基于视障群体的公共图书馆无障碍设施现状调研

王 宇，纪欣玫

（山东建筑大学建筑城规学院，山东济南 250101）

1 研究背景

随着现代社会的发展，人们对知识、信息获取等精神需求愈发显著。公共图书馆是保障公民文化权利、缩小信息差距的重要环节，应保证为全体社会成员提供便利获取信息的环境。截至2010 年，全国残障群体数量约8502 万人次，其中视障群体数量约1263 万人次[1]，但图书馆内却很少见到视障读者的身影。此外，目前国内公共图书馆无障碍设施相关研究主要针对肢障群体，少有针对视障群体的研究。现有无障碍设计规范对视障群体的无障碍设计要求同样较为模糊，成为影响视障读者群体前往图书馆阅读的最直接原因。因此在无障碍事业不断发展的今天，有必要针对视障群体进行无障碍设施相关研究。

2 调研概况

国内公共图书馆对视障读者群体的服务仍在发展过程中，因此选择大型公共图书馆进行相关调研。本文选择国内经济发展较迅速的沪宁杭地区，挑选地区内省级、副省级公共图书馆进行调研，包括南京图书馆（简称南京馆）、金陵图书馆（简称金陵馆）、浙江图书馆（简称浙江馆）、上海图书馆（简称上海馆）四座图书馆建筑。调研日期分别为2020 年10 月23 日、10 月24 日、10 月27 日、11 月1 日。

本调研针对的视障读者范围除普遍意义上的视力残疾者（包括全盲和低视力）还包含视力下降的老年人、重度近视及色觉异常者。首先结合文献及初步调研，整理视障读者在馆内的无障碍需求及主要行为流线。以初步文献及初步调研整理制定基本调研内容，包含图书馆室外交通空间、出入口空间、视障阅览室空间、水平及垂直交通空间、卫生间等辅助服务空间的无障碍现状；此外针对视障读者群体视力障碍的特征，对馆内信息无障碍现状进行实地调研。具体调研内容包含四个大类，共16 个子项目，如表1 所示[2]。

表1 基于视障群体的公共图书馆无障碍设施调查内容

3 无障碍设施现状

上述调研内容根据视障读者群体前往公共图书馆时可能使用的空间制定。本文将从室外、出入口、室内以及信息无障碍四个部分分析各图书馆无障碍设施建设现状。需要注意的是，视障读者前往图书馆后，主要是到达视障阅览室进行借阅，因此调研时主要针对其前往视障阅览室的出入口进行调研（一般为建筑主入口或视障阅览室独立出入口）。各馆按无障碍设施按无设施、不达标、勉强达标、基本达标、达标、完全达标分为六档，依次对应0～5 分。无相应无障碍设施得0 分，现状非常好得5 分，其他情况酌情赋分。

3.1 室外无障碍

室外无障碍指代图书馆附近公交车站或停车点至图书馆入口广场部分空间，其调研内容主要分为三部分，如表2 所示。读表得知，四处各馆图书馆室外无障碍范围内周边交通可达性较好，仅金陵馆与浙江馆附近公交及地铁站较远，但基本保证15min 内可达；此外各车站附近均设置规范盲道。各馆周边人行路缘石坡道设置较为完备，南京馆、浙江馆部分路段人行道与自行车道无高差且主要出入口附近设置可达性较高的无障碍停车位。但南京馆周边部分路段存在自行车占用盲道现象；浙江馆门口曙光路中段无行进盲道，仅局部有提示盲道；此外上海馆人行道盲道未联系入口广场。

表2 公共图书馆室外无障碍设施现状调查

3.2 出入口无障碍

出入口无障碍指代出入口台阶至图书馆室内门厅空间，其调研部分包含四个部分，如表3 所示。读表可知，各馆出入口空间的无障碍设施建设现状普遍良好。入口处采用平坡进入建筑的方式较为理想，如金陵馆、南京馆。此外大门类型与门扇尺寸的选择也普遍符合规范要求。只有入口台阶的扶手设置和室内外盲道设置出现较多问题，主要包括：出入口较宽台阶未增设扶手，如浙江馆；室内外无盲道引导至建筑出入口或未连接视障阅览室，如上海馆与金陵馆。

表3 公共图书馆出入口无障碍设施现状调查

3.3 室内无障碍

室内无障碍指代视障阅览室、水平及垂直交通空间、卫生间、开水间等辅助空间，其调研内容包含六个部分，如表4 所示。读表可知，各馆电梯的无障碍建设现状普遍较成熟，大部分包含低位扶手、低位选层按钮及盲文及语音提示，且电梯内设置镜子，方便轮椅出行人士进出电梯。此外，各馆在室内无障碍层面出现的问题较为普遍，主要包括：服务台位置不易寻，如南京馆；视障阅览室家具及墙角边缘未包裹软质材料，视障读者容易产生不必要的磕碰，如金陵馆；阅览室未避免低处书架的设立，影响视力下降的老年读者取阅书籍，如金陵馆、南京馆；楼梯普遍忽略安全挡台的设立，对于使用盲杖的读者来说，使用楼梯时可能会将盲杖失手摔落楼梯，如浙江馆；无障碍卫生间的无障碍设施现状参差不齐，主要是内部设施不齐全，或未满足轮椅回转空间要求等，如南京馆。

表4 公共图书馆室内无障碍设施现状调查

3.4 信息无障碍

此处信息无障碍仅指代标识系统、盲文及语音提示等物理无障碍设施内容内容，包含视觉、触觉、听觉提示信息三个部分，如表5 所示。通过调研表可知，各馆对于信息无障碍设施建设意识薄弱，各馆对于入口广场处提示牌、建筑入口处楼层导览图，以及贯穿整个建筑的标识系统设置基本满足规范，但仍存在不同程度的问题。如标识系统配色问题，金陵馆采用绿底色加红/黄色作为指向箭头的配色，对于色盲读者来说较易混淆；入口处缺乏语音及盲文导览提示，仅上海馆在建筑入口处设置盲文导览图；楼梯扶手起点终点处未设置盲文提示；书架上书籍种类应采用盲文标签提示，仅浙江馆满足要求。

表5 公共图书馆信息无障碍设施现状调查

3.5 调研小结

总体来说，各图书馆无障碍设施建设情况较为理想，如南京馆、金陵馆对于建筑出入口部分的无障碍平坡处理；浙江馆对于视障中心完善的无障碍建设和馆内盲道设置；上海馆较为优秀的信息无障碍设计等。此外，各馆对与盲道的设置、语音及盲文提示以及在阅览室家具的选用时缺乏无障碍设计意识，有待改善。

4 现状问题及设计策略建议

综上所述，以上四座公共图书馆主要存在以下方面问题：

（1）周边公交车站以及人行道盲道建设现状不理想。应参考南京馆、金陵馆公交站盲道铺设做法，尽量避免车站、非机动车道及人行道高差，铺设醒目及连续的盲道，如无法消除高差则应在车站及人行道处设置醒目的提示盲道。

（2）建筑出入口内外盲道铺设现状不佳。应参考浙江图书馆入口广场—建筑出入口—视障中心流线，铺设满足规范的盲道，满足入馆流线中室内外盲道的连续性，且建议直通视障阅览室。

（3）视障阅览室缺少无障碍设计细节。应参考浙江图书馆盲道铺设简洁明确；家具边缘光滑且墙角设置软质材料包裹；避免了低处书架摆放且书架设置盲文指示牌等。

（4）室内楼梯设计需注意栏杆宽度及安全挡台的设置。应参考上海图书馆室内楼梯做法，在栏杆下设置高50mm 的安全挡台，以防止其盲杖意外从楼梯井滑落；此外对于扶手栏杆的间距及高度设置应满足相关无障碍规范要求。

（5）无障碍卫生间建设现状参差不齐，主要问题在于轮椅回转空间尺寸不够或缺少无障碍设施，此外还包括卫生间无障碍平面不规则的问题，如浙江馆。应参考金陵图书馆无障碍卫生间做法，空间利用率高，无障碍设施俱全，包含坐式马桶和小便器以及洗手盆周边设置符合规范的水平及垂直安全抓杆，此外还有镜子、取纸器、多功能台、挂衣钩、呼叫按钮等。

（6）导览图普遍缺少语音及盲文提示，标识系统配色忽略色盲读者需求。可考虑上海图书馆标识系统做法，保证标识牌设置醒目，文字大小及配色易辨认。有条件的可在入口及电梯导览图附近设置盲文及语音提示。

5 结语

如今，国内无障碍建设已进入黄金时期，其无障碍设计研究内容也逐渐具体化，更加有针对性。本文从视障群体视角进行图书馆无障碍设施调研，选取对象皆为国内建设现状较好图书馆。但从调研结果来看，虽然大部分无障碍设施满足相关规范，但对于视障读者群体来说，其无障碍设施使用效率并不高，许多设计缺乏细节，影响视障群体的有效使用，相关设计细节仍有较大改善余地。