题主要是交流双方目的不明确、交流欲望不强。人们在交流过程中往往习惯于与自己熟悉的人或事进行交流，对于陌生人的抵触性较强，这一特征在跨文化交流上体现得尤为明显。人们都是按照自己的喜好进行交流沟通的，对于未知的人或事的了解存在害怕和抵触情绪。如在正常人际交往中，人们都喜欢与同一种语言的人群进行交流，而对于存在语言差异的人，则很少与之主动交流，且需要一段时间来打破双方之间存在的壁垒，这一情况导致跨文化交流很难有效落实。另外，知识及交流技巧上存在的不稳定性，也会使人们在交流过程中过分地以群体为核心，从而影响跨文化交流的效果。由此可知，在跨文化交流过程中，人与人之间的差异及个人能力的高低是影响交流效果的关键，也是阻碍文化发展的重要因素，故而应加大对其的重视力度。

场景

在真实具体的场景中，交流双方的交流状态、交流的舞台和道具等均为较常见的制约性因素。这些因素在跨文化交流场所中的出现，只能够满足交流中一方的语境需求，导致在交流中存在一些阻碍。不同国家人民的交流方式、习惯等均有所不同，在进行跨文化交流的过程中，应注重交流模式与习惯，避免矛盾和冲突的产生。

历史传统

历史传统属于广义视角下的文化制约。在某种语境下的人群，文化差异能够为其构建不可预知的世界。人们可在未知的世界当中了解并落实文化倡导的主要内容，也就能够更加准确和透彻地理解周边的环境。再者，这也减弱了世界的神秘感。但是在此类文化之外的人们则无法理解这其中的文化内涵，故此形成了文化壁垒，而文化壁垒不利于人们相互交流和沟通，人们会因为文化之间的明显差异出现矛盾和分歧。由此可知，在跨文化交流中，人生观、价值观和世界观的差异成为其主要障碍。

新媒体的优点

新媒体技术是网络技术的重要延伸与发展，在多个领域发挥着不可忽视的作用。而该技术能够得到大范围的应用与技术本身的特点和优势息息相关。首先，新媒体技术便于人与人之间的沟通、交流与发声；其次，新媒体技术能够削弱场景差异；再次，新媒体技术能够消除沟通障碍，促进沟通交流。另外，新媒体技术对于丰富交流知识也具有十分显著的作用；最后，新媒体技术可以减弱历史传统差异。下面笔者将从上述五个方面简要分析新媒体的具体优势。

便于沟通、交流、发声

个人能力是人们开展跨文化交流的主要影响因素。新媒体出现后，人们能够合理利用互联网中的多种软件与陌生人进行沟通交流，同时，当事人也不会感到被冒犯或被侵扰。在网络技术快速发展的今天，跨区域交流更为密切，网络聊天主要是采用文字的形式进行交流和沟通，不易受生活中其他因素的影响。所以，人们在网络上进行交流和沟通也会更加顺畅，更加自由，交流双方也会更加坦诚地对话。

削弱场景差异

充分利用新媒体的远程互联功能，可以让身处不同环境的个体在相同的虚拟空间中交流。传统的空间场景所特有的稳定感、归属感和凝聚力明显减弱，新媒体改变了物质空间相互分割和隔断的状态。交流者可选择主动加入到新媒体打造的虚拟空间中，在该虚拟空间中，人们可以匿名交流和沟通，可以更加自由地表达自己的想法。因此，该空间也是较为轻松和愉悦的交流空间。又如，Flash动画中的配音和对白较少，制作难度较小，而且无需投入较高的成本，具有较好的传播效果。flash动画当中的画面相对来说较为简单，可以借助互联网传播到世界上的很多地方，有效减弱语言差异对跨文化交流沟通的影响。不仅如此，跨文化参与者也可准确把握制作者的主要意图。

消除交流障碍，促进沟通交流

新媒体具有匿名功能，在新媒体中进行交流和沟通会让交流者更有安全感，且其互动性较强，能够激发交流者发言的欲望。部分行为心理学家指出，在网络时代发展中，沟通参与者可处在网络的多个终端之中，能够放下现实生活中诸多的限制。这种交流模式能够使沟通者以更加自由的状态展开沟通交流，使其在现实环境中无法解放的自我意识得以充分展现。

丰富交流知识

新媒体的信息富集效应较强，其也涵盖了交流知识的富集。如在跨文化交流中，语言障碍是较为常见的障碍，而合理利用新媒体可解除语言障碍。互联网上的诸多网站均可提供翻译服务。现阶段也出现了很多非常优秀的手机翻译软件，大众能够选择不同国家和形式的语言字幕。不同文化间观念和价值的差异也是跨文化交流中十分常见且重要的差异，而新媒体技术的出现与应用能够为人们提供更加丰富的途径，以便人们了解不同国家观念和价值的差异。旅行者在出发前可以提前掌握目的地的文化发展概况，大致了解当地的民俗人情、特产小吃、酒店预定和其他旅行者的旅行经验等。新媒体也可为跨文化交流沟通提供更加全面的资料，辅助旅行者入乡随俗。

现阶段，社交网络与自媒体的崛起使互联网的网民能够在网络中争取到更多的话语权，不再沉默。尽管网上存在负面案例，但是其也丰富了互联网的声音，形成了动态平衡。部分本国文化也在逐渐向世界各国拓展，同其他国家的文化发生较为激烈的碰撞，这种优势互补、相互促进的现象则与互联网和新媒体技术的出现与应用有着十分密切的联系。

减弱历史传统差异

与传统媒体相比，新媒体在跨文化交流中的应用能够弱化历史传统差异的壁垒和影响。首先，相同的技术标准使观念和行为出现了趋同的现象。在世界各国发展中，新媒体技术的应用直接影响并冲击着人们固有的世界观和价值观。新媒体的时空特征弱化了不同文化的时空观念差异。新媒体具有迅速和便捷的优势，其将效率和共享作为技术重点。再者，新媒体提倡不同区域间的跨区域融合。上述特征均对使用者的时空观产生了较为显著的影响，促进了新型时空观念的形成。

此外，新媒体的多任务合作特性也激发了跨文化交流，如网络百科全书维基站点是以开放代码为基础开发的软件，用户可随意更改网站的页面，也可创建并添加某一个词条的解释，共同编辑网络词条。用户若想参与其中，则应先建立起正确和全面的文化认知，认识不同的文化现象，在参与编纂的过程中也可激发用户的求知欲，增强用户对跨文化交流的热情。除此之外，新媒体在弱语境文化推广中也发挥着十分重要的作用。新媒体覆盖的范围较大，选择新媒体来表达自己思想和理念的传播者也希望能够借助新媒体扩大影响力；在开放多元的状态下，可以引导更多人利用新媒体参与跨文化交流。

新媒体推动跨文化交流的有效途径

网络是典型的新媒体，其在跨文化交流中发挥着重要作用。但是在当前的发展中，网络媒体的功能和特性受到了诸多限制，无法全方位展现其自身价值。为此，应在现有的技术条件和水平下，全面展现新媒体的优势特征，如此方可推动跨文化交流的顺利进行。下面笔者将结合旅游案例对跨文化交流中新媒体的应用展开分析探讨。

传统旅游多以实地旅游为主，游客需要切实到达旅游目的地；而在互联网快速发展和不断进步的背景下，虚拟旅游也逐渐进入大众的视野。虚拟旅游是在实际景观基础上构建的虚拟旅游环境，是利用先进技术构建的模拟真实环境空间，避免了长途旅行带来的困扰，满足了游客的旅游需求，也提升了体验效果。现如今，我国虚拟旅游的发展水平有待提高，专业人员对虚拟旅游的研究时间并不长，公众对虚拟旅游并未形成一致的认知。但是随着时代的发展，人们对虚拟旅游的研究日渐深入，虚拟旅游的概念也日益清晰。虚拟旅游能够使人们在电脑前就产生身临其境的生动体验，人们只需利用互联网便可足不出户地游览世界各国的名胜古迹，而且也可拍照留念。而且，部分旅游地区会在互联网上设立三维空间，增强游客的感官体验，使他们能更好地欣赏风景景观。

在互联网技术日益完善的今天，我们可在互联网的支持下产生不同的虚拟体验。如可在网上体验其他地区的风土人情和特色美食等。此外，人们也可亲自去其他国家体验，这种模式实现了不同文化在虚拟和现实之间的相互交错和转化，且能够将某个时段或时间点实行深度融合发展，增强跨文化交流的实效性，保证不同语境下不同国度游客间的交流与沟通，增进彼此的了解，促进文化的融合，为多种形式文化活动的开展打下基础。

在跨文化交流中，不同文化间存在的差异较为明显，也正是因为这一原因，使得跨文化交流存在诸多问题，人们很难达到有效沟通，也很难实现文化的超快速传递和说明。鉴于此，在跨文化交流过程中，我们可借助统一标准的建立来达到求同存异的效果，规避因文化产生的差异问题，提高交流水平。首先我们可以对现存的跨文化交流问题予以总结和分析；其次，可以对文化差异性加以了解，明确冲突点所在位置，了解表现情况，并给出科学有效的措施和方案。再次，要在冲突发生之间掌握冲突来源，并在不影响游客的前提下，找到最为合适的沟通交流方法。这就要求在跨文化交流开始前，沟通双方要对文化间存在的差异予以明确了解和掌握，做好心理准备，合理规划语句话术，以达到良性沟通的目的。最后，在沟通过程中要做到灵活变通，明确障碍点，以便第一时间解决存在的问题，改善交流水平。

通过以上分析，我们可以看出，如今，我国经济全球化趋势明显加强，国际化也已成为社会发展的主流趋势。地球村已经从梦想逐渐照进了现实，国际间的文化交流与沟通也日益频繁。为此，我们要树立并准确把握跨文化意识，了解跨文化交流的方式和技巧，以理性的方式和方法正确理解新媒体的特征及新媒体背景下信息传播的主要形式，合理利用新媒体组织开展跨文化交流工作，通过网络、卫星电视等手段进行文化的传播，扩展文化交流空间，以实现我国文化的世界化推广，提高我国在国际上的地位。新媒体发展是一个动态变化的过程，文化交流也是一个不断变化的过程；两者的有效融合，能够为文化传播和发展带来新的机遇和助力支持，有助于开拓研究空间，提高交流水平。与此同时，未来的跨文化交流的深度和成熟度也会随之提高，进而为社会发展和人类文明的进步提供更大的空间。