数字化转型需突破信息孤岛

“通过探索新技术的应用场景，抓住数字化重塑行业的机会，强化行业竞争的优势地位，更好地展现国有企业的新使命、新担当和新作为。”首创置业股份有限公司副总裁范书斌在2020（第五届）国企管理年会“高峰对话”时段发言时表示。

重视数字化转型

在“十四五”规划建议中，明确提出了通过发展数字经济，推进数字产业化和产业数字化。

作为国有企业，数字经济也确实影响了整个企业的运营思维，包括治理结构、经营模式等。所以，重视数字化转型有助于国企下一步赋能转型、升级、创新、突破，实现公司的可持续发展，助力国家引领科技革命和产业变革，重塑国家经济竞争力在全球的位置。

企业的数字化转型要通过核心技术、行业知识与经验，及生态系统三个要素为依托，建立数字化平台，打破信息壁垒，适应变化，实现数据共享，促进业务协同，提升企业治理体系和治理能力，从而为客户、合作伙伴和全社会创造价值。

练就数字化“内功”

首创置业作为北京市属国有大型房地产企业，积极响应国家战略规划建议，应对房地产行业产业变革，调整管理思路，通过深化数字化转型，加快经营管理模式向高效率和精细化方向深入发展，防控风险，打造个性化竞争优势。

房地产行业竞争十分激烈。行业调控以来，竞争洗牌越来越快，这种情况下，就需要比拼“内功”，过去的房地产行业主要是土地红利，现在更多的是管理红利。

首创置业的数字化转型，首先是内部流程的数字化。公司希望建成一个内部无障碍的生态文明组织，所以流程数字化就变得非常重要。

第二是产品的数字化。产品数字化就是指房地产企业的产品要以客户需求为导向来进行精准定位，要对目标客户群的消费习惯、购买力、审美、个性需求等进行综合评估，这個过程非常需要大数据和数字转型提供支撑。

第三是客户服务的数字化。作为与客户近距离接触的企业，过去主要注重客户满意度忠诚度、品牌吸引力、营销宣传等方面，未来更应该依靠数字化技术大力提升客户体验、提升品质享受、为客户提供超值服务等方面去创造价值。

最后一个是商业模式的数字化。通过上述数字化转型，公司在以后的管理决策上，有望实现标准化、智能化，从而大大提升决策的准确性和决策效率，在数字平台整合的同时，也会创造出巨大的价值。

启动数字“磐石计划”

近几年，在数字化转型方面，首创置业做了大量工作。通过财务组织变革，打造“战略财务、业务财务、共享财务”三位一体的财务管理体系，依托财务共享服务中心的组织平台，和云共享平台为核心的云生态信息管理系统，深入推动“业财一体”的全流程闭环管理，实现业务财务场景的数字化展现，以积极应对产业变革和公司战略发展对财务管理的要求。

2020年开始，首创置业启动了数字“磐石计划”。目前，公司正通过这个计划深化下一步的数字化全面转型工作，覆盖公司管理的各个领域，完善一体化数据平台，挖掘客户价值，提升大运营能力，实现横向协同打通、上下一盘棋;并通过探索新技术的应用场景，抓住数字化重塑行业的机会，强化行业竞争的优势地位，也展现国有企业的新使命、新担当和新作为。

编辑/罗亚菲