信息消费焕新

张欢

大数据、云计算、人工智能、5G技术不断进步，

科学技术不断融合发展，

以假乱真的虚拟主播悄悄上线，

无人驾驶出租车也已驶上街头，

作为盘活经济的抓手，

信息消费开始反哺产业，

一步步激活经济大循环……

和一百年前相比，我们的衣、食、住、行，生产和生活的各个领域俨然已经发生了翻天覆地变化。

购物不再非要出门，网购即可解决我们日常所需;一日三餐点个外卖，几十分钟后就会有人将热气腾腾的饭菜打包送上门;消费不再必须使用现金，手机或者刷脸即可支付货币;地下深处搭乘地铁不再百无聊赖，遍布线路的基站让我们随时上网刷新信息;软件下单，几分钟内就会有出租车到达指定地点;车路协同的指挥交通成为可能，无人驾驶汽车也已经在多地上路运营;航拍不再是专业团队的技能，拥有一架无人机，轻松获得高空俯拍镜头;从2G到5G，我们可以随时和远在他乡的朋友视频通话;卫星环绕着地球，广阔海域上航行的旅客，沙漠中的探险者，冰山中探索的科学家，遨游在外太空的宇航员也可以随时联系。

信息消费是盘活国内经济大循环的重要抓手之一

科技革命的同时，也创新和带动了旺盛的社会消费需求。2020年，我国社会消费品零售总额39万亿元，比2015年增加超过10万亿元。消费对经济增长的主引擎作用持续显现，连续多年成为经济增长的第一动力。

其中，信息消费作为消费的重要组成部分，已经成为扩大内需、盘活国内经济大循环的重要抓手。数据显示，2013年我国信息消费市场规模已达3.2万亿元，之后呈现波动增长趋势，到了2017年我国信息消费市场规模增长至4.5万亿元，2018年我国信息消费规模约5万亿元，同比增长超过11%，约为同期GDP增速的2倍。业内认为，信息消费加速崛起，有望成为有效拉动内需，助力经济增长的重要引擎。预计，刚刚过去的2020年信息消费市场规模超过6万亿元，间接带动经济增长15万亿元。

从现阶段信息消费发展来看，已经呈现从传统信息产品向泛在物联载体延伸的特点。智能终端供给产品日益丰富，除了传统的电视、手机、电脑等信息化产品外，智能个人可穿戴设备、汽车出行、家电居家等普通物品也加快迈向智能化、催生形成新的智能网联载体。

首先，信息技术领域自身产品不断创新，并且智能网联硬件产品快速迭代。如5G手机、智能可穿戴设备、虚拟现实头盔、无人机、服务机器人等。2020年我国国内手机市场总体出货量累计3.08亿部，上市新机型累计462款。国内市场5G手机累计出货量1.63亿部、上市新机型累计218款，占比分别为52.9%和47.2%。同时，消费级无人机由小众走向大众，客户群体不断扩大，预计2021年，消费无人机出货量将达到2900万架，年复合年均增长率为31.3%。

其次，传统领域利用信息技术改造、融合的产品也不断拓展，多样化的物联网终端产品已经深入大众生活，百姓生活更加便捷。比如智能网联汽车、数字家庭中的智能台灯、智能音响、智能热水器、智能窗帘，等等。

车联网日益成熟，自动驾驶领域探索不断加深，小鹏汽车自动泊车功能，月使用率达到70.4%。与此同时，车路协同商业模式初步形成，为智慧交通和自动驾驶提供了新的可能。全球自动驾驶龙头企业WAYMO已完成超3200万公里公共道路测试，百度的无人驾驶车辆也已经在北京上路运营，全球智能驾驶相关专利申请数量超过1800件。

5G、物联网等先进技术创新的应用产品，不断丰富着百姓智能家庭。如智能照明、智能监控等，潜移默化地改变着人们的生活方式。国内企业也不断加快了在这方面的探索，如小米智能家居业务。数据显示，2019年小米IoT与生活消费产品收入达到621亿元，同比增长2.1。美的集团用的IoT事业部，将“全面数字化、全面智能化”作为战略目标，计划三年内将智能家居服务覆盖1亿家庭。

信息消费反哺产业升级

毋庸置疑，伴随大数据、云计算、人工智能、虚拟现实、5G等新一代信息技术的不断进步，以及不断融合发展。带来了诸多互联网新技术、新产品、新应用的涌现。加之以数据生产为核心的新型基础设施建设如火如荼的开展，信息消费不断推动着各行各业的升级焕新，推动者五花八门新应用、新场景的出现。

信息消费作为反哺产业升级创新的新引擎，将持续加速供需互动和产业创新。消费升级牵引产业发展，两者相互促进、互为依托。信息消费作为我国经济迈向高质量发展阶段的中高端消费，通过产业關联效应，不断推动着信息产业的调整升级，以及供给结构的优化和质量的提升。

当前，信息消费在各领域融合发展逐渐加速，以5G在通信领域和车联网等领域融合发展为例，中国工程院院士刘经南说：“5G无线移动通信网络是最新通信技术。北斗+5G就是人类定位、导航、感知时空的智能，基于5G通信的智能延伸，既是智能时代精确感知时空事件和目标信息的关键基础设施，也是实现支持广域和全球智能协同控制的赋能技术。无人驾驶，需要非常精准的车联网。5G+北斗车联网，能够实现V2X车及周边环境协同，同时也是路边环境检测预警的辅助基础设施。”

车路智行共创未来新交通

截至2021年，无人驾驶已经发展成为一项非常成熟的技术，且在设计、施工和设备制造等方面取得了丰富的经验，作为先进的客运交通系统，正引导城市轨道交通的发展趋势。

无人驾驶系统作为先进的城市公共交通系统，代表了城市轨道交通领域的发展方向。无人驾驶系统在世界上很多城市也得到了广泛的应用，并取得了成功，如丹麦哥本哈根、法国巴黎、新加坡等地无人驾驶系统均已投入运营。

2020年10月10日，百度Apollo GO在北京开放道路上测试运营。一经开放就迎来了颇为壮观的扎堆打卡，很多市民也都热情高涨，纷纷到各个体验站点进行试乘，一度出现爆单现象。10月12日，Apollo GO单站点无人驾驶出租车约车最高达到了600单。

百度集团副总裁李震宇说：“数字化、网联化、自动化是未来交通出行的巨大机遇，通过车、路、行的综合性发展，不断驱动交通出行和数字化向网联化推进。在过去的一年，业界的无人驾驶进入了一个快车道，百度阿波罗在今年获得了北京和长沙无人测试道路许可。现在，百度已经具备量产阿波罗出租车的能力。”

关于车联网产业的发展，李震宇也表示：“在汽车网联化的场景下，我们的车辆行到驶路口诗会有提醒，还可以提供其他的信息，通过实时的感知提醒，能够提升安全性和效率。在长沙当地比较著名的魔鬼路口，过去拥堵的问题经常发生，经过我们优化之后，可以看到车流畅了很多。我们始终相信智能交通和智能网联的发展一定是全产业链共同推进的结果，从聪明的车、智能的路到智慧的城，新一代技术改变未来城市的面貌，进一步创造美好的生活。”

AI赋能拥抱新时代

作为近几年信息产业的风口之一。人工智能，简称AI技术延伸出来的产品不断丰富。AI是指由人制造出来的机器所表现出来的智能。通常人工智能是指通过普通计算机程序来呈现人类智能的技术。AI的核心问题包括建构能够跟人类似甚至超卓的推理、知识、规划、学习、交流、感知、移物、使用工具和操控机械的能力等。

当前有大量的工具应用了人工智能，其中包括搜索和数学优化、逻辑推演。而基于仿生学、认知心理学，以及基于概率论和经济学的算法等也在逐步探索当中。思维来源于大脑，而思维控制行为，行为需要意志去实现，而思维又是对所有数据采集的整理，相当于数据库，所以人工智能最后会演变为机器替换人类。

在人工智能领域，科大讯飞一直走在前列。无论是技术探索，还是新型信息消费产品的推新。2019年，科大讯飞在上海发布的全球首个人工智能的播音主播，其技术已经做到精确的表情驱动和口形驱动，并能够实现100多种语言播报。2020年“双十一”大促，科大讯飞的AI智能录音笔、翻译棒、阿尔法蛋智能机器人等产品，纷纷取得细分品类榜首位置。

科大讯飞副总裁吉林表示：“疫情强推进入数字化生存时代，人工智能产业发展迎来新十年。现在，人工智能的应用红利兑现期已经到来。‘智能+时代，不仅是从业者的时代更是每个人的新时代。”

未来真的来了，现在是一个新时代。历史告诉我们，谁掌握了技术谁就掌握了新时代。在感知方面，人工智能已经在某些领域大幅度超过绝大部分人类。

科大讯飞在语音识别以及相关领域快速推动了研发。在医疗领域，科大讯飞的系统为全科医生提供助診疗服务，能够帮助家庭医生提高工作效率，加强提高慢病管理，把他的工作能力提高5倍以上。其每天帮助基层医生所出具的人工智能诊断超过了7300万次，基层医生诊断合理率从70%提升到88%。在司法领域，科大讯飞的系统在全国17个省开展试点和应用，未来将在全国推广。

同时，吉林说：“人工智能的到来比我们每个人想象的要更快一些。麦肯锡报告显示，未来将有45%的工作将会被人工智能所替代。科大讯飞的开放平台，也已聚集了150多万的开发者。科大讯飞也愿意携手大家，以应用示范来促进产业升级，拥抱新时代。”

产业互联网为数字经济发展注入新动能

为了适应新一轮科技革命，发展信息消费产业和数字经济，是现代化建设的重要举措。数字经济的本质在于信息化，信息消费作为数字赋能实体经济的重要手段，在构建现代产业体系，提升产业供应链，现代化水平中发挥着不可替代的作用。尤其，在优化信息消费环境，构筑产业竞争新优势方面具有重要意义。

“过去22年来，我们经历了从PC时代到移动时代，再到现在的新经济催生出来的产业互联网时代。产业互联是数字经济发展的高级阶段，并成为助推数字经济高速发展的重要力量。”腾讯集团副总裁丁珂说。

腾讯深耕消费互联网，拥抱产业互联网。丁珂表示：“我们数字经济的影响，跟国际上最先进的国家比，也是不错的，甚至在便利性、老百姓的渗透力、使用的获得感上，还要超过世界上最先进的国家。最典型的就是疫情期间，通过信息化在疫情码的应用，非常好地把很大的灾害性事件变成了一个发展机会。”

关于数字价值，他分享了一件特别好玩的事情，腾讯有很多研究，即以前的信息化是用电脑将企业内部的办公流程进行管控，而现在的数字化一定是要引入一个消费者的概念。比如，在教育和办公领域，疫情期间腾讯超过80%的员工都是在家办公的，24小时内就把以前的办公系统直接切换到远程办公，包括24小时连线、身份识别、代码等，员工工作效率没有下降反而提升了很多。

信息化发展离不开云技术，腾讯以云为基，助力行业客户服务用户，但云计算加速，带来新的云上安全威胁。新威胁具体表现为三个特点：第一，攻击规模快速扩大;第二，破坏力显著增加;第三，云资源遭黑灰产利用。

最后，丁珂表示：“安全不只是企业发展的底线，更将成为制约企业发展的天花板。未来，安全将成为企业数字化转型的核心考量，也是核心竞争力。”