新制度经济学视角下电子商务交易成本分析

王 秦

电子商务主要是借助计算机信息技术，应用现代电子手段等先进的技术开展各种类型的商务活动，这是信息时代中一种新颖的贸易方式[1]。但电子商务的发展会被其交易成本所影响，只有确保电子商务给交易双方带来有利影响的基础上，才能保证人们乐于接受电子商务。电子商务交易成本的高低既会受到自身的交易技术影响，还会受到相关制度影响，所以要全面了解电子商务交易成本。

一、电子商务交易成本的组成部分分析

（一）商品成本以及服务成本

电子商务主要交易的物品为商品以及服务，商品以及服务并不是交易对象的情况下，那么就会导致电子商务不能进行以及没有必要进行。商品成本以及服务成本指的是卖方为购买方提供服务以及商品而产生的支出。由于购买方有着商品以及服务方面的需求，卖方才可以利用这种方便快捷的途径向购买方提供服务以及商品。商品成本以及服务成本是电子商务交易成本中的基础构成部分，同时也是关键构成部分之一。

（二）设备配置成本以及设备维护成本

电子商务是由各种不同的技术形成的，如果想要确保它的正常运行，那么要投入大量的资金，建设操作平台，确保完善软件以及硬件设备配备足够的现金，且能够对系统开展科学合理的维护工作。这个过程需要花费的各种费用就是设备配置成本以及维护成本，包括各种软、硬件的投资以及维护成本。电子商务的硬件投资以及维护成本是落实电子商务必需的计算机设备等采购以及维护开支[2]。软件投资以及维护成本指的是开发软件以及优化软件等成本。

（三）工作者成本

实施电子商务，不仅需要专业的相关电子商务工作者参与，而且还需要相关技术工作者或者能够熟练掌握计算技术的电子商务工作者参与，并且，还要获得管理信息系统的工作者支持，在这个过程中产生的费用就是工作者成本。另外，在针对相关工作者开展培训的过程中，也会产生一些费用，这些费用同时是工作者成本的关键内容。针对工作者开展培训包括对实施电子商务工作者进行上岗培训，专业知识培训以及对贸易伙伴中的成员开展培训。大多数培训费用是实施电子商务的前期成本投资，也就是在实施电子商务前所产生的。另外，还有少数培训费用，这部分费用的主要目的是让相关工作者能够不断强化自身的综合能力 ，不断进行进修和深造，紧紧跟上时代的发展以及技术的发展，这个过程中产生的费用通常是电子商务正常运行后形成的。

（四）通讯成本

这项成本指的是和供应商等贸易伙伴之间联系以及传输各种信息产生的费用。参与各种电子商务活动的双方，都需要支付各种费用。企业在挑选拨号、宽带等各种上网方式的过程中，一般需要全面考虑各项内容，像是速度等[3]。在运用增值网的基础上，需要一次性支付或者持续支付通讯费用。绝大部分增值网需要向使用者收取最初的开发资金，然后按照传送的信息量等标准向使用者收取一定的费用。若是贸易伙伴之间直接沟通，不使用增值网进行联系和沟通，那么产生的通讯费用是按照使用的通信线路进行收费。

（五）风险成本

电力商务需要在虚拟环境中进行，和以往交易方式进行比较，这种新颖的交易方式存在较大的经营风险。如果想要规避各种风险，那么就要全面认识电子商务的特点以及风险，采取各种科学的措施。电子商务在交易中由于经营风险形成的风险成本可以被当隐形成本种类之一，这种成本主要是由一些不好掌握以及不确定的因素构成，例如，各种网络病毒的侵害等。

（六）配送成本

电子商务中包括较多环节，而配送环节是整个电子商务的最后一个关键环节，是整个电子商务的关键内容之一，同时还是判断电子商务是否成功的标准之一。物流配送环节需要设置专门的商品存放网点，在运输过程中需要加入运输开支以及给予配送工作者报酬的支出，这个过程中产生的费用也就是电子商务的配送成本。电子商务的商品配送工作，要尽可能确保厂家到消费者的效益通道足够畅通，通过这种方式降低配送环节产生的费用。

二、电子商务给交易成本带来的影响

（一）能够有效减少采购成本

电子商务的出现实现了网上采购的想法，借助互联网和材料供应商等贸易合作伙伴构建业务关系，加强联系，用最低的价格购买各种材料，且通过运用互联网传输各种信息，降低采购中产生的劳动力费用、印刷费用等各项费用，借助互联网开展公开采购能够有效防止在采购过程中出现“吃回扣”的问题，实现减少采购成本的目标。例如，美国通用电气公司在运营过程中，开展电子商务实践，通过实践能够证明电子商务在降低采购成本等方面有着重要意义。

（二）能够有效减少促销成本

电子商务能够让各个企业借助自身的网站以及电子邮件在世界范围内发布产品信息等，开展网络促销活动，让消费者能够全面了解企业的商品以及服务的相关信息，强化企业的知名度，促使企业的市场范围不断扩大。和以往市场营销方式进行比较，网络广告以及营销成本方面存在较大的优势。通过调查能够看出，在互联网上开展各项促销活动，一方面能够提高销售数量，另一方面能够有效节约促销花费的资金，降低促销成本。运用网络促销方法产生的成本大约为直接邮寄广告成本的十分之一。借助互联网发布各种营销信息，能够节约高达百分之九十五的成本。

（三）能够有效减少订单管理成本

企业可以在网络上构建自动订单处理以及跟踪系统，提升订单处理的效率，同时订单处理花费的成本也能够随之减少。若是借助电话或者传真传递订单，那么很多细节信息极易于被弄混或者丢失，这样可能导致消费者退货，而在退货过程中，会产生接受货物、储存货物以及运输货物等费用，这些环节都是成本相对比较高的环节。借助电子商务，消费者能够看到商品的相关信息，减少退货事件出现的几率。

（四）能够减少人工成本

基于计算机互联网基础上的电子商务能够促使生产力不断提升，利用率不断升高，达到生产要素最优结合的目标，促使生产力系统的效率持续提高，实现减少劳动力成本。例如，围绕支票建立的支付体系中，各种文秘工作变得十分复杂以及繁琐。实施电子商务后，能有效减少文秘工作量，文秘工作者的数量能随之不断减少，这种成本的节约是电子商务产生的价值。

三、总结语

生产领域没有较大差距的基础上，交易成本会直接影响到商品的竞争力。若是想要吸引大量的消费者，那么就要减少交易成本，降低产品的售价。为减少商品的交易成本，要充分利用电子商务，在提高生产厂家价格优势的基础上，优化消费者的福利，吸引大量的消费者，推动电子商务的进步以及发展。