算法岂能如此来“算计”

热衷于网购“剁手”的消费者可能经常会发现，不论是打开自己的电脑还是手机的网购APP，时不时就会接收到各种弹窗推送的商品广告，而这些商品厂商居然正好都是自己想买的，商家美其名曰是基于大数据的精准“推送”。如今，这种基于大数据算法的推送已然全面覆盖了各类生活、消息类APP。大多数消费者应该都是在“享受”这种技术给生活带来的便利，而只有一小部分消息者经过对比后才发现，这种“精准”推送的商品居然比别人买的都要贵！

1月7日，中消协召开了网络消费领域算法规制与消费者保护座谈会，相关负责人在会上表示，有些经营者利用算法进行价格歧视。一是对新老用户制定不同价格，会员用户反而比普通用户价格更贵;二是对不同地区的消费者制定不同价格;三是多次浏览页面的用户可能面临价格上涨;四是利用繁复促销规则和算法，实行价格混淆设置，吸引计算真实价格困难的消费者。

近年来，有关商家和平台利用大数据“杀熟”的消息不断曝出，在刺激公众神经的同时，也在伤害着平台经济的信誉，对于商家对算法的滥用，消费者除了投诉和网络曝光之外，基本上属于无能为力，因为无论是取证本身还是举证，以及证据被相关执法机构采纳的可能性，目前都存在巨大难度。

隨着公众对大数据“杀熟”现象的认知和了解，不少消费者已经开始对平台滥用算法的现象产生反感，对于一些高频的生活服务也尽量去实体商家了，实体商家也抓住网络平台存在的问题，通过改善经营方式和手段，吸引消费者回流。

原本，基于大数据技术的“算法”是用来为了更好地服务消费者，如果平台及商家只看眼前小益，用算法来“算计”消费者，必将陷入到“算计”的泥潭，最终损人又害己。