HRBP模式在企业管理中的应用

李健玲

【摘  要】在企业不断发展的过程中，传统的HR模式已经无法满足企业业务流程开展的要求。随着我国企业越来越重视在企业内部设立HRBP岗位，越来越多的企业已经通过HRBP创新模式为企业在激烈的市场竞争中提供了更加高效的人力资源对策，满足了企业长期可持续发展对人力资源管理工作提出的要求。论文主要就HRBP模式在企业管理中的应用进行了分析与探讨。

【Abstract】In the process of continuous development of enterprises， the traditional HR mode has been unable to meet the requirements of enterprise business process development. As China's enterprises attach more and more importance to the establishment of HRBP posts within the enterprise， more and more enterprises have provided more efficient human resources countermeasures for enterprises in the fierce market competition through the HRBP innovation mode， which meets the requirements of the long-term sustainable development of enterprises for human resources management work. This paper mainly analyzes and discusses the application of HRBP mode in enterprise management.

【关键词】企业管理;HRBP管理模式;应用

【Keywords】enterprise management; HRBP management mode; application

【中图分类号】F272.92                                             【文献标志码】A                                                 【文章编号】1673-1069（2021）02-0035-02

1 HRBP管理模式概述

HRBP（Human Resources Business Partner）人力资源业务合作伙伴，实际上就是从企业人力资源部门或者业务部门中挑选合适的人员，进行专业培训学习掌握HR部门的相关业务知识，然后协助企业内部各个业务部门的管理人员传递企业文化和发展战略，能帮助企业业务部门的工作人员树立正确的企业价值观。对于广大中小企业来说，HRBP作为广义的业务伙伴，不但要体现出HR的角色定位功能，而且HR还应了解企业的业务知识、业务范围，才能为企业业务部门经营决策的制定提供全面的服务和支持。对于业务范围广泛的大型企业来说，HRBP作为企业人力资源部门派驻到企业业务部门的合作伙伴，必须通过对HR组织架构的再设计，才能将HRBP在企业业务开展过程中的积极作用发挥出来。企业在建立HRBP管理模式的过程中，企业的管理人员必须将人力资源管理作为日常管理工作的核心，制定符合企业发展需求的战略发展目标。HRBP管理模式作为企业业务与人力资源管理部门交流的桥梁，主要发挥着为企业业务部门提供科学员工薪酬、绩效管理咨询服务的重要作用。正是因为HRBP不仅具备了专业化的知识和技能，而且熟悉企业人力资源领域的职能，同时又了解和掌握企业业务开展的实际情况，在维护企业员工关系以及协助企业业务部门开展工作方面都发挥着不可替代的作用。现代企业在发展的过程中，应该以HRBP管理模式为依托，企业的人力资源专家针对企业员工职业规划、培训发展、绩效激励、员工关系等各方面存在的问题，提出科学合理的建议和意见，满足了企业业务部门与人才管理的要求，为企业的长期可持续发展奠定了坚实的基础。

2 HRBP模式在企业管理中的应用

2.1 HRBP人才選拔培养

虽然现代企业中真正掌握人力资源管理知识的管理人员少之又少，但是企业在发展的过程中已经深刻地认识到了培训员工业务能力的重要性。由于很多企业的员工不仅具备较强的业务能力，而且也非常熟悉企业发展的实际情况。因此，企业在选择HRBP人才时，只需要优先考虑企业员工的业务素质是否过硬，然后再对具备条件的企业员工进行人力资源管理方面知识的培训，即可达到企业HRBP的人才选择和培养要求。这就要求，现代企业在组建HRBP时，必须优先从企业内部进行筛选，将企业内部各部门主管、班组长等视为HRBP的备选人才，才能在激发企业员工工作积极性和自我认同感的前提下，降低企业外部招聘HRBP人才的成本。

2.2 HRBP人才的评价

企业人力资源管理部门应该以员工的学历情况为基础，综合地评价和判断HRBP人才的职位胜任能力。根据企业HRBP人才培养的要求，选择相对简单、可操作性强且员工理解难度低的内容全面地考察企业的备选人才。

①商业服务意识。所谓商业服务意识也就是客户服务导向、需求管理以及能源整合的能力。其作为企业HRBP人才培养的重要内容之一，要求管理人员必须在密切关注目标客户的基础上，准确定位自身在企业业务开展过程中的角色，然后根据企业发展的实际情况及时调整自己的角色，确保企业业务战略资源整合目标的顺利实现。

②HR专业性。HR专业性HRBP人才必须具备的基本技能之一，这一基本技能主要包括了团队融入能力、HR专业知识技能、行业业务知识等几方面的内容。HRBP作为向企业业务部门提供人力资源服务人员专职机构，必须具备人力资源专业知识和技能，才能在准确掌握企业业务开展情况的前提下，为企业经营业务的开展培养更多的专业人才。

③人际沟通。HRBP必须要准确地理解和掌控亲和力、人际理解力以及人际沟通关系，才能确保企业人力资源管理工作的有序开展。由于现代企业的人力资源管理工作与其他部门工作最大的区别在于，人力资源管理人员主要是与人打交道，因此，要求人力资源管理人员必须在与他人交往的过程中具备相应的敏感性，只有具备了这一人际交往沟通的基本能力，才能成为一名合格的HRBP。

④业务敏锐度。业务敏锐度是HRBP与传统HR相比最大的区别之一，也是HRBP从业人员必须具备的基本素质，其要求HRBP必须具备应对市场与行业变化的敏感性，才能及时地应对市场经济发展对企业发展产生的不利影响，配合企业的业务部门站在人力资源管理的角度上，解决困扰企业长期可持续发展的各种问题。这就要求，企业的HRBP必须在收集和分析相关信息的过程中，运用其具备的敏锐度洞察社会、市场以及行业发展的趋势，分析企业业务开展的情况，然后通过与企业人力资源部门的相互交流和沟通，制定符合企业长期可持续发展的人员培训计划。

2.3 HRBP人才的培训

①基础管理知识的培训。HRBP作为连接企业与员工之间的桥梁，不仅要掌握相应的管理学知识，而且还应理解企业管理的内在逻辑。在培养企业管理人才时，引导备选人才转变传统思维模式，为企业的发展培养以工作问题为导向的优秀管理人员。

②人力资源管理知识培训。人力资源管理知识的培训是企业HRBP针对备选人才最基础的管理知识。

③企业应该通过构建HRBP人才选拔和培训体系的方式，将企业的人力资源管理详细地分为招聘与培训、绩效管理与薪酬福利管理以及人力资源规划与劳动关系管理等几部分内容。

④HRBP角色辅导。现代企业的HRBP应该在明确自身角色定位的前提下，根据定位要求的活动内容开展相关工作。企业在组建新部门时，必须明确自身在企业发展过程中的角色定位，才能充分发挥出本部门在企业长期可持续发展过程中的积极作用。著名人力资源管理学习教授尤里奇经过长期的研究发现，现代企业的HRBP在企业发展过程中承担的角色主要包括了以下几种：首先，战略合作伙伴。HRBP必须站在企业长期战略发展的角度上，制定明确的企业发展目标，并将该目标传达给每一位企业员工。其次，HR效率专家。企业HRBP在日常工作过程中必须在保证人力资源工作效率的基础上，增强企业员工对企业人力资源管理工作的认同感，调动企业员工的工作积极性和主动性。再次，员工支持者。虽然企业在员工入职后都会按照岗位要求对其进行相应的岗前培训工作，但是由于企业并未制定完善的员工岗前培训反馈机制，所以无法及时准确地了解企业员工的真实想法。而HRBP则主要发挥着向员工解答企业人力资源管理制度、帮助企业员工完成工作以及向企业管理层反馈员工心声的积极作用。最后，变革推动者。一般情况下，企业员工内心都存在着变革是企业老板为了维护自身利益而进行的改变。由于员工并未看到企业变革为自己带来的利益，因此，很多员工在企业发生变革时都产生了抵触情绪。HRBP就是利用有效的方法和技巧，向企业员工详细地讲解企业变革的价值和意义，增强员工对企业变革的认同感，确保企业变革的顺利进行，从而达到提高企业市场竞争力的目的。

3 结语

總之，以HRBP为基础的现代企业人力资源战略管理体系，是一种面向未来的全新的企业人力资源管理模式。这种管理模式主要是将企业人力资源与经营战略有机地融合在一起，优化企业的业务流程，促进企业员工绩效的有效提升，调动员工参与企业长期可持续发展战略决策制定和实施的积极性，充分发挥企业员工的创新潜能，增强企业的核心竞争力。

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