让品牌更响亮 让服务更精准

刘双群

金秋十月，收获的季节。坐在飞驰的列车上，以总分第一中标的中国航天科工集团航天三江万峰公司项目管理员高洒看着手里的中标书，“回去就把这次向投标同行‘偷学’的几项技术应用到设计方案里。”

“给我一滴水，我就能变成汪洋大海”。在深拓后勤保障装备市场的征程中，万峰人都像高洒一样，用心用行演绎着“发展”二字。每个产品从理念变成现实，从初见用户到交付用户，万峰人不断改进，不断提升，不断拓展，为企业发展插上了腾飞的翅膀。

从无到有填补行业空白

万峰公司最具代表的后勤保障装备当属无轨防爆型牵引车。这车最初的理念只是因为万峰人看到用户周转、对接产品时，费力、费时、存在安全隐患，隧决定研发出一种牵引装备，以解用户当务之急。

以主任设计师付军为首的项目组坚持“高起点论证、高标准设计、高水平管控、高效率推进”原则，在艰难反复中成功研制出首台20吨防爆型轨道牵引车，填补了国内该领域的空白。

当具备防爆、绿色、长续航、精准控制、可靠性高、牵引能力大等性能特点的牵引车在用户处首次试用时，受到用户高度点赞，很快获得小批量订单，该牵引车正式成为万峰公司自主寻求项目、自主研发产品、自主开拓市场的“代言人”。

随后，万峰公司根据用户提出的改进意见和建议，研制开发出了新一代20吨防爆型轨道牵引车，不仅完善了自行和轨道牵引两套工作系统，还增加了双向驾驶、微动对接等10余项功能，操作也更为人性化和简单化。

思维模式的突破带来产品型谱的不断拓展。20吨、5吨、40吨、60吨，还有从中衍生的防爆激光导航自动牵引平台、防爆多功能运输车等系列产品，改变的是不同用户的不同需求，不变的是万峰公司不断提升的产品性能、不断降低的产品成本和越发精准、精细的服务质量。

戮力同心打造万峰名片

质量，打开市场的金鑰匙。产品质量与服务质量“两手抓、两手硬”，是万峰公司闯市场的底气与王牌。

方案在众多竞标对手中脱颖而出，获得配套资格。产品研制时，万峰公司将在竞标过程中发现的对手竞标方案里的好点子和好理念引用到产品中，并在使竞标方案变成实物的过程中不断进行性能升级。最终交到用户手中的是更满足人性化设计、功能更齐全的威风凛凛的4.0版净水车。

“一花独放不是春，百花齐放春满园”。净水车交付用户后，万峰公司市场开发人员脑洞大开，根据用户潜在需求主动研发出系列产品：集自装水、自卸水、罐体保温加热以及罐体自清洁为一体的高原型高机动运水车，能够对生活用水进行净水处理后作为饮用水的越野型净水车，配备专用空调、加热设备、车载饮水机和折叠床铺的高机动后勤指挥平台，配备动力设备、评估、铆接、导管修理、复核材料修理、电缆修理、喷漆等模块的应急抢修工具方舱……系列产品的研发和交付，打造出了快反应、高速度、好质量、硬作风、强服务的“万峰”名片。

上下同欲交付精彩答卷

2021年7月的河南新乡惨遭暴雨和疫情袭击，给人们工作生活造成极大困难，万峰公司中标用户的智能化机动式备件方舱任务。

“路虽远行则将至，事虽难做则必成！”一场保质量、保交付的攻坚战迅速展开！为避免来回人员的隔离时间耽误进度，万峰公司当机立断，从公司抽调人手到新乡进行加工和组装、调试。

机动保障部电工张吉祥就是受命人员之一。有着35年电工经验的他，接到任务后，凭借丰富的工作经验，带齐了所需工具，一到新乡立即投入产品装配中。装配过程中，他勤于动脑，主动思考，每天工作至凌晨，将多条改进建议和措施变成现实，有效提升了产品性能和质量。

风雨同舟者兴，上下同欲者胜。受疫情影响，即使再艰难，万峰人仍然按期交付了产品。看着配备了3类通用包装箱，包含了出入库管理、移库管理及盘点管理模块，具有一键报表，备件缺件提醒等功能的漂亮的智能化机动式备件方舱，用户竖起大拇指：“万峰人硬是将不可能变成了可能”。

对下一步的发展，万峰公司领导这样规划：“围绕目标全力拓展市场，借用户认可的东风，大力推进智能化建设，实现万峰公司的高质量发展。”

（作者单位：中国航天科工集团航天三江万峰公司）