优化人力资源管理 建立和谐劳动关系

闫冰

和谐劳动关系是保证企业健康持续发展的基础条件。但是，部分企业没有认识到建立和谐劳动关系与人力资源管理优化的重要性，造成企业和工作人员出现矛盾。人力资源管理需要协调企业和工作人员的实际需求，妥善解决劳动关系，保证职工队伍的稳定性，提高管理质量和效率，维护企业长久发展。

建立和谐劳动关系是企业开展人力资源管理工作的根本目的，有效突破传统管理模式中存在的局限性，更加重视人性化、科学化管理，最大程度的激发工作人员内在潜能，不仅仅是简单的采用制度对工作人员进行强制性约束。企业建立和谐劳动关系，有效提高人力资源管理工作效能，在建立过程中，主要通过管理对象进行文化渗透、理念培养等方法，促进管理对象在思想认识上增强对该种关系的认可和重视，创建先进的管理体系，让所有工作人员积极主动的参与到和谐劳动关系建立工作中，进而创建良好的和谐劳动关系。和谐劳动关系对企业健康长久发展起到较大的促进作用。因此，企业领导者要更多的重视该种关系的构建，全面提升管理整体能力水平，节省管理成本。

部分企业在建设发展过程中，受到传统经营管理理念和方式的影响，在现有经济制度的作用下，人力资源管理制度存在一定的缺陷。和谐劳动关系和人力资源管理优化会产生一定程度上的冲突性。和谐劳动关系对传统人力资源管理制度产生一定的挑战和影响，主要体现在以下两个方面：1.尊重性不足。企业发展中在以往人力资源管理理念的影响下，缺乏对工作人员的尊重，在该种价值文化的作用下，更多注重对工作人员的控制和管辖，采用传统、滞后的集权模式开展人力资源管理工作，难以符合新时代各项工作开展实际需求。新时代发展背景下，该种管理理念落后，对企业健康持续发展产生阻碍，对和谐劳动关系建立产生不良影响，同时对工作人员的思想和行为进行束缚，对工作人员创新创造发展产生负面影响。2.公平性丧失。企业人力资源管理在经济制度的制约下，就是基于盈利基础上形成的，同时企业发展将利润当作主要发展目标，该理念在企业经营管理的每个环节中始终渗透。因此，现有的企业管理理念中，劳动关系是以企业经济利润为基础，造成企业在运行管理中过度重视经济利益，在很大程度上忽视了劳动管理的公平公正性。该种工作理念和人力资源管理方式在短期内能够提高企业整体经济利润，但是在企业长远发展中，该种模式缺乏公平公正性，不利于企业稳定长足发展。企业人力资源管理中，注重长期综合效益，坚持公平公正的基础原则，创建良好的和谐劳动关系。但是，部分企业在传统人力资源管理理念影响下，缺乏公平公正性，破坏和谐劳动关系，造成效率和公平冲突的局面，进而工作人员自身利益和企业持续发展产生矛盾，不利于企业持续发展。

劳动关系争议产生主要由于我国劳动法律、法规不完善。我国劳动法属于相对独立的法律，和刑法、民法具有一定的不同之处，同时和其他相关部门紧密相关。劳动法随着政策的不断改善，需要适当增加新的内容。但是，我国劳动法规定在内容形式不统一，对其具体实施产生一定制约。另外，企业工作人员缺乏劳动法律思想意识，经营管理产生偏差，企业的职业道德水平需要进一步提升。企业和工作人员的法制观念薄弱，是难以构建和谐劳动关系和人力资源管理优化的主要原因。另外，企业内部规章制度不完善，没有结合自身实际情况进行科学合理的改进和完善，难以找到与时俱进，同时没有及时有效的宣传劳动法，造成工作人员不了解相关法律法规。

企业管理模式不能有效符合工作人员的实际需求，造成工作人员和企业之间产生矛盾冲突，同时存在不规范手续，造成工作人员处理事情过程中存在较强的主观性和随意性，部分经营管理人员缺乏较高的职业素养，以企业自身综合效益不佳的理由，强制工作人员离职，审视单方面解除劳动合同，产生劳动争议。另外，企业劳动管理缺乏自我协调制度，没有充分发挥工会组织的重要优势和作用，工会组织缺乏法律法规的支持和保障，工会干部和工作人员能力水平较低，在企业中没有重要地位，进而不能及时有效的解决相关劳动争议问题。部分企业内部缺乏科学完善的劳动争议调解制度，在现实工作中难以获得理想的调解成效。企業在管理过程中存在一定的不合理规范行为，应用不签订劳动合同、签订霸王劳动合同等模式，工作人员不能有效保护自身合法权益。部分企业缺乏标准化、规范化的管理，没有详细调查工作人员的个人情况，造成两者之间出现劳动争议。我国社会经济体制进行全面深化改革，企业和工作人员在利益上具有多元化需求，企业过于追求经济利润，而工作人员追求个人劳动权益的维护，两者利益之间出现差异，得到相应程度之后，以劳动争议的方式直观体现出来。

转变管理理念、尊重员工

企业建设发展中离不开人才的支持和保障。企业创建和谐劳动关系需要更多的尊重员工，在人资管理工作中，坚持以人为本理念，明确人才是企业长久发展、增强核心竞争力的观念，积极转变企业价值理念，将其转化成人资管理模式。和谐劳动关系对企业经营发展具有积极促进作用。企业要尊重发展规律，将和谐劳动关系当作人资发展的指导理念。企业在日常经营管理过程中，全面提高经济效益的同时注重和谐劳动关系的建立，实现两者和谐发展，创造良好的工作环境和氛围，促进工作人员之间、员工和企业之间和谐共存发展，最大程度的减少各种冲突矛盾出现的几率，统一企业和工作人员的利益，从根源上化解矛盾，进而充分发挥工作人员的主观能动性，为企业长久发展打下良好的基础，提供充足的人才支撑和保障。

企业领导者要正确认识和谐劳动关系的作用，在人资管理中做到公平公正，积极转变传统理念和管理方式，制定科学合理的规章制度，渗透和谐发展理念，将和谐劳动关系构建当作管理重点，遵守公平公正原则，调动工作人员的积极主动性，形成良好的企业环境和文化氛围，提高工作人员职业道德操守，有利于和谐劳动关系的构建。

注重工会组织、企业文化建设

工会职能主要是经过相应的管理办法，和企业之间进行有效的沟通，有效维护工作人员自身的利益，经过管理和协调，有效协调和解决企业和工作人员之间的矛盾，促进工作人员更加努力工作，实现企业更好发展。工作人员和工会之间形成良好的沟通关系，将自己的诉求向工会反映。工会采用科学合理的形式和企业进行有效的协商和沟通，有效消除企业和工作人员之间的矛盾，维护工作人员的合法权益，最大程度的提升企业效益，促进两者之间相互发展。工会管理工作开展的过程中，促进两者和谐共处，实现双赢，促进和谐企业建设。企业可以组织工会人员积极进修学习，借鉴国内外民主化管理方式，结合企业自身的实际情况进行适当的创新，建立符合自身的民主化管理制度，为企业和工作人员提供更好的服务，充分发挥工会自身的重要作用，促进企业健康发展的基础上，对工作人员的自身利益进行有效保證。

企业进行人力资源管理，需要不断优化和完善企业文化体系，将企业文化全面贯穿到人资管理工作中，创建和谐劳动关系，同时在创建企业文化过程中，积极借鉴和学习先进企业文化，根据自身实际状况，保证文化体系满足企业发展需求。企业文化的创建是和谐劳动关系建立的基础和主要组成部分。企业具有良好的文化氛围，激发工作人员创新创造性和积极主动性，有利于企业更好发展。

制定合理的激励制度

企业制定合理规范的内部分配制度，通过职工代表讨论通过之后全面落实执行，分析薪酬制度存在不足，增强工作人员收入分配管理，充分发挥岗位薪资和奖金的激励作用，增强薪酬的合理性。企业日常管理中提升合理化建议，针对优秀的突出员工进行一定的物质和精神奖励，为其他工作人员树立榜样，起到模仿带头作用，增强工作人员的引导和监督。企业加大薪酬分配监督管理力度，人力资源管理人员需要采用合理有效的方式统计薪酬，按照相关规定标准严格管控薪酬发送程序，定期开展专项检查和处理，防止产生截留和挪用问题，从根源上有效维护工作人员切身利益，不断改进和完善企业内部分配制度和措施，发挥薪酬分配激励约束和保障作用。

企业在日常多种业务活动开展中获得最佳综合效益，必须构建和谐劳动关系，不断优化人力资源管理，以和谐发展的企业文化，尊重工作人员，保证工作开展的公平公正性，创建和谐尊重工作理念。企业要注重工会组织、企业文化建设、制定合理的激励制度，为企业健康长久发展提供充足的动力，增强企业综合实力和市场核心竞争力，促进企业更好、更快的发展。

（山东省招远市环境卫生管理中心）

参考文献：

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[2]王琳仪. 建立和谐劳动关系与人力资源管理优化研究[J]. 中外企业家， 2020（11）：1-1.

[3]张少华. 构建和谐劳动关系与企业人力资源管理创新研究[J]. 中小企业管理与科技， 2020（13）：2-2.