工会大数据，用『活』才有未来

本刊编辑部

2021年12月中旬，上海工会组织库会员库升级暨“扫码入会”工作动员会召开。今后，职工申请入会，可以通过微信、支付宝、“随申办”等App扫码，实现信息“零申报”，并在“随申办”平台获得“上海工会电子会员证”。

对劳动者来说，“扫码入会”“一键入会”意味着方便快捷；对工会工作者来说，这是工会数字化转型实现新的突破。“扫码入会”之后，还会有怎样的便利和惊喜？对劳动者来说，充满期待；而对工会工作者来说，突破之后，如何用好工会大数据，精准服务职工，这是一篇有待展开的大文章。

这篇文章怎么做？其实，“一网通办”早就给出了很多灵活运用的成功示范。

“扫码入会”扫的什么码？“随申办”的二维码，而“随申办”是上海的“一网通办”打造的移动平台。这一超级应用，让市民和企业拥有专属网页，将所有证照归集。这后面，是一系列数据资源的跨部门整合，以及基于这些数据资源展开的平台治理和大数据分析应用。

平台治理和大数据分析应用，这听起来很高端。其实，通过普通市民的直观感受，不难发现，这就是一个将海量的数据转化为接地气的人间烟火的过程。比如说，“健康码”问世，是疫情管理的需要，却在“一网通办”平台上得以实现。如今，出入公共场合亮一下手机“健康码”“行程卡”即可；查询核酸检测结果，则只须点击刷新一下“健康云”；还有，人们打疫苗的记录，何时何地打的哪家生产的疫苗，都可随时查询。除了疫情期间的特殊日常，人们生活的各种需求都有“一网通办”在服务，例如，应届毕业生扫描“随申码”就能获取招聘岗位信息、提交简历，获取一站式服务；乘坐公交，投币？刷交通卡？这都落伍了，现在只须扫一下乘车码。

如果说，“找政府办事像网购一样便利”是上海“一网通办”的初心，那这个初心已经实现。基于这样的示范，工会工作者是不是该思考“扫码入会”的初心是什么呢？找工会可以办哪些事？找工会办事是不是也能像网购一样便利？

科学技术能给人类带来进步，这是毋庸置疑的。但只要用上技术就一定能够进步？这是有必要打上问号的。就工会工作而言，不是把劳动者入会信息写入电脑，就是“大数据”，就可以“云计算”了，升级“两库”只是完成了工会数字化建设的第一步。借助现代技术推动工作创新，有一个必要的前提，即要明白用技术解决现实中的什么问题。具体到工会工作，就是以遇到的实际问题为导向，以职工的需求倒逼“大数据”开发和运用。例如，两节临近，困难职工群体最需要怎样的关怀？送温暖如何精准送到位？留在上海过年的职工期待怎样过个不孤单的春节？他们需要什么样的精神文化大礼包？职工“第二医保”如何覆盖惠及更多人？产业工人的职业素质、职业发展之路会遇到怎样的问题？人们对工会工作的认可度如何、原因是什么？

凡此种种，如果能够利用各种“大数据”来分析和研判，效率一定会大大提高，工会服务职工也必然能更加精准。否则，停留于电脑文档中的“大数据”很有可能仅仅成为纸质材料的数字版。

总之，工会大数据，用“活”才有未来。