关于“老有所陪”养老+陪伴新型养老模式的浅析

肖莹莹 王雨佳 常勇杰 陈紫伊 魏德远

摘要：随着经济的发展，老人的生活受到越来越多的关注。老人陪伴服务是一种符合市场需求的服务，“老有所陪”填补市场空缺，既能满足活力老人对陪伴的需求，又能减轻子女赡养老人的压力，从根源上预防老年人身心疾病，全方位、全周期的保障老人健康，有助于大幅提升老人健康水平。

关键词：养老;陪伴;助老

一、养老+陪伴”养老模式概述

将六十五周岁及上述老人口占总数的比重由百分之七提高至百分之十四，就标示着由”人口老龄化社区”转变到了”人口老龄化社区”，预计二零三零年，我国的六十五周岁人口数占比将超过日本国，变成世界上人口老龄化程度最大的发达国家，二零五零年，中国整个社会也将步入深度人口老龄化阶段，即六十岁人口数的占比将超过百分之三十。随着中国人口老龄化的增加，城乡差距大、资源配置不足、数量价格、服务单一化等问题仍然存在[1]。老人对陪伴的需求呼之高涨，但很多子女因工作繁忙导致无时间陪伴老人，加之老年人多愁善感，从而容易引发身心疾病[5]。养老业的发展催生了许多衍生服务业，但目前尚不完善，仍存在诸多问题。目前养老院等养老机构体现出的床位紧张、价格昂贵以及服务水平、硬件设施及护工素质等问题仍需解决，且大多数养老机构只提供生理层面的需求，精神层面的服务尚未深入[1]。

老有所伴”养老+陪伴新型养老模式，适应中国社会老龄化社会的发展趋势，为了缓解中国老年人缺少陪伴、精神健康方面的匮乏等社会痛点问题，此模式以陪伴助老为核心理念，分二条路线分别为：居家乐享陪伴与康复护理旅游相伴，居家乐享伴随则以医养结合、舒心居家、活力养老为核心理念，集合了医学养护、居家生活、食品餐饮、文化娱乐、健身运动等全面业务功能于一身。主张为老人打造溫馨、开放、高品质、自主的精神家园。健康护理旅行陪伴建立在自然生物生态与人文氛围的基础上，融合了景点观光、文化娱乐、人体测试、医疗诊断、春看花、夏避暑游、秋赏月、冬泡泉等多种形式，以实现轻松身体、怡情养性、祛邪扶正、延年益寿为主要目的的深度健康旅行服务实践体验项目[2]。将旅游与陪伴有机结合，带给老人独特的体验。

活力老人陪伴服务是一种符合市场需求的服务，旨在填补这一市场空缺，既能满足活力老人对陪伴的需求，又能减轻子女赡养老人的压力，从根源上预防老年人身心疾病，全方位、全周期的保障老人健康，有助于大幅提升老人健康水平[3]。

二、养老+陪伴”养老模式的几方面内容

1、参与人群及服务内容

居家乐享陪伴又分为城市家庭陪伴、乡村家庭陪伴和上门家庭陪伴。主要包括餐饮类、娱乐类、护理类、外出陪同类。餐饮类通过特聘专业大厨量身定做的适合老化菜肴，餐点设计以口味适老、营养平衡、美味可口为基础，并以五行体征为依据，通过制作五行保健餐来提升老年人的身体，健康食品是给身体带来成长和健康生活需要的各类营养素的可食性产物，并通过食养来影响老年人身体的各方面机能，使老年人达到全面保健和防治疾病;娱乐类是通过陪老人下象棋、打麻将、聊天等方式使老人得到归属感。护理类是为老人提供全身体检、疏通筋骨、心理开导等服务。随着年龄的增长，身体在结构和功能方面表现出各种退行性变化，单调、乏味的生活，加重老人的焦虑与烦躁。人到老年就容易患各种疾病，提早进行护理不但有利于身体健康，更能防患于未然，外出陪同类是陪老人去医院、购物、理发等服务。老人年龄大，身体各机能逐渐老化，路面滑、脑供血不足等容易诱发不好的状况，有人陪同既能减少意外的发生，也能在第一时间内帮助老人。健康护理旅行陪伴是在自然生物生态与人文环境的基础上，融合了景点观光、文化娱乐、人体测试、医疗诊断、春看花、夏避暑游、秋赏月、冬泡泉等多种形式，以实现轻松身体、怡情养性、祛邪扶正、延年益寿为目的的深度健康旅行服务感受活动。将旅游与陪伴有机结合，带给老人独特的体验[4]。

2、产品形式

“老有所陪”采用线上线下相结合的形式。前期以小程序的形式试运营;中期开发”老有所陪”APP，同时运营小程序和APP;后期继续开拓线下市场，在全国开办连锁门店。一：登录界面：分为商家登录入口和用户登录入口，商家登录成功后可发布自己的产品并查看自己的订单详情;用户登录成功后可根据所需选择家庭陪伴或旅游陪伴，同时每位老人可绑定四个亲情号，以便家人随时可查看自己的动态;二：认证界面：商家和用户都需要通过实名认证方可使用康养陪伴小程序;三：功能界面：用户根据自己的需求选择家庭、旅游或购买产品;四：分享界面：用户和商家都可以分享近期新鲜事儿，同时能看到他她圈、亲情圈、我的圈，有利于增加用户之间的互动;五：个人界面：用户可以编辑个人信息，绑定亲情账号，也可以看到自己的积分和订单详情;

三、解决老有所陪”养老+陪伴新型养老模式的对策

1、本工程项目需要增加保安设备的投资，建设更加完备的保安体系将安全隐患减至最低点。要按照《老年社会福利机构基本规范》与《老年入建筑设计标准》的要求，对老人的住房、路面、水电等相关方面的基础建设加以完备达到五通（电通、水通、路通、来电通、有线电视通），并使住房和厕所、浴池等相配套，有餐厅、社会主义文化休闲娱乐场所、卫生保健房等[6]。

2、提升对售后服务人员的服务质量;老人对生活服务的需求远较青年人高得多，不但要求基本生活服务，同时也要求游览精神抚慰、家庭看护、娱乐和健康护理等更深层次的服务。但目前，中国老龄服务事业发展状况普遍迟缓且专业性服务人才严重短缺，而随着综合性养老院的发展与壮大，也亟需大批的专业化、职业性的护工人才。

3、采用会员制和非会员制两种在本平台成为会员的客户将获取各方面的价格优惠，不仅包括寄养、旅游所需费用，还包括陪伴服务业所衍生出来的周边产品，如轮椅、老人保健品等等。企业通过会员的形式使得本平台能抓住稳定的客户源。

参考文献：

[1]韩松. 人口老龄化背景下我国体育产业与养老产业融合发展研究[D].北京体育大学，2018.

[2]王钰. 代际互助养老服务项目运作过程研究[D].杭州师范大学，2020.

[3]骆柏均. 子女生活照顾对老年人健康影响的研究[D].哈尔滨商业大学，2020.

[4]胡溪. “城市空巢老人”孤独感带来的风险分析及干预研究[D].西南交通大学，2017.

[5]祖婧. 农村空巢老人精神养老研究[D].辽宁大学，2017.

[6]刘冰. 心灵陪伴[D].长春工业大学，2014.

课题来源：河北省教育厅2021年大学生创新创业训练项目《老有所陪—活力老人快乐陪伴的智慧平台》（Y202110100068X）

作者简介：肖莹莹，出生年月：2001-10-12，女，汉族，籍贯：河北省保定市，所在院校：廊坊师范学院，职称：学生 学历：本科，学位：本科，研究方向：国际经济与贸易方面。