打造城市精神文明发展新引擎

李胜基

多年来，沈阳市文化旅游和广播电视局（以下简称“沈阳市文旅广电局”）坚持党建引领，实施“以文‘化城、以文‘塑城、以文‘名城”战略。开展“三岗、两覆盖”党建工程（设立党组示范岗、党支部攻坚岗、党员模范岗，微信找茬全覆盖、志愿服务全覆盖），深化文旅领域供给侧改革;实施“百馆工程”，推进文博项目建设;弘扬红色文化，拓展“沈阳抗战联线”，传承好红色基因;立足文化惠民，发挥好文化场馆的熏陶作用和文化活动的引领作用……擦亮城市“名片”，打造城市精神文明发展新引擎，为推动沈阳高质量发展新时代振兴、打造国际化营商环境贡献力量。

党徽在“三岗”上闪光

设立党组示范岗。在沈阳市文旅广电局党组书记的带领下，党组成员深入文博单位、宾馆酒店、景区景点，横向到边、纵向到底，找问题、补差距，努力实现服务群众“零差别、零距离、零缝隙”，在沈阳市少年儿童图书馆、北陵公园等地召开7次现场会，研究解决重点难点问题30余个。对于发现的问题当场指出，立即制定整改措施、指定整改责任人、明确整改时限，形成了“党组书记示范、党组成员跟进、基层党组织高质量限期落实”的工作局面。大力实施盛京皇城创建国家5A级旅游景区和全市景区提质升级工程，加快实现文旅“硬件”和“软件”同加强、“颜值”和“气质”共提升。近段时间以来，在全市范围内实施了34家星级饭店和300余家旅行社服务质量提升工程，建设完善20处景观小品（景观中的点睛之笔，多指公共艺术品），改造50余个公共卫生间和20个母婴室，设置近80条无障碍通道，等等。

设立党支部攻坚岗。沈阳市文旅广电局在推进各基层党支部标准化规范化建设的同时，不断强化各基层党支部的服务意识、责任意识和奉献意识。全系统91个党支部创先争优，用实际行动助力文旅事业发展，以显著成果诠释责任担当。例如，市场管理处党支部深入34家宾馆酒店宣讲创城要求，上门服务解难题;规划发展处党支部深入20个景区景点一线推进旅游服务提质升级，出谋划策求创新;公共文化处党支部深入27家公共图书馆、文化馆、文化站现场指导公益文化活动，贴近群众暖人心;博物馆处党支部深入推进6家市属博物馆景观小品项目建设，扎实工作出成果;沈阳市少年儿童图书馆党支部组织12场有声有色的培育和践行社会主义核心价值观教育实践活动，引领青少年健康成长;沈阳故宫博物馆党支部组织开展环境提升百日攻坚工程，累计更换维护设施40余处，新增无障碍设施扶手17组，升级景区内建筑说明牌12块，增加景区全景导览图、分区指示牌、导引牌13块，并将原标识牌语言种类由3种增至5种，赢得了国内外游客的广泛好评。

设立党员模范岗。胸前“小”党徽，肩上大责任。在沈阳市文旅广电局机关党委的组织带领下，全系统党员干部讲作为、讲奉献，全身心地投入日常工作，在开展社会主义核心价值观教育实践活动、提升景观小品制作、母婴室建设、景区景点规范管理等方面冲锋在前，逐项整改完善，服务质量显著提升。例如，规划发展处党员李锐对照创城测评标准，对全市景区景点实测点位逐一查摆问题，推动创城工作上台阶见实效;沈阳故宫博物馆党员徐璐璐在提升故宫周边环境管理中，坚持疏导与清理并行，在执法部门的协助下很好地解决了故宫周边乱摆摊的问题;沈阳市图书馆党员宋鹃利用工作优势，牵头高质量完成6场培育和践行社会主义核心价值观社会实践活动及“三下乡”社会实践活动……

“两覆盖”让群眾更满意

微信“找茬”全覆盖。为进一步优化服务方式，提升为民服务水平，沈阳市文旅广电局建立了“机关党员找茬群”，全局党员及系统基层单位党组织负责人共160人参与，通过明察暗访或微信掌握问题，实现“找茬”全覆盖。根据一条条反映问题的信息，各基层单位立即整改，并在微信群里及时上传整改进度和成果，全体群员跟踪督导、复检，使整个文旅广电系统的工作水平大幅提升。截至目前，“机关党员找茬群”发现问题近600个，现已解决590余个。例如，沈阳市文旅广电局创城办的6名党员深入实测点位巡查，共发现105处景区景点、公共文化场所存在共享单车乱停乱放、在树木上拴吊床、垃圾箱破损等问题，相关部门即知即改;市场管理处党员利用节假日休息时间深入宾馆酒店明察暗访，发现问题6个，找茬67处，相关酒店立即整改，提升了服务质量;规划发展处5名党员梳理景区问题11个，找茬32处，各景区景点逐个认领问题、立即整改。

志愿服务全覆盖。沈阳市文旅广电局先后组建志愿者服务队63支，实现文博场馆、景区景点实测点位志愿服务全覆盖;成立了调度中心，确保各类问题督促到位、检查到位、整改到位、优质志愿服务到位，党员干部成为志愿服务的先锋;在沈阳桃仙国际机场和火车站等游客集散地发放《沈阳市文明旅游宣传册》等资料。5000多名“志愿红”化身“多面手”，以服务“走心”赢得群众“暖心”。例如，沈阳市文旅广电局机关党委组建党员志愿者服务队开展“倡导文明旅游，共建文明沈阳”主题宣传，到中国工业博物馆、沈飞航空博览园等景区景点开展志愿服务，为游客讲解展览内容，发放沈阳旅游手绘地图，介绍沈阳景区景点的特点特色，帮助外地游客扫码入馆，对不文明行为进行规劝;沈阳儿童活动中心组建“罗扬劳模工作室”志愿者服务队，为到儿童活动中心参加活动的轻度脑瘫、自闭症儿童打开了一扇通往世界的窗口;张氏帅府博物馆组建党员志愿者服务队，处处以满足游客需求为导向，为国内外游客提供多语种讲解、手语讲解及咨询服务，于细微之处带给观众完美的参观感受，以优质服务书写“沈阳欢迎您”。

沈阳市文旅广电局通过深入扎实实施“三岗、两覆盖”工程，党建创新工作成效显著，全市的公共图书馆、文化馆、博物馆、景区景点、酒店宾馆等实测点位全部顺利通过全国文明城市年度测评，为沈城赢得了好口碑。在广大党员群众的共同努力下，沈阳这座具有深厚传统文化底蕴的国际化城市，如今正以蓬勃活力、亮丽风采和繁荣姿态展现在世人面前。