门户运维监控管理系统的设计与实现

马宇菲

一、现状

企业门户是企业形象的重要组成部分，是展示企业风貌、文化、业务信息的重要窗口，也是企业员工获得企业动态信息的重要途径。在大量信息人员为企业员工提供的通知新闻、信息、业务数据、重要政策文件等内容的过程中，产生大量的信息发布，在日常工作中就会暴露出一些门户管理缺少规范、门户发布内容不受控、门户检查缺少方法等问题。

目前对门户管理方式单一，由于门户网站集中建设在统一的服務器中，无法对服务器内容进行有效统计，门户检查只能从前端或后端登入网站、逐一与二级管理员上报的信息进行查看核对，没有具体的管理系统，以电子表格存储数据，各级管理员存在门户管理信息上报不及时或更新不及时。门户管理工作量大数据混乱，缺乏时效性和准确性，管理和考核缺少评判依据。

为解决以上问题，增强对企业门户管理，细化门户考核，急需建立一个统一的门户运维监控管理系统，实现对企业门户的系统化、规范化与流程化管理，实现门户管理的可控与受控。

二、研究内容

（一）需要完成的研究内容

1.重新修订《门户网站内容保障管理制度》及《门户信息管理制度》。

2.完成对企业门户日常操作进行梳理，将所有操作按不同功能分为企业门户用户权限管理部分、企业门户建设管理部分、企业门户发布管理四个部分。

3.完成对各部分内容进行重构，各部分流程、建模模块、报表统计台账新建等工作。

4.完成汇总数据图形化展示、实现直观数据对比检查。

（二）系统功能创新点

1.各环节信息数据统一来源，确保信息的规范性和一致性。

以二级单位填报的门户栏目上报中数据为基础做自定义浏览框，其他流程中涉及到栏目、网址、人员等信息的填写范围控制在本单位之前上报的信息范围内，避免出现信息未上报核实而流程已被批准提交的错误行为。

2.周期规律性操作实现自动发起。

企业门户重点关注时期日巡视流程中规定固定日期期间每天下午四点流程自动发起到各门户管理员。门户网站信息核查月度上报流程固定每月28日上午九点自动发起到各门户管理员。

3.门户信息数据图形可视化展示，直接对比分析。

将相关信息通过可视化图形变现出来，实现不同数据源信息各级联动及信息向下钻取，直观对比数据准确性。

4.数据可视化图形与报表台账相结合，提高门户工作检查效率。

例如：某单位A发现两位人员拥有管理员权限，而单位B没有提交门户管理员权限。

经核实重复人员应为B单位管理员，管理员提交流程时因人员重名情况选择错误。

（三）设计思想

门户信息管理，主要从两方面进行：一方面是静态信息的门户信息管理。主要指的是对单位业务的介绍、单位类型、管理层、部门员工构成等进行信息公开。这些静态信息是门户网页的基本内容，一般情况下不会出现变动。另一方面就是对动态信息的管理。例如各类通知、动态、讲话以及各类文档库等栏目都属于动态信息。对这些动态信息要确保及时更新，更要确保更新内容的准确性。重新修订《门户网站内容保障管理制度》《门户信息管理制度》，对门户权限进行重新确定，门户管理员负责门户静态信息维护，动态新闻由专人负责，门户管理员不再有动态新闻发布权限。利用企业门户运维监控管理系统，对门户用户权限，门户栏目建设、门户内容发布、门户检查四个方面进行门户工作全方面线上流程化管理，与门户相关每一处变化都要在数据系统中体现，做到数据信息与门户信息一致，达到集中管理的效果。

（四）系统结构

系统分为门户用户权限管理、门户建设管理、门户发布管理、门户检查管理、数据分析报告5大部分，以及门户权限申请及变更申请、门户用户申请、门户用户统计、用户责任书、门户新建修改申请、通道申请、栏目设置上报、信息发布审批、信息核查月度上报等20个子部分。

（五）系统功能及模块划分

1.企业门户用户权限管理。

新增及变更用户权限需要由二级单位门户管理员提交门户权限申请及变更申请，填写申请人、申请权限相关信息，经申请单位主管领导、上级主管领导审批后，流程到达上级门户管理员，为用户赋予相应权限。申请用户需自己提交门户用户责任书流程。

门户管理员可按照单位、申请人关键字在企业门户用户申请台账查询账号的门户权限。上级管理员通过企业门户用户申请统计查看可单位权限申请情况。

2.企业门户建设管理。

对新闻频道以外栏目的变更以及新建门户由门户管理员提交门户新建修改申请流程，新闻频道新建由门户管理员提交通道申请流程，门户管理员负责门户栏目设置上报流程，将门户及子网站各类栏目按文档库、新闻频道、网页链接、专题四类，标明栏目名称、栏目地址、在用状态，填写后提交，二级单位门户管理员可随时上报新栏目信息，对已提交的栏目信息没有编辑和删除权限。上级管理员单击门户名称可以查看、编辑所选单位上报内容。

3.企业门户发布管理。

门户发布流程从申请发布人开始，经二级单位主管领导、相关审查人员批准，到达信息发布人进行发布。经过两级审查，确保上传信息准确无违规内容。

4.企业门户检查管理。

二级单位管理员通过门户核查信息阅读上报流程及门户重点关注时期日巡视流程对本单位门户发布情况进行核查。

月度上报流程：门户名称关联上报人单位门户名称，栏目名称自动提出本单位在栏目上报中填写的文档库和新闻通道两类栏目，上新数量填写门户上实际发布数量，如果新闻发布与流程提交内容相符合，核查结果为无，若有问题核查结果为有，并填写存在问题，流程经领导审批确认后提交。

重点关注时期日巡视流程：根据巡视人带出网站名称和地址，巡视结果如为正常，审批流转内容隐藏，直接选择提交后流程归档结束。如果巡视结果异常，选择上报主管领导及门户管理员，主管领导确认后又门户管理员处理。

5.门户数据分析报告。

门户权限数据可分析报告：页面元素自身实现向下多级钻取，与其他页面元素实现数据联动，直观显示各单位门户权限申请数量，点击单位柱形图，右侧自定义报表联动显示该单位权限申请详细台账。

门户建设数据分析报告：展示各个单位全部栏目总数与各单项栏目数量，也可自由选择查看的栏目种类，第二级显示各单位栏目总数与各类栏目数量，第三级显示某一单位各类栏目数量，同时下方报表显示栏目台账的详细信息。

门户信息发布数据分析报告：根据门户信息发布数据及月度检查上报流程数据，将数量统一展示在同一柱状图中，可按月度、单位进行筛查，判断数据准确性。根据门户发布流程数据，统计展示各单位各栏目流程发布数量，发布数量低于标准值时对应柱状图标红。第一级为各单位时间段内信息发布总数，第二级为所选单位各个栏目发布数量，统计时间段和统计单位可自由选择。报表中提取信息核查月度上报流程数据，数据与柱形图联动，选择单位后可直接对比门户流程数量与月度检查上报结果是否吻合。

三、总结

通过管理系统的使用，细化了门户业务，规范门户操作，提高使用水平，加强了管理制度。工作业务流程得到优化，效率得到有效提升，有力加强了单位的门户的规范管理。

企业门户作为企业提供访问企业各类信息资源的入口，主要目的是促进企业的发展，提高企业信息服务能力，方便进行企业内部管理与沟通。通过本系统的实际，实现对企业门户的系统化、规范化与流程化管理，将用户权限管理、门户设置管理、信息发布管理和门户检查管理全部纳入系统管理，形成独立完整的管理模式，依照信息发布审批流程对比实际发布内容形成考核公报，强化管理落实，阻塞管理漏洞，实现门户管理的可控与受控。

作者单位：大庆油田第一采油厂信息中心