血液科护理安全隐患与预防探究

陈丽

（江苏省靖江市人民医院，江苏 靖江）

0 引言

血液科收治的是各种患有血液疾病的患者，该科室为医院的重要科室，涉及的疾病类型包括白血病、血友病、再生障碍性贫血、原发性血小板增多症等，另外，一些患有非血液疾病的患者，如脑梗死、糖尿病等，在临床治疗中有时也需要血液科协作，提供相应的服务[1]。血液科患者的疾病情况通常比较复杂，治疗棘手，且受到多种因素的影响，容易出现护理安全隐患[2]。因此血液科患者对临床治疗具有较高的要求，另外还需要给予患者优质的护理措施，以使患者的健康和安全得到更好的保障[3]。本研究主要对血液科常见的护理安全隐患进行了分析，同时根据临床护理经验，参考相关的文献资料，对有效的预防性护理措施进行了总结。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将本院收治的80例血液科患者（收治时间为2019年1月至2019年6月）作为对照组，其中有男性患者45例，女性患者35例，年龄20-75岁，平均（48.94±2.13）岁，病程处于1-3年，均值为（1.84±0.51）年；另外选择在本院接受治疗的血液科患者80例（2019年7月至2019年12月收治），将其作为研究组，男女患者人数之比为1∶1，均为40例，最大年龄76岁，最小年龄22岁，年龄均值（49.26±3.71）岁，病程最长3年，最短1年，平均（1.92±0.47）年。两组的一般资料无统计学差异，均衡对照价值较好。

1.2 方法

对照组患者接受血液科常规性护理，对这些患者护理过程中存在的安全隐患进行分析，探讨安全隐患成因，制定针对性的预防对策。研究组则接受预防措施制定之后的相关护理。

1.3 观察指标

统计对比指标包括：（1）两组安全事件发生率；（2）两组护理满意度。

1.4 统计学方法

所得数据应用SPSS20.0统计学软件进行分析处理，结果数据均为计数资料，用χ2检验，用（%）表示，P＜0.05表示差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者安全事件的发生率对比

研究组和对照组安全事件发生率分别为2.50%、21.25%，组间差异有统计学意义（P＜0.05），研究组明显更低。见表1。

表1 两组患者安全事件的发生率对比

2.2 两组患者的护理满意度对比

经过统计，结果显示研究组对护理工作的总满意度达到了96.25%，明显优于对照组的70.00%，组间差异存在统计学意义（P＜0.05）。见表2。

表2 两组患者的护理满意度对比

3 讨论

3.1 血液科常见护理安全隐患分析

3.1.1 护理人员法律意识淡薄，工作责任心不强

一些护理人员对自身工作的重要性缺乏必要且正确的认识，法律意识淡薄，认识不到自身工作缺陷可能导致的法律后果，不能很好地去保护患者的合法权益，同时也容易使自己的合法权益受到侵害[4]。面对存在的安全隐患，一些护理人员会心存侥幸，不能积极规避风险。尤其是随着对护理要求的不断提高，护理人员工作任务的繁重，使得一些护理人员产生职业倦怠心理，具体工作中责任心不强，缺乏慎独精神，不能严格遵守工作规章制度、操作流程，不注重护患沟通，对患者及家属的态度冷淡甚至生硬粗暴，这些都为血液科护理工作埋下了安全隐患，容易导致安全事件和护患纠纷的发生[5]。

3.1.2 护理人员专业素质有待提升

近年来，我国医疗事业飞速发展，对医疗行业的工作者需求量增大，使得护理人员队伍中引入了很多刚毕业的年轻从业人员。这些护理人员年龄较小，工作经验不足，专业知识和技能掌握不够熟练等，加之年轻护理人员中有一些表现得心浮气躁，缺乏必要的职业素养，从而影响了血液科的临床护理质量和护理安全[6]。

3.1.3 护患沟通不畅

受到多种因素的影响，使得护患纠纷成为了比较敏感的话题。一些护理人员对待患者和家属缺乏耐心，不具备沟通的技巧，与患者的交流沟通比较机械、生硬，缺少人文情怀，这会引起患者对护理人员的误解和不满，埋下安全隐患。

3.2 有效预防措施分析

3.2.1 重视对护理人员的法律法规和职业道德方面的培训

医院方面应当定期组织护理人员学习相关的法律法规，引起他们对自身工作的重视，避免工作中出现违法违规行为，并且能够拿起法律武器保护自己和患者方面的合法权益。另外，需要加强对护理人员职业道德方面的宣传和培训，让护理人员树立起崇高的使命感和工作自豪感、责任感。让护理人员能够不断提升自身的内在修养，塑造良好的职业形象，从而更好地赢得患者对护理人员的信任和支持[7]。

3.2.2 重视护患沟通

护理人员和患者之间的矛盾很多都是由于沟通不畅所导致的。医院方面可以对护理人员做好护患沟通技巧的培训，并组织这方面工作做得较好的护理人员进行经验分享。而在实际工作中，护理人员应当对患者多些耐心，积极耐心地回答患者的疑问，发自内心地对患者表示关心、鼓励、安慰等[8]。根据患者的不同年龄、性格、理解能力、记忆能力、文化水平等，采取针对性的沟通方式，从而提升沟通效果，赢得患者的理解和支持。