电子商务档案管理的智能化趋势

田凯

关键词：电子商务;档案管理;智能化;趋势

在新时期，档案管理工作的重要性不断提升，受到了各行各业的滚珠。企业在对于信息进行记载、应用时，需要对于电子档案来将其转变为数字化内容，长远的进行存储，确保可以不受时间和空间的限制，达成资源共享目标，推动电子商务的开展。因此，相关人员必须要对于电子商务档案管理智能化予以充分关注。

一、电子商务档案特征

（一）电子商务档案具有网络化特征

电子商务档案智能化发展是新时代的大势所趋。并且，电子商务档案作为借助于互联网进行传播的工具，存储能力以及处理效果有着非常关键的作用。特别是在开展传统模式下档案管理工作时，档案管理的智能化特征较为突出，能够从源头上取代人工，达成项目全面升级这一目标。在电子商务档案管理工作过程中，可以达成无纸化办公这一目标，并借助于互联网平台对于档案信息进行存储。此外，对于电子商务档案网络化特征进行分析，可以在调整档案模型的基础上，充分展现出信息技术的作用，为之后电子商务档案管理工作的有序开展提供参考[1]。

（二）电子商务档案便捷程度比较高

在信息时代，知识经济对于电子信息的要求有所提升，为了推动经济的进一步发展，电子商务档案必须要提升自身的智能化程度，确保其能够被便捷应用，从而充分展现出档案的价值，为后续档案管理工作的开展提供支持，及时的对于信息进行处理，保障信息能够高效的应用，达成信息资源共享目标。此外，其也能够使信息检索工作更加便捷的开展，推动信息处理和管控工作的进行，增强科技实力。

二、电子商务档案的智能化趋势

将电子商务档案和纸质档案进行对比，可以发现其特征较为明显[2]。电子商务档案的智能化发展，为电子商务工作的顺利开展提供了较为有利条件支持。这主要是因为电子档案搜集、入库、整理、归档各个环节的智能化程度得到提升，可以促进电子商务的迅速发展。但是，根据相关资料调查分析可以发现，在开展电子商务档案管理工作的过程中，还有着较多不足之处，比如说，档案管理工作人员的专业水平比较低，没有足够的能力应用智能化技术，从某种角度来说阻碍了电子商务档案管理智能化开展。并且，电子商务档案管理智能化发展过程中，尚未形成完善的制度，这就导致工作人员在开展工作的过程中，难以规范，无法体现出智能化技术在其中的作用，不利于现代档案管理工作的开展。因此，相关人员要加大力度分析电子商务档案智能化优势，明确电子商务档案智能化发展趋势。

第一，能够运用智能化技术开展存储和检索工作。电子商务档案管理智能化发展，可以推动智能化存储和检索工作的开展。首先，为了提升电子商务档案管理效果，促进其智能化程度提升，必须要制定适宜的措施，充分展现出智能化存储设备的作用，从而推动企业的进一步发展[3]。其次，为了加强对于档案信息的认知，必须要运用智能化技术开展存储工作，这不但能够确保电子商务处在安全状态下，还能够使相关人员更加高效的开展工作，带给企业更多经济收入。最后，开展智能化检索有着非常关键的作用。在纸张档案管理过程中在对于信息资源进行应用，需要花费较长的时间，从某种角度来说，增加了档案管理工作困难程度。而将智能化技术应用到电子商务档案管理之中，可以较为简单快速的搜索到需要检索的内容，并且精准程度较高，为工作的高效开展提供了有利条件作为支持。

第二，可以提升客户管理的智能化程度。在开展电子商务档案管理工作时客户管理有着非常关键的作用。因此，企业要对于管理观念进行创新，运用现代化管理手段，提升管理的智能化程度，确保客户可以更加的认可企业。为了达成管理智能化这一目标，企业需要组织员工参与到学习之中，确保员工能够将客户作为核心，有针对性的为客户提供服务。在这个过程中，企业还应该及时的开展市场调研，并和关系较好客户进行沟通，分析潜在客户的喜好，从而有针对性的进行管理，吸引更多客户加入其中，为企业创造较多经济收益。

第三，能夠推动营销工作的智能化开展。当前，人们已经步入了信息化时代，为了使企业在竞争中更具优势，必须要借助于智能化技术开展营销工作。首先，企业要构建专门的制度，为智能化营销的开展提供支持，使电子商务档案管理工作更加规范的开展。其次，企业需要对于营销方案进行优化、调整，考虑到不同客户的需求，为其提供恰当的服务以及售后，从而为电子档案营销工作的智能化发展提供支持[4]。

第四，要提升信息处理和档案应用的智能化程度。信息处理和档案应用智能化发展是开展电子商务档案管理工作的主要内容。首先，随着电子商务水平的提升，信息数量有所提升，并且电子商务档案复杂程度较高，提升了工作困难程度，不利于相关工作的开展。因此，要推动信息处理智能化发展。确保信息可以及时的分类、汇总，为信息处理工作的顺利开展提供支持。其次，信息处理智能化发展，能够在较短的时间内完成检索任务，降低员工的工作负担。最后，为了使企业获得更好的发展，就必须要加大力度对于档案资源进行挖掘，并在档案的支持下，制定科学合理的决策。此外，开展的方案数据记录也有着非常关键的作用，可以为电子商务档案管理智能化水平的提升提供保障。

总结

根据上文来进行分析，随着电子商务的进一步发展，电子商务档案对于智能化的要求有所提升。在这一情况下，有关部门必须要加大力度开展分析，找出电子商务档案在应用过程中存在的问题，并制定适宜的措施推动其智能化发展，确保电子商务档案能够充分发挥作用，为企业创造较多的经济收益和社会效益，推动社会经济的稳步发展。

参考文献：

[1]于奎彬. 大数据环境下电子商务档案管理研究[D].河北大学，2018.

[2]邹柏莉. 电子档案管理在国土资源管理中的智能化趋势分析[J]. 吉林农业，2015（02）.

[3]黄玮. 电子商务档案管理的智能化现状及趋势探究[J]. 科技与企业，2016（04）.

[4]陈秀丽. 基于信息需求下电子商务档案信息检索的智能化研究[J]. 山东档案，2015（06）.