谈物业企业财务管理问题及完善措施

孟欢

摘 要：在物业企业中，财务管理处于一个非常重要的地位，这关系到企业日后的发展前途。所以说，物业企业的财务管理如果能够摆脱传统的管理模式，并有所突破创新。那么，企业将会有一个更好的生存环境与竞争力。此外，重视物业企业中的财务管理问题，也是企业后续能够稳定发展的一个重要因素。所以，本文将会首先介绍物业企业财务的特点与内容，然后再根据目前物业企业财务中存在的问题，提出一些可解决的措施，以便能够提高物业企业财务的工作效果，以及在后续发展中的资金竞争力。

关键词：物业企业;财务管理;问题完善;解决措施

前言：

在房地产行业迅速发展的市场环境中，物业企业开始逐渐萌芽发展，这是与房地产行业关系密切且具有后期服务性的企业类型，也是新时代的新兴产业之一。从目前来看，物业企业的发展时间还比较短，并没有一个成熟的财务管理模式。所以，在经济快速发展的社会环境中，物业企业将会面临比较大的压力。想要尽快地跟上时代潮流，就需要重视企业的财务管理工作，并及时地根据现存问题，找出解决的方案。

一、物业企业财务的特点和内容

（一）物业企业财务管理的特点

由于物业企业发展的特殊性，其财务管理的特点与其他行业也有所不同，更需要考虑综合方面的管理。针对其服务的对象而言，主要是能够帮助并满足业主的需求。而不同业主所处的行业岗位并不相同，其文化与素质方面可能存在较大差异。所以，这就要求物业企业能够针对这些不同的人群，给予更加优质的服务，并满足业主随叫随到24小时不间断的连续服务。从这一方面来看，物业企业还是一种劳动密集+管理密集型的企业。此外，上述提到的内容都是物业企业每天需要进行防范考虑的内容，而这些内容都离不开财务管理的掌控与支持。

（二）物业企业财务管理的内容

针对其工作的服务内容而言，简单来说就是细而繁多，主要是服务为主，不仅需要考虑安保、绿化、清洁、公共设施等方面的具体情况，而且还要在线解决业主各方面的咨询问题，并及时处理各种突发情况，比如业主之间的争论、电梯及房屋存在的安全隐患等。但细说物业企业的财务管理，主要有五个方面。第一，针对资金的筹集与运营。比如，业主每月需要缴纳的物业费，物业企业要进行合理的定价并及时收取。第二，针对物业的服务费管理，不仅需要考虑物业服务的成本水平，而且还要对法定税费以及企业最终的收益进行严格细致的把控。关于服务的成本费用而言，其构成为员工工资+社会保险+不定期的福利费+公共设施的保养维修费+公共区域清洁费+绿化费+办公费+管理区域秩序维护费。此外，还需要考虑一些固定资产的折旧以及公众责任的保险费用。第三，固定资产与流动资金也需要财务管理进行详细记录，并做好资金的合理规划分配管理。此外，还要针对专项资金进行特殊的规划管理。第四，因为物业企业涉及的财务报表比较多，内容相对也比较复杂，稍有不慎可能会遗漏一些重要的财务信息。所以，必须要做好关于企业的财务收支与汇总，并定期进行核算。

二、物业企业财务管理存在的问题

（一）不够重视财务管理

物业公司主要的工作就是为业主服务，很多业主也要求物业公司能够提供24小时多角度的人性化服务。可以说，物业公司在服务期间就会产生大大小小的财务活动。此外，在财务管理的过程中，除了需要考虑服务方面的资金流动，更应该考虑企业长期的稳定发展。但是，从目前来看，不少物业企业对于资金的利用以及物业费维修费的管理不够重视，更多的还是放在服务工作上，并没有重视财务方面的管理。长期以往的结果，将会造成企业资金链有问题，严重的还可能会影响到企业后续的健康发展。

（二）财务管理制度不健全

企业想要在经济市场中稳定发展，就必须要有一个专业完善的财务管理制度，才能合理合法地运营企业资金，否则将会输得一败涂地。但是从目前来看，在物业企业管理的过程中，既没有一个完善的财务管理制度，也没有一个有效的财务管理监督。所以，在大部分物业企业中会出现账款或费用很难收回来的情况。此外，有些企业即便收回了账款，也会出现作假记错的问题，进而让企业遭受巨大的损失。总的来看，上述提到的问题，归根结底是企业的财务管理问题，是财务管理制度不到位的问题。

（三）财务管理人员组织架构不合理

人员是组建一个企业最基本的条件，企业根据职能与工作内容的不同，可以划分为多个部门。针对财务部来说，其人员架构要均衡合理，且每个人都需要具备强硬的专业知识能力。但从目前来看，物业企业财务中的人员比较杂乱，专业水平也参差不齐，甚至有一些人根本不了解财务知识，这样就容易导致企业的综合业务水平比较低，還会给公司带来一些不可控的隐患。总的来说，只有让合适的人做合适的事，才是企业管理正确的选择。

三、物业企业财务管理的改进措施

（一）加强物业企业财务管理层的管理意识

社会在发展，时代观念也在潜移默化地改变。所以，市场经济的变化与市场需求的变化，也许会改变企业未来的发展模式。针对物业企业而言，随着人们物质水平的提高，人们对于服务有了更高的要求。这就暗示着物业企业的相关管理人员，需要针对市场需求，进行思想观念上的转变，通过先进的财务管理理念，优化本企业的财务管理意识，从而提高企业对财务管理的重视。具体来说，需要从企业文化入手，加强财务管理人员的忠诚度，并积极倡导员工进行自主学习岗位的专业知识，鼓励他们在工作中锻炼出专业的本领，从而慢慢地改正财务管理中的不足，提高财务管理的职能标准。

（二）健全并完善物业企业财务管理制度和管理体系

虽然企业在开设公司前会对各个部门有一个大致的规划管理，但这并不代表之前设置的管理制度也适用于以后的企业管理。所以，物业企业的财务管理制度，需要根据企业目前发展的状况以及后续发展的实际要求进行重新设置，从而建立起一套适用性强且专业化的财务管理制度。此外，由于物业企业与业主签订的物业管理合同，能让业主对小区与住房有一定的知情权。所以，物业公司自然要做好财务方面的账务管理，以便能够及时准确地反映与业主之间的经济往来，也能够更好地接受业主的监督反馈。

（三）合理组配物业企业财务组织架构

可以说，企业人员的组织架构会影响到企业未来的发展战略。各个岗位都有不同的职责，企业的相关活动都需要有特定人员来管理推进。所以，如果一家公司的组织架构与人员搭配不合理，将会影响到企业运作的效率。那么，想要组配出合理的人员组织，就要先结合企业的战略目标，根据職能的重心来设置相应的岗位。此外，需要注意的是，每个岗位需要的人都是专业素质够强的人，不可以胡乱安排岗位，要确保财务部门有一个明确地职能划分与流程走向。

四、结束语

通过上述的内容可以发现，虽然物业企业与其他类型的企业相比存在一些特别之处，但其共同的特点是财务管理在企业中的重要性都是不言而喻的。在物业企业实际运转的过程中，首先要重视财务管理的作用，并针对管理意识上的不足，进行积极改正。其次，在做好服务工作的基础上，需要让经营的业务与财务管理进行有机结合，及时规范财务管理中的缺陷。最后，提高物业管理中相关费用的收取，才可以让物业企业保持一个基本稳定的和谐高效发展。

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