团体心理辅导改善大学生人际关系路径研究

崔建爱 杨圣涛

摘  要：为了提高学生人际交往能力以适应未来发展，帮助学生建立健全人格，文章对一些学生进行了改善人际关系的培训，探索培训前后学生人际关系的发展情况，通过人际关系综合诊断测量表以及人际信任表进行了相对应的评定。调查发现，团体辅导能在极大程度上改善学生的人际关系。基于此，文章提出了团体心理辅导改善大学生人际关系的具体路径，以期更好地帮助学生建立新型的人际关系模式。

关键词：团体心理辅导;大学生;人际关系

中图分类号：G444    文献标识码：A    文章编号：1673-7164（2021）45-0154-03

提高学生人际交往能力可以帮助学生适应未来发展的社会，是提高学生人格魅力的主要形式，也是帮助学生建立健全人格的重要方式。但是人际交往却成为大学校园中学生心理方面的一个重要问题，研究显示，1/3的学生人际关系一般，还需要做进一步的提升。学校里的个体心理咨询为大学生人际关系的提升起到了一定的作用，但是也呈现出时间长、效率低、易反复等缺点，开展相对应的团体心理辅导是一种有效提高学生人际交往能力的方式，能够帮助学生认识人际关系，教给其维护人际关系的技巧，帮助学生建立新型的人际关系模式。如今，团体心理辅导已经引起了很多高校心理工作管理者的关注。

一、团体心理辅导的特点

（一）团队辅导与个体辅导的差异分析

团体心理辅导与个体心理辅导之间存在差异，团体辅导有自身的独特性，主要体现在可以提供恰当的环境，并且让团队的成员在共同参与活动过程中，增进彼此的交往，并且渲染出更加和谐的气氛，能够让团队成员之间实现相对应的语言、眼神和心灵上的互动，通过新的交往表达方式，增进与其他人之间的人际关系，从而更好地帮助学生解决生活中面临的人际交往问题。团队心理辅导帮助与指导的对象是团队中的成员，而成员在进行心理辅导过程中，通过他人的指导与帮助，可以更好地提升自身的交往能力，团队中的每一个成员都能够在参与辅导的过程中，不断改变自己，养成新的交往习惯[1]。

在团队辅导过程中，更加看重每个成员的成长与自身发展状况。团队心理辅导的优势主要有感染力比较强、影响范围极其广泛、交往效率非常高，还会节约大量的时间和精力。所以，团体心理辅导非常适用于需要提升自身人际关系的学生。但开设的团队心理辅导也有一定的缺点，主要是在团队合作的过程中，不利于展现个人的特质特点，团队辅导员很难照顾到个人的情绪。所以，团队辅导对辅导者的要求非常高。

团队心理辅导的特征主要有以下几个方面：第一个是团队中所营造出的氛围，可以让每个人愿意分享自己的感受，这样的氛围能够传递到个人的日常生活当中;第二个是可以让每个人在进行辅导的过程中树立自信心，更好地接纳自己，获得自我和他人的尊重;第三个就是能够使个人更好地去接受他人的缺点，并且给予他人极大的包容;第四个就是掌握人际交往的方式方法，并且学会处理和解决问题的技巧，正确面对事件结束的后果;第五个就是可以提升个人的分寸感，明确观察到在人际交往中他人的需求。将在辅导团队中所学习的内容真正运用到实际生活中去。

（二）学校团队辅导所具备的优点

开设相对应的学校团队辅导，可以让学生更清晰地了解并且感受人际交往的重要性，获得他人的支持和认可、得到他人的关心，以提高自信;可以让每个学生在进行团队辅导过程中与他人建立良好的关系，学会与朋友相处，获得更大的交往收获，增进学生之间的情感交流;可以让学生学会更好地表达自我，提高其社会交往能力，改进以往不良的交往行为。通过让咨询者与学生进行相对应的接触，帮助学生克服交往中的胆怯和自卑心理，改进学生人际交往的态度[2]。

二、研究的对象与方法

（一）研究对象

本研究通过宣传招募的方式选择志愿大学生80名，专业不限，通过综合诊断测量表的方式与学生进行面谈，选择男女比例各一半的数量开展研究，以这些大学生为研究的对象，选择40名测学生作为实验组的成员，剩下40名是对照组的成员，所选择学生之间的年龄在18—22岁之间。

（二）研究方法

1. 团体辅导方法

首先需要设置团体的名称，通过开设人际关系训练营，确立相对应的团体辅导性质，建立团体目的是改善具有人际交往困扰的大学生之间的人际关系，通过帮助其建立相对有效的人际关系模式。团体开设的程序主要是分六次开展，选择固定的时间开展团体活动，所开设的时长大约为三个小时左右，每周一次开设六次，让实验组所组成的成员分为三个小组，配备一名辅导者，两名协同辅导者，对照组就按照正常的流程进行学习。

2. 辅导内容

整个辅导过程分为六次，五次在室内开展，一次在室外开展，所开设的辅导内容主要包括让组员之间相互认识、相互了解，学会自我认识，判断人际关系之间所存在的误差，掌握人际交往的技巧。

这项团队活动分为三个阶段，第一个阶段就是团体形成阶段，主要辅导内容就是建立团队，通过破冰的方式加强团队之间的团结力和凝聚力;第二个阶段就是团体发展阶段，需要成员之间相互信任、相互理解，团队领导者引导团队进行自我探索，对所辅导的内容进行全面的认识与交流;第三阶段就是结束阶段，辅导员帮助学生处理与好友分别的情绪，引导每个学生讲述自己的感受和收获，表达对他人的祝福[3]。

（三）评定方法

1. 评定程序

在第一次进行輔导活动之前，需要分别对实验组的学生和对照组的学生进行问卷调查，在最后一次活动辅导之后，再分别对实验组与对照组的学生进行问卷调查，这两次的问卷调查内容相同，最终对两次的问卷调查进行比对。

2. 评定工具

第一，设置评定的人际关系综合诊断测量表。一共有八个题目，分别是从人际交谈、人际交往、接人接物、与异性交往等四个方面来评定学生的人际关系，选择认同的记一分，选择否定的记零分。

第二，设置交往焦虑量表。这张表用来评定独立行为之外的主观社交体验，分为十五个题目，但是题目按积分制的方式回答。首先，设置题目答案为五项：第一，与自己一点都不符合;第二，有一些地方符合;第三，有很多地方符合;第四，大部分地方符合;第五，完全符合。

第三，设置人际信任量表。此表是帮助学生评定在进行人际交往过程中，对他人的信赖程度，共分为二十五个项目，这二十五个项目也同样按照积分方式进行。

第四，设置自我接纳量表。此表是帮助学生自己进行自我评定，整个表格共分为十六个项目，采取四级评分的方式：第一个评分标准是非常相同，第二个评分标准是大致相同，第三个评分标准是很多地方不同，第四个评分标准是完全不同。

三、分析与结果

（一）实验前后量表得分的显著性检测

通过对实验开展前期与后期的结果对比分析得出，被辅导者在辅导前后，自信心与热情乐观等方面有了明显的进步和改善，对自我有了更加清晰的认识，而且也更加注重了解自己，变得更加积极乐观，自我意识在不断地进行改善和提高。通过相对应的辅导训练，学生之间的有效沟通增加了，学生了解别人、关心别人、与他们分享经验的意识也随之提升。

（二）对被试书面体会的分析

所接受辅导学生都写出了自己对辅导的心得和感悟，从中可以发现，他们都有不同方面的收获，其中，有一半的学生认为他们的收获极大，另一半的学生认为，与辅导之前相比有一定的收获。通过这次改善人际关系辅导测评，学生所选出的书面体会主要表现在以下几个方面：

1. 自我认识更加客观

团体辅导可以帮助学生认识到提升自我的重要性，让学生更加注重提升自我、改变自己，并且端正了人际交往的价值观念，通过了解自己，分析自己，并对自己进行客观的评价，找出在人际交往过程中所呈现出的优点与不足，充分发挥自己优点并增强学习和生活的自信心。学生表示，在辅导之前，对自己的认知不够清晰，而且也不够了解自己。通过辅导，对自己的性格特点以及人际交往方式有了更加全面的认识，以前只知道自己想要什么，却不知道自己具备什么，只看到自己身上的优点，而没有察觉到自身的缺点，但是，通过团体辅导可以发现自身存在的缺点，并进行相对应的改变。

2. 自信心增强

团体心理辅导给了学生一个良好的人际交往锻炼与实习的机会，以前部分学生在陌生人面前不会讲话，害怕受到别人的嘲笑，而通过参与心理辅导，让学生不再怯场，在人多的时候可以很好地调节自己的情绪，还能恰当地发表自己对某个观点的意见，这对学生来说是一个极大的进步。很多学生在参与心理辅导之前不敢上台讲话，一些学生表示，在参与心理辅导课程之后，更愿意走到台上发表自己见解，而且心态相对平和。所以，很多学生非常感谢所组织的活动。

3. 人际交往能力提高

通过参与心理辅导课程，学生明白了如何进行自我展示、自我表达，如何应对一些人际方面的突发状况，这是走向人际交往成功的第一步，也是一次难得的提升自己人际交往能力的机会。很多学生也建议，应该将这项活动持续地开展下去，让更多的学生从中获益[4]。

四、讨论

（一）大学新生人际交往焦虑方面的状况

当前，部分大学生普遍存在交往的焦虑，这有可能是因为学生刚进入一个陌生的环境，人际交往方式与以往相比有了很大的改变，学生还不够熟悉，再加上其他同学之间的引导和言语，很多学生在进行与人交往的过程中，自我保护意识过强，出现了心理交往焦虑症状。

（二）团体心理辅导对大学新生交往焦虑的影响

研究发现，设团体心理辅导能够帮助学生减少交往的焦虑情绪。与单独的辅导相比，团体心理辅导能够为学生提供更加现实的社会环境，因为团体辅导就是一个小型的社会。团体中的每个成员都可以通过观察分析现场的方式去感受，学生可以在与其他人进行交流和互动的过程中学习并积累相对应的交往经验，从而更好地帮助其认识自己，调整自身交往的方式，建立对其他学生的信任与了解。

（三）团体心理辅导的优势作用

如今，随着团体辅导活动的深入开展，学生能够更加深刻地感受到自己被他人认可，减少过度的自我保护意识和防护意识。所以，团体活动能够给学生带来很好的人际交往体验，能够让学生感受到真诚温暖的团体氛围，内心变得更加平静。

团体心理辅导活动的方案针对性相对较强，而且所开展的活动不能只仅仅停留在与人社交和提高教育能力上面，更重要的是要帮助学生提升自身的社会交往能力，帮助学生建立未来发展的目标，帮助学生解决社交心理和发展方面的问题。开展团队心理辅导能够促进学生养成良好的个性，提高学生的社会适应力和发展能力[5]。

五、结语

综上所述，文章探讨了心理辅导对提高大学人际关系交往的作用，通过科学合理的人际交往辅导模式，让学生对人际交往模式有了更进一步的认知，通过对学生开展调查研究，更进一步分析了学生在人际交往中所面临的问题，明确了提高学生人际交往能力的重要性，通过引入团体心理辅导，改善学生的人际交往方式。

参考文献：

[1] 郑凯，何元庆. 团体心理辅导的改善大学人际关系的实验研究[J]. 中国健康心理学杂志，2009，17（08）：985-986.

[2] 赵敏，罗正礼. 团体心理辅导改善大学生人际关系的实验研究[J]. 兰州教育学院学报，2017（49）：21.

[3] 李佩，沈晓冉. 00后大学生的人际关系团体心理辅导工作[J]. 西部素质教育，2020，6（14）：88-89.

[4] 趙敏，罗正里. 团体心理辅导改善大学生人际关系的实验研究[J]. 兰州教育学院学报，2017，33（03）：155-156+165.

[5] 李翠云，汪立群. 团体心理辅导改善低年级大学生自信心与人际关系的实践与思考[J]. 内蒙古师范大学学报（教育科学版），2016，29（02）：140-142.

（荐稿人：樊娅萍，德宏师范高等专科学校副教授）

（责任编辑：邹宇铭）